有的商家態(tài)度不好,，我們申請退款,，但還是以各種理由不同意，敷衍了事,。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)淘寶的商品有瑕疵或者以次充好的時候,，我們需要停止與賣家的交涉。注意,，首先要停止和賣家的談判,。如果協(xié)商不成，我們就去找客服,。一般情況下,，如果是賣家的義務(wù)，投訴是很好的維權(quán)方式,，也很有效,。

買賣雙方，如果遇到雙方都無法處理的問題,，要做好準(zhǔn)備,，收集證據(jù)，聯(lián)系淘寶客服,，要求介入,。如果再有一個連淘寶小二都暫時搞不定的電話,，還是可以服氣的；

然后需要做什么,，把情況說清楚,，然后看誰上傳的憑證理由充分，時間緊迫,。然后再判斷誰贏了,，怎么做，也就是發(fā)揮和諧作用,。既然處理不了,，那就找客服處理吧。

干預(yù)會贏嗎,？一般來說,，會有一個處置結(jié)果，所以一般來說,，是成功的介入,！淘寶賣家拒絕退款如何應(yīng)對客服介入,？客服介入會影響賣家參與活動,，因?yàn)槠胀ㄉ暾埻素浘褪瞧胀ㄍ丝睿?/p>

如果涉及到客服，這一個小時的性質(zhì)不一樣,，糾紛退款,。如果他一個月有五次以上的糾紛，就會限制他參加淘寶活動,。

淘寶介入就是申請售后,。如果判斷賣家的義務(wù)，那么賣家的信譽(yù)評分會顯示該店鋪存在經(jīng)營糾紛,。

人工介入糾紛退款處置,，確定屬于賣家義務(wù)的退款數(shù)量。

退款包括銷售和售后,。

當(dāng)這肯定是賣方的義務(wù)時,，客戶服務(wù)的介入將提高水平。如果商品價值不是很高,，可以實(shí)現(xiàn)“退不退”,，減少了小二介入帶來的一系列問題。

需要多長時間,？

過了干預(yù)時間,，商家拒絕了你的退款。一般申請退款三天后可以申請客服介入。你當(dāng)時不是申請了淘寶介入嗎,？

9天后,，他再次拒絕你，只能等待,。商家只是想花時間,。這樣的話，申請?zhí)詫毥槿霑?。淘寶介入后,，雙方都可以舉證，一般三個工作日就可以給出意見,。買家勝訴后,，淘寶會自動把錢退給你，不用花那么多時間,。

交易退款中的維權(quán):會員點(diǎn)擊“有條件客服介入”后,，系統(tǒng)會給買家和賣家三天時間提供證據(jù)(如果買家需要提供證據(jù),，買家會在點(diǎn)擊“提交證明進(jìn)入下一步”后24小時確認(rèn)買家證明,，如果商家不操縱同意，系統(tǒng)會自動進(jìn)入人工處理),；

售后服務(wù)將在4個工作日內(nèi)(不含周末和國家法定節(jié)假日)介入審核憑證,，并以郵件、現(xiàn)場信函,、阿里旺旺留言或電話等方式先行聯(lián)系交易一方或雙方,。請保持聯(lián)系方式暢通。