很多微商在于客戶聊天的時候,,不能準確把握好客戶心理,以至于不能快速成單,,微商怎么做才賺錢,?如何提高與客戶聊天能力?來看下微商話術(shù)技巧分享,。
在銷售中有這樣一個心理現(xiàn)象:當你說服一個顧客聆聽你的介紹產(chǎn)品時,,顧客會在15分鐘后開始轉(zhuǎn)移注意力,精神慢慢松懈,,他們開始對你的話題失去興趣,。
所以,作為一個優(yōu)秀的微商必須清楚的認識這樣一個事實:人們沒有耐心一直和你交談,。也就是說我們一定要學會一些能夠打開話題讓TA聊下去的技巧,,讓客戶覺得有持久的興趣接受你對產(chǎn)品的介紹。
微商怎么做才賺錢,?如何提高與客戶聊天能力那么,,怎么樣才能更高的提高自己與客戶的聊天能力呢?下面幾點或許會對你有所啟發(fā):
真誠的態(tài)度
既然你想聊天,,首先你擺出你真誠的態(tài)度,,我是真的想要和你聊天,我愿意認真聽你說的話,,和你好好交流,。相信我,一顆真心放在那邊別人不會感受不到的,。就算,,對方只是和你閑聊而已,也會覺得你很尊重他并且你十分有禮貌,,這一點看,,能增加一下印象分不是也挺好的嗎?別一心只想著賣貨,,做微商人比貨重要,。
可能上面說得有點寬泛,真誠的態(tài)度具體可以細分如下:
①認真的傾聽對方的表達,并且能夠根據(jù)聊天的信息,,適當?shù)奶岢鲆恍┮蓡枴_@樣會給人家一種“你真的有在認真聽我說話的感覺”
②給予對方真誠并且有效的回應,。比如人家和你說什么事,,一定是希望你能給出相對應的回答。但并不是赤裸裸,、冷冰冰的推銷產(chǎn)品的話,。一來就噼里啪啦的推薦產(chǎn)品,是誰都會受不了的,。
投其所好
正所謂見人說人話見鬼說鬼話,,聊天這件事是一定要投其所好的。對寶媽你說你育兒不行,,對上班族你說你工資少沒前途,,對老師你說教師這行業(yè)太差勁了,那我看你的情商基本也只能去喂雞了,。
對于不那么熟悉的陌生人,,第一件事就是先去翻番他的朋友圈,對她有個初步的了解,;
愛玩的朋友就和她聊哪里的酒吧不錯,;
愛購物的朋友就和她聊哪里的百貨在打折;
愛運動的朋友就和他聊什么樣的運動裝備更好用,;
遇到鬼扯的你就同他鬼扯,;
......
做有趣的人,講有水準的話
美國著名大眾心理學家特魯.赫伯說過:幽默是一種最有趣,、最有感染力,、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)。
有的人你和他聊天覺得特別開心,,覺得他說話特別有趣,,幽默。
進一步也就產(chǎn)生了想要和他接著聊天的想法,。所以我覺得幽默是增進聊天能力一個非常重要的技能,。一個人特別古板誰想和他聊天啊!
相信你們都會有這樣的體驗,顧客與客戶之間有時候是相當冷漠的,,甚至還要忍受常人想象不到的輕蔑和侮辱,。那么,我們?yōu)槭裁床蛔屪约憾嘁环蓍_朗灑脫的心境呢,?做微商已經(jīng)夠辛苦的了,,要一人身兼多職,美工、文案,、發(fā)貨,、客服。所以,,適當?shù)臅r候就讓我們多一點幽默甚至是自嘲,,也未嘗不是一種好的聊天方法。
這方面我覺得,,要多看點書,,博覽群書,見過更大的世界也就能出口成章了,。
不要一天到晚總說一些沒有任何意義又沒有水準的話,,真的很low!
幽默是最高級的情商,一個高情商的人誰都不會討厭的,。
適當?shù)膸弦恍┛洫?br/>作為一個女生,,偶爾在男生中聽到一些贊美心里總是會暗喜,盡管我知道有些不是真的,,但是我還是會覺得對方很會說話,。或許可以試試一些很平常的話語,,比如“你的頭像挺好看的”“你的寶寶好可愛啊”,;能讓對方高興又增加自己的好感。
提高自己的情商
多和一些成功人士打交道你就會發(fā)現(xiàn)他們的說話都帶著潤物細無聲的能力,,溫柔有力道的表達出自己的想法,,不與他人碰撞。我把這個歸結(jié)為高情商的結(jié)果,。
怎么鍛煉情商,?多和別人打交道,多和能言善辯的人交往見過的人多了,,也就能說出不一樣的話,。并且要學會做一個成熟,包容不同的人,。你要問我怎么成熟我還真不懂(◞‸◟ )當然了最主要的是內(nèi)心的修養(yǎng),。
以上就是微商如何提高與客戶的了解能力,這些話術(shù)技巧很重要,,想要做好微商,,一定要懂得如何說話。