淘寶上的全國聯(lián)保,,意味著可以在任何地區(qū)享受維修或升級服務(wù)。同樣有全球保修,,但只要確定是正品就可以享受維修服務(wù),。
買家在天貓購買帶有“國保修”標(biāo)識的商品后,,可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和國家對產(chǎn)品修理,、更換,、退貨的規(guī)定,,享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)。
還可以享受向品牌,、廠商或第三方咨詢機器故障,,一鍵維修故障機器或咨詢品牌相應(yīng)售后信息的服務(wù)。
淘寶國保有哪些服務(wù),?
1.七天免費退換貨和保修,。
以手機為例。自購買之日起7天內(nèi)(含7天)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為性能故障,,可選擇一次性按發(fā)票價格退還貨款,,或更換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,或免費維修,。
2,、十五天免費更換和保修。
自購買之日起第8天至第15天(含第15天),,產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,,可以選擇更換同型號同規(guī)格的手機產(chǎn)品,也可以選擇免費維修,。
3.一年保修
產(chǎn)品保修的起始日期以開具購貨發(fā)票的日期為準,。如果保修有效期的最后一天是法定節(jié)假日,則節(jié)假日后的第二天為有效期的最后一天,。
如果消費者丟失了發(fā)票和產(chǎn)品保修卡,,又不能提供發(fā)票底聯(lián)或發(fā)票復(fù)印件(底聯(lián))等有效證據(jù),那么保修開始日期以主機本體的SN號顯示的出廠日期順延90 天,。
只要購買帶有保修標(biāo)識的商品,,就可以享受賣家提供的包修、包換,、包退服務(wù),。可以登錄天貓平臺咨詢購買的商家或者在線咨詢產(chǎn)品的品牌,,或者維修故障機,。