1.淘寶延遲發(fā)貨嚴(yán)重的,，商品下架；如果延遲發(fā)貨情況嚴(yán)重,，在天貓客服介入并認(rèn)定投訴成立之前,，商家未能主動(dòng)處理，在買家發(fā)起投訴后,，除了向買家支付賠償金外,，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。

2.詳細(xì)處罰視情況而定,，或者以內(nèi)勤違法處罰告知書內(nèi)容為準(zhǔn),。但是產(chǎn)品下架后，重量肯定會(huì)受到影響,。交通什么時(shí)候能恢復(fù),？詳細(xì)要求要看重新上架后的實(shí)際運(yùn)營狀況，以及能否提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置,。

3.普通銷售:如投訴成立,，需向買家支付商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，當(dāng)?shù)仄奉愖畹?元)作為違約金,。

如果賣家在買家發(fā)起投訴后人工干預(yù)淘寶,，在投訴成立前決定自愿支付違約金,，第三次自愿支付違約金且為第三次的倍數(shù)時(shí)扣3分；

如果在買家發(fā)起投訴后,，賣家未能手動(dòng)介入淘寶,，并在投訴成立前決定自愿支付違約金,，除違約金外,，每次扣3分,。

4.試用中心交易:賣家參加“試用中心”活動(dòng),，但在買家注冊(cè)成功后拒絕或延遲向買家發(fā)送承諾的試用產(chǎn)品，一般違規(guī)扣6分,。

第二,，什么點(diǎn)會(huì)被判定為延期交貨,？

如果商家沒有單獨(dú)約定發(fā)貨時(shí)間,，商家必須在72小時(shí)內(nèi)做到,。72小時(shí)內(nèi)未顯示快遞信息的，視為延遲送達(dá),，特殊情況除外,。如雙方對(duì)交貨時(shí)間另有約定: 下列情況,，視為延期交貨,。

A) 商家表示與買家另行約定時(shí)間,，但沒有明確憑證，或者有憑證,，但消費(fèi)者沒有明確表示認(rèn)可,，視為約定不成立,。按照72小時(shí)送達(dá)規(guī)則，官網(wǎng)信息快遞超過72小時(shí),。

b)買家付款后向商家詢問發(fā)貨時(shí)間，商家稱當(dāng)天發(fā)貨,，但實(shí)際快遞的官網(wǎng)信息并未記錄當(dāng)天,；

c)雙方約定了另一個(gè)送達(dá)時(shí)間,，但未在約定時(shí)間內(nèi)記錄官網(wǎng)快遞信息；

如果判斷發(fā)貨延遲,，店鋪可能會(huì)被扣款,，商家還需要向買家支付違約金。所以商家一定要按照規(guī)則按時(shí)發(fā)貨,，這樣才能防止投訴，得到消費(fèi)者的好評(píng),。