第一,，淘寶不良單包賠償有什么規(guī)則嗎？

1.違規(guī)處理

淘寶平臺(tái)賣(mài)家被判定為未履行“壞單包賠”服務(wù)，按照淘寶規(guī)則“失信”每次扣4分,。

2、退款和投訴流程

淘寶買(mǎi)家通過(guò)“我的淘寶”-“已買(mǎi)寶貝”-“退款/退貨”選擇損壞或變質(zhì)商品的退款原因,，并根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)賠償,。同時(shí)他們需要提供破損或者變質(zhì)商品的實(shí)物圖片，淘寶店鋪的賣(mài)家要在24小時(shí)內(nèi)處理,。如果淘寶賣(mài)家逾期未處理，會(huì)根據(jù)買(mǎi)家要求自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,。

3.不良單包補(bǔ)償支持的類(lèi)別

并非所有品類(lèi)都支持壞單賠付,，具體品類(lèi)有酒類(lèi),、糧油、米粉,、南北干貨,、調(diào)味品、寵物/寵物食品及制品,、零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品,、咖啡/麥片/速溶飲料,、茶葉,、水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮果蔬/熟食、鮮花快遞/鮮花仿真/綠色園藝,。

二,、如何設(shè)置？

1.登錄淘寶賣(mài)家賬號(hào),，然后通過(guò)【賣(mài)家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】的管理模塊進(jìn)行設(shè)置，也可以直接復(fù)制網(wǎng)址,，在瀏覽器中打開(kāi):https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm;

2.如果系統(tǒng)資質(zhì)自檢通過(guò),，可以點(diǎn)擊操作加入服務(wù),；

3.加入成功后,，需要繼續(xù)選擇商品進(jìn)行設(shè)置；

4.然后通過(guò)商品的品類(lèi)篩選,，選擇符合條件的商品加入壞單賠付服務(wù),。

淘寶的壞單賠償服務(wù)是對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物保障，所以在購(gòu)買(mǎi)合格商品時(shí),，要多注意查看商品的狀態(tài),，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后再確認(rèn)收貨。