意大利奢侈品牌古馳與瑞泰信息達成合作，構建整合營銷服務管理平臺,，深入洞察用戶需求,，打造符合用戶預期的營銷體驗，強化營銷技巧,，提升服務水平,，為古馳品牌創(chuàng)新和成長提供數(shù)字化保障。

成立于1921年的古馳無疑是近年來最著名的奢侈品牌之一,。從2014年到2018年,，古馳利潤翻了三倍，以占母公司凌克集團總利潤76%的絕對實力成為行業(yè)王牌,。

古馳擁有男女時裝,、手袋、皮具,、皮鞋,、珠寶手表、圍巾和領帶,、化妝品和香水等產(chǎn)品,。在Interbrand公布的2019年全球品牌100強中，古馳排名第33位,。目前很多人,，無論是超級時髦的時尚達人，還是只關注奢侈品的少男少女,，無論平時的著裝風格如何,，都對古馳情有獨鐘。

近年來,，奢侈品行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化,，品牌成長的驅(qū)動力正在加速。一方面,，奢侈品消費者越來越年輕化,，新一代消費者逐漸成為購買主力；另一方面,，在“黑天鵝”事件和新的數(shù)字化消費習慣的推動下,，奢侈品數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

作為全球頂級時尚品牌,，古馳積極求變,，與瑞泰信息攜手打造數(shù)字化營銷服務管理平臺,，實現(xiàn)用戶需求導向，為用戶打造全新的沉浸式數(shù)字化體驗,，助力古馳品牌在數(shù)字化世界中煥發(fā)新生,。

方案要點
1整合呼叫中心、微信平臺(微信官方賬號,、小程序),、官網(wǎng)，基于電話,、微信等渠道進行多渠道客戶互動,；
2處理過程中，可以創(chuàng)建客戶,，查詢客戶360度視圖,，檢索知識庫，創(chuàng)建案例/工單,；
3可與AI客服機器人結合,，自動處理客戶需求，提高服務效率,。

奢侈品行業(yè)數(shù)字化,、年輕化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。品牌只有積極擁抱數(shù)字化,，全面洞察新消費者,，才能創(chuàng)造新的增長紅利。通過此次強強合作,，瑞泰信息必將助力古馳,，消除線上線下渠道的界限，拉近品牌與消費者的距離,，為用戶提供全新的數(shù)字化體驗，為全球客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務,，為S.

的進一步可持續(xù)發(fā)展積累創(chuàng)新力量

Alessandro Michele成為Gucci的創(chuàng)作總監(jiān)后,，在各種單品上都玩轉(zhuǎn)了這個經(jīng)典元素！還記得當時滿是雙G圖案的酒神包一推出就特別火,，大家都搶著入手,，絕對是當年的it bag！某種意來說,，酒神包的爆火也一下子把標志性的雙G圖案推向了一個高度,，同時也打響了Gucci整個品牌！亞歷桑德羅·米歇爾成為古馳的創(chuàng)意總監(jiān)后,，他在各種各樣的項目中發(fā)揮了這一經(jīng)典元素,！我還記得當時滿是雙G圖案的酒神包,，一推出就很火。大家爭相上手,。絕對是當年的It包,！從某種意義上說，酒神包的爆炸也將標志性的雙G圖案推向了更高的層次,，同時也開啟了整個古馳品牌,！

無論是超級時尚的時尚達人，還是只關注奢侈品的少男少女,，無論平時穿什么風格,，今天很多人都對古馳情有獨鐘。新一代古馳如此受歡迎的原因是GG Supreme,！Logo設計,，雙G組合在一起，由線條連成圖案,，簡約復古,，辨識度超高。

滿是雙G圖案的酒神包,，推出的時候很火,。大家爭相上手，絕對是當年的it包,！近年來,，米歇爾也將雙G圖案融入了更多的新設計，尤其是各種包包系列,，真的很經(jīng)典,。雙G圖案還配有復古濾鏡，正好符合復古街頭風格中的最,。

很多明星博主也愛死了,！在歌手和藝人中也很受歡迎。各種雙G圖案的配飾也是大家的好,。襪子從推出的那一刻起就很受歡迎,。單個產(chǎn)品的價格相對沒有那么高，但是穿上它可以提高外觀的時尚感,。

當然,，最火的包包是雙G圖案的！不僅認可度高,，而且造型醒目,，GG Supreme帆布材質(zhì)非常耐用；而且性價比比較高,，皮革拼接依然是今年的流行趨勢…優(yōu)點很多,！

最近古馳包包里最火的款式之一,，翻蓋包不怕過時，充滿經(jīng)典,，很復古,。不管女生來自哪個國家，什么風格,，大家都很喜歡,。大家都喜歡單肩挑或者挎在肩上，既可以搭配精致復古的文藝風格,，也可以很酷,。手里很帥。這個包是古馳經(jīng)典設計的集合:GG Supreme+馬銜扣,。

它源于20世紀50年代古馳的經(jīng)典手袋,，代表了古馳的新古典主義。無論是誕生最早的時候,，還是復古返老還童的當下,，都是極其時尚的。配色挺豐富的,，最火的是GG Supreme真皮拼接,，有些低調(diào)的選擇都是真皮款。
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