微商人將客戶利益最大化的4個技巧 作為一個微商，我們手上有一定的客戶資源,，那么如何讓客戶資源最大化呢,？

一般來說，銷售為了促進與顧客的關(guān)系,，通過有意義的交流,，了解和影響顧客的行為，最終達到贏得顧客,、保留顧客,、顧客忠誠、提高顧客創(chuàng)造力的目的,。

顧客管理主要分為四個部分：拉新,、促進活化、保留,、轉(zhuǎn)變,。

　　一、拉新

我們銷售的是需要持續(xù)的顧客來維持銷售業(yè)績,。 這是我們繼續(xù)開拓顧客的理由,。

怎么會是新的呢？

新的,，也就是用戶的發(fā)展,。

第一步是制定發(fā)展目標(biāo)。 我們必須有成長的目標(biāo),。 例如,，一天要交20個朋友,，一個月要交500個朋友，以這些目標(biāo)為前進的動力,，制定合理的計劃,。

第二步，拉新傳球,。 我們需要做什么才能找到目標(biāo)用戶,，需要做什么，他們都會被我們的產(chǎn)品所吸引,。

第三步,，拉動新的戰(zhàn)略。 我們可以通過什么樣的活動來吸引他們,，活動前后需要準備什么樣的東西,？

最后，是把他們引到我們的池塘里,。

　　二,、促活

是獲取新顧客的方法，促進活性化是提高銷量和獲取顧客信息的手段,。 通過拉動新獲得的新用戶,，如何讓他們成為我們的顧客，促進產(chǎn)品的活性化,？

在銷售過程中,，客戶對產(chǎn)品的認識、對產(chǎn)品效果的認識,、對產(chǎn)品文化輸出的認同(包括對你的信任度)都是促進激活的關(guān)鍵,。

找到客戶的需求也很重要，通過刺激客戶的購買意愿和表達產(chǎn)品對用戶的價值,，可以持續(xù)激勵客戶,。

　三、留存

新的是開源的,，保存是節(jié)流的,，就像池塘一樣，不斷注入新的水,，保存是控制那里泄露的水,，保存不好的話，拉新的也是沒用的,，所以沒保存的新的也是沒有意義的,。

所以，做好用戶留存工作尤為重要。

(一)找出留存低的原因,；

用戶流失,，這是常見的問題，如果連其根源都不知道,，無論你怎么做,，用戶都無法停留。 所以,，為了留住用戶,，找到留存率低的理由是提高留存率的基本。

(2)客戶分類

如果想留下用戶,，用戶也必須進行管理,，所以要學(xué)習(xí)客戶的分類。 通過區(qū)分客戶,，可以節(jié)約銷售成本,，更好地利用客戶資源,，為客戶服務(wù),，從而大大提高客戶的誠信、忠誠度,。

因此,，必須整理現(xiàn)有的顧客資源。 分類的原則有兩個,。 一是將行為相似的顧客分成小組,，便于維持顧客關(guān)系。 另一個是將具有相同價值的客戶分成小組,，以幫助目標(biāo)服務(wù)營銷,。

不管用什么樣的原則分類，請給每個客戶貼上標(biāo)簽,，讓我們來管理,。

標(biāo)簽如下所示。

年齡劃分：根據(jù)興趣,。 不同地區(qū)根據(jù)購買產(chǎn)品的次數(shù)客戶的使用性質(zhì)根據(jù)客戶的需求根據(jù)客戶的價值觀……

(3)提高激活程度

要防止客戶變成僵尸粉,，最好的方法是互動，感受你的存在,，但這種互動千萬不要過度,。 過度是對信息的騷擾。

節(jié)日里,，我們可以給客戶推送祝福,，有新的活動通知他們，但是平時缺少朋友圈的好評論,。

做好客戶維護,，為客戶提供有價值的內(nèi)容,，客戶自然想留下來。

　　四,、轉(zhuǎn)化

根據(jù)銷售的2080法則,，20%的顧客經(jīng)常會帶來80%的業(yè)績。 所以,，必須集中在有可能成交的客戶身上,，提高轉(zhuǎn)化率。

成交的前提是客戶需要產(chǎn)品,，信任你,。

所以，實際上客戶就是要找到他們的需求,。 我們知道客戶的需求變化無常,，但只要抓住一點就行了。 也就是說,，幫助他們解決他們面臨的問題,。

客戶的需求有明確的需求和隱含的需求。

例如,，客戶直接詢問哪些產(chǎn)品美白效果最好,。 這明確了她的需求。 只要問一下有哪些護膚品,，這是隱含的需求,。 此時，為了滿足她的需要,，必須找到她的真正需要,。

只有滿足客戶的需求，才能讓他們成交,，提高轉(zhuǎn)化率,。

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