微商話術(shù)成交技巧 教你怎樣運(yùn)用話術(shù)為自己加分 做微商首先要學(xué)會營銷自己。 很多微商朋友聊天會讓對方反感,。 不是不會說話,,而是沒有掌握微商話術(shù)的成交技術(shù)。 那個微商怎么用話術(shù)給自己的事業(yè)加分呢,? 今天我們以這個問題為中心簡單討論一下吧,。
一、語言戰(zhàn)術(shù)
1 .客戶詢問產(chǎn)品時(shí),,要知道客戶是想自己使用,、送人還是代理。 根據(jù)情況給予不同的回答,。 例如自用的話是零售價(jià),,代理商可以享受批發(fā)價(jià)格。 比如,,哪個產(chǎn)品自己用比較好,? 哪種款性價(jià)比高?
2 .用通俗易懂的語言說話,。 比如淘寶購物咨詢客服,,我們總是人工客服的接待,不是冷漠的機(jī)器人回復(fù),,微商也是,。 如果習(xí)慣了搬出回答問題時(shí)習(xí)慣的長篇大論和固定回答,對方只會感到冷漠的態(tài)度,。
說話要適度,。 當(dāng)被對方詢問產(chǎn)品的功能時(shí),,也會發(fā)送很多關(guān)于產(chǎn)品的圖像信息。 也介紹了很多產(chǎn)品的背景和使用方法,。 只要讓對方吃驚,,就會引起反感。
4 .在介紹產(chǎn)品時(shí)收緊客戶的需求,。 結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的喜好介紹產(chǎn)品可以提高客戶的購買欲望
5 .想要傳達(dá)的內(nèi)容,,能夠從不同的角度反復(fù)說明,會加深客人對談話的印象,。
二,、心理戰(zhàn)術(shù)
1 .了解客戶心理,保持同理心,,改變思維,,“我們”不用“我”,“同時(shí)”,、“然后”,、“但是”。
2 .可以引用其他顧客對你和產(chǎn)品的評價(jià)來吸引顧客,,使其信服,。 例如,“這個產(chǎn)品我父母都在用,,反應(yīng)很好,。 ”。 等等,,最好能附上聊天記錄的截圖,。
3 .不要問客戶“需要的東西”,而是問客戶“需要的東西”,。 如果客戶有購買意向,,但沒有實(shí)際行動,則不要詢問客戶,。 購買嗎,? 什么時(shí)候點(diǎn)菜? 我們可以給客戶提供兩個方案,,豐富他的選擇,,問你喜歡兩個方案中的哪一個。
4 .提供一定的優(yōu)惠政策,。 如果客戶猶豫不決,,我們可以給它優(yōu)惠。 另外,一般沒有這種優(yōu)惠的新客戶,。 只有老客戶才能享受,,給對方存在感。
5 .給客戶帶來緊張感,。 如果客戶想要購買,,但是買不到的話,我們這個產(chǎn)品是熱銷產(chǎn)品,,只有10件庫存。 如果你有需求的話必須盡快訂購,。 否則,,需要等一會兒再補(bǔ)充,直到銷售結(jié)束,。 或者這個促銷活動只有這一天,,結(jié)束后再漲價(jià)。 無限擴(kuò)大客戶需求,,督促快速訂貨,。
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