企業(yè)微信與微信消息互通功能，今日開放內(nèi)測(cè) 企業(yè)級(jí)市場(chǎng)將迎來重大變化,，最近企業(yè)微信及微信消息互操作性功能將開放內(nèi)部功能,，使用這兩者的用戶正在抓緊研究,。

微信朋友也能收到企業(yè)微信發(fā)來的消息嗎？3月30日，企業(yè)微信-微信消息互操作性功能正式公開，企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信與客戶微信增加朋友,，發(fā)送聊天消息。

這次企業(yè)獨(dú)有的內(nèi)部和外部接頭終于來了,。

企業(yè)員工實(shí)名認(rèn)證,，建立客戶信任感只需一秒

相互交換后,，職員可以通過企業(yè)微信增加顧客的微信，顧客可以在微信看到實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)朋友,，提高了對(duì)無形員工和企業(yè)的信任,。

對(duì)于大型特許經(jīng)營(yíng)，每天都有數(shù)千名銷售人員涌向一線,，面對(duì)顧客的各種需求,。他們表現(xiàn)出的形象和態(tài)度都很重要。獲得實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)朋友比可以隨意更改昵稱和頭像的個(gè)人微信更容易與客戶建立信任紐帶,。通過統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)認(rèn)證身份，員工可以輕松地在消費(fèi)者心中樹立真實(shí)安全的職業(yè)形象,，樹立企業(yè)專業(yè)性和可靠的品牌形象,。

客戶資源沉淀管理，打通CRM完善會(huì)員系統(tǒng)

過去,，零售,、旅游,、教育、房地產(chǎn),、汽車,、金融、物流等服務(wù)型企業(yè)經(jīng)常需要銷售人員通過私人微信等方式與客戶聯(lián)系,，跟蹤客戶,。

但是，只有通過微信通信,，企業(yè)才能快速有效地管理客戶資源,，銷售人員離職后可能會(huì)搶走客戶，造成客戶損失,。通過互操作性功能,，客戶資源可以沉淀在整個(gè)企業(yè)微信中，不受人員流動(dòng)影響,，隨時(shí)查詢,、更新和維護(hù)。

除了管理客戶信息外,，開放API接口也是此次互操作性內(nèi)部測(cè)試的重點(diǎn),。

企業(yè)微信API接口和企業(yè)自身CRM系統(tǒng)的開通將全面激活企業(yè)多年積累的客戶資源。CRM系統(tǒng)中已有的會(huì)員信息可以通過企業(yè)微信接口功能與微信用戶進(jìn)行識(shí)別和匹配,。匹配成功后,，企業(yè)可以實(shí)時(shí)改善系統(tǒng)中用戶購(gòu)買習(xí)慣和偏好分析，分析用戶畫像,，以精準(zhǔn)營(yíng)銷為目標(biāo),，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)，提高企業(yè)盈利能力,。

解放個(gè)人微信,，企業(yè)微信也能給客戶發(fā)消息

對(duì)于服務(wù)型企業(yè)員工，所有內(nèi)部和外部通信都可以通過企業(yè)微信(Enterprise Foundation)進(jìn)行,，不再需要通過個(gè)人微信(Personal)處理業(yè)務(wù)事務(wù),。對(duì)于客戶，通過這種轉(zhuǎn)換,，可以在微信內(nèi)及時(shí)使用企業(yè)平臺(tái)認(rèn)證的信息和服務(wù),。

企業(yè)微信及微信互操作功能的最大價(jià)值在于給企業(yè)連接微信生態(tài)的鑰匙。幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部溝通,，開放外部客戶資源管理,，提高企業(yè)內(nèi)外溝通效率，同時(shí)無縫連接雙平臺(tái),。今后,，企業(yè)微信將微信多產(chǎn)品能力和陸續(xù)覆蓋更多形式,，幫助各行業(yè)在微信生態(tài)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息閉環(huán)。

以上是企業(yè)微信和微信消息互操作性功能,，介紹了內(nèi)部測(cè)量功能,。可以了解更多,，更多的微信功能介紹可以關(guān)注53個(gè)來源,。(威廉莎士比亞，《北方執(zhí)行報(bào)》(Northern Exposure)),。