1,、7天無理由退貨，起始時間從物流簽收當天開始,，買家需要在交易頁面申請,。

2.“7天無理由退貨”是指用戶(以下簡稱“賣家”)利用淘寶提供的技術(shù)支持和服務(wù)，向其買家提供的特殊售后服務(wù),，允許買家根據(jù)本規(guī)則和淘寶其他宣傳規(guī)則對其購買的特定商品進行退換貨,。

具體來說,，時間從收到日期后的第二天0: 00開始計算，168小時后7天),。如果買家由于主觀原因不愿意完成本次交易,，淘寶賣家有義務(wù)為買家提供退貨服務(wù)；

如果賣方未能履行其義務(wù),，買方有權(quán)根據(jù)本規(guī)則對賣方提起訴訟并申請賠償,。

我能退還運費嗎？

不能用運費險換,。運費險的全稱是退貨運費險,，這項服務(wù)不能用于換貨或拒簽。如果商家贈送運費險或者自己購買,，退貨后保險公司會理賠,，更換貨物的運費險公司不會理賠。

如果要換貨,，還不如直接退貨,，下單再買，不用付運費,。運費怎么退,？流程如下:

1.買家在自己的訂單詳情中發(fā)起退貨退款申請，并告知賣家退貨原因,。

2.賣家同意買家的退款申請,。

3.買家將貨物寄回賣家，在退款欄填寫物流單號,，并拍照給賣家查看,。

4.賣家收到貨物后，點擊確認收貨,，然后運費險會自動發(fā)起理賠,。

5.理賠流程是把理賠單上傳到保險公司，然后保險公司審核,，72小時內(nèi)收到,。