1.淘寶敲詐客戶還能發(fā)消息嗎,？

是,。淘寶客戶黑掉后發(fā)消息，也會(huì)顯示消息已發(fā)送,，而不是顯示拒絕消息,。但是對(duì)方在黑掉之后是不會(huì)收到消息的，黑掉的目的是為了阻止雙方通過牛倩或者旺旺的溝通,。淘寶拉黑客戶后,，對(duì)方并不知道自己被拉黑了。

二,、客戶如何操作,？

1.微淘運(yùn)營(yíng)

微淘是淘寶店鋪客戶運(yùn)營(yíng)的重要渠道。商家可以通過設(shè)置互動(dòng)抽獎(jiǎng),、新品預(yù)定,、店鋪小樣發(fā)放等方式提升店鋪粉絲活躍度。此外,，還可以通過粉絲回訪功能提升顧客的購物體驗(yàn),。建議經(jīng)常進(jìn)行以下操作:

1)每天在陶偉上發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容,，主要是視頻和圖文,。

2)對(duì)于有直播權(quán)的，做好直播預(yù)報(bào),，增加直播次數(shù),。

3)做好首頁內(nèi)容分類，提高粉絲瀏覽粘性,，同步發(fā)布蓋樓等活動(dòng),，增加粉絲回訪次數(shù)。

2.短信操作

短信可以有效調(diào)動(dòng)老客戶的活躍度,，提高活動(dòng)效果,，提高復(fù)購率。但是發(fā)短信的時(shí)候,，賣家也需要注意短信的內(nèi)容,。

1)對(duì)于新用戶

這類用戶不清楚自己的消費(fèi)能力和喜好，所以短信通過突出“發(fā)送”,、“接收”等優(yōu)惠詞,，用一些接地氣的語言進(jìn)行溝通，可以更好地吸引訪客,。

2)休眠客戶

休眠客戶是單筆購買金額低,、次數(shù)少、互動(dòng)少的客戶,。這類顧客的短信主要目的是吸引他們?cè)俅芜M(jìn)店,，增加流量,。可以通過送高面額的優(yōu)惠券來刺激他們的活躍度,，但是要注意活動(dòng)的具體時(shí)間,。

淘寶客戶運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)非常重要的工作。如果顧客成為店鋪的忠實(shí)粉絲,，以后做活動(dòng)就容易看到效果了,。