買家收到貨物,，發(fā)現(xiàn)破損，會第一時間向賣家報損,，并發(fā)送破損照片,。賣方可以根據(jù)實際損壞情況確定損壞情況，并提供解決方案,。

賣家根據(jù)實際損壞情況協(xié)商后,，不退貨(退貨會進入免費上門退貨服務流程)，如果協(xié)商結果是部分退款,，賣家需要在24小時內進行第一次退款操作,；如果協(xié)商是維修，賣家需要在7天內完成維修,。

時間:定損處理后,，保險根據(jù)可部分退款結算的訂單，在交易完成后72小時內向賣家支付實際賠付的80%,。

按照敘述,，賣家也應該知道如何補償不好的訂單，但是如果沒有業(yè)績會怎么樣呢,？

不履行付款的罰款:

如果買賣雙方無法通過協(xié)商達成一致,，王濤將介入，如果查實是賣方責任,，將提前退還交易款項,，并進行相關處罰。后續(xù)賣家可聯(lián)系買家提貨,，單次行為有實際未兌現(xiàn)承諾的扣4分,。

有什么要求？

1.破損包裝服務是指商家承諾消費者在淘特購買帶有“破損包裝”服務標識的商品后,；

如果收到的商品損壞,，消費者在系統(tǒng)記錄的收貨時間起48小時(含)內通過“包裝/商品損壞/污損”原因發(fā)起僅退款申請，商家應在發(fā)起申請后24小時內有效回復消費者發(fā)起的退款申請(商家與消費者就處理方案達成一致的,，視為有效回復),， 且消費者提供有效憑證的,，商家應當在上述規(guī)定時間內根據(jù)實際情況為消費者提供退款處理服務。

2.損害賠償服務的性能條件包括(必須全部滿足):

(1)訂單中的商品帶有“破損包賠”的服務標志,；

(二)消費者收到的商品損壞,；

(3)消費者在收貨后48小時內發(fā)起僅退款申請；

(4)消費者因“包裝/商品損壞/污漬”發(fā)起僅退款申請,；

(五)消費者應當提供未被涂改,、增刪、無編輯痕跡的有效憑證,。代金券的種類包括但不限于(不要求同時具備)圖片代金券和快遞代金券,。