如果買家成功拍下商品并支付了款項(xiàng)，由于商品質(zhì)量等原因需要退款，而此時(shí)賣家已經(jīng)發(fā)貨,，具體退款申請(qǐng)流程如下:

1.訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時(shí),，賣家可以備貨，買家可以直接申請(qǐng)退款,；當(dāng)訂單狀態(tài)為“等待賣方發(fā)貨”時(shí),，買方只有查看訂單的操作權(quán)限；在等待買家確認(rèn)收貨時(shí),，買家可以申請(qǐng)退款或者確認(rèn)收貨,。

2.買家申請(qǐng)退款。既然賣家已經(jīng)發(fā)貨,，買家可以根據(jù)具體情況選擇是否退貨給賣家,。

3.買家提交退款申請(qǐng)單后，可以在我的房間-客服-退款管理中修改之前提交的退款申請(qǐng)單,。

4.賣家收到買家的退款申請(qǐng)后,，根據(jù)具體情況在“需要退貨”欄選擇是否退貨 。我們以需要退款為例,。如果買家需要退貨給賣家,，退貨后必須在“我的空房間-客服-退款管理”中對(duì)相應(yīng)的退款單進(jìn)行“發(fā)送退貨”。

5.賣家收到買家退貨后,，會(huì)進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”的流程；如果退貨成功,，錢會(huì)立即退回買家賬戶,。

中途可以退款嗎？

也可以對(duì)淘寶上已經(jīng)發(fā)貨的商品申請(qǐng)退款,，但是由于快遞已經(jīng)在路上,，商家不能保證快遞攔截成功，所以消費(fèi)者需要先和商家協(xié)商,，征得商家同意,，讓商家和快遞協(xié)商。

消費(fèi)者直接在訂單詳情頁面選擇申請(qǐng)售后服務(wù),，然后選擇申請(qǐng)退款,，并上傳理由和憑證。由于此時(shí)快遞已經(jīng)發(fā)出,，商家需要等到快遞被成功攔截或退回后,，再處理消費(fèi)者的要求。

如果攔截快遞不成功,，消費(fèi)者可以直接選擇拒收,。消費(fèi)者拒絕后，快遞員會(huì)原路返回，商家收到快遞后會(huì)為消費(fèi)者辦理退款,。

如果商家沒有操作過,，大概需要7~15天自動(dòng)退款給消費(fèi)者。如果商家拒絕退款,，消費(fèi)者可以修改理由重新提交,。如果商家仍然拒絕消費(fèi)者，可以直接申請(qǐng)?zhí)詫毿《头槿搿?/p>
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