4步教你如何做微商和客戶溝通更容易促單成交 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,，我個(gè)人認(rèn)為，要想做好微商,，就要掌握好與客戶的溝通技巧,。我認(rèn)為微商的交易不再困難。(大衛(wèi)亞設(shè),，Northern Exposure(美國(guó)電視),，那么如何與微商進(jìn)行客戶溝通，更容易達(dá)成交易呢,？下面我將教你第四階段的交易促進(jìn)技術(shù),。

第一階段，引起關(guān)注

一般來(lái)說(shuō),，我們與客戶交流的方法有兩種,。一個(gè)是顧客主動(dòng)詢問(wèn)，另一個(gè)是我們?nèi)フ翌櫩驼勗挕?

做到了電子,，說(shuō)明你的交通問(wèn)題和視覺(jué)問(wèn)題得到了完美的處理,，已經(jīng)引起了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣，這時(shí),，你只需要好好介紹你的產(chǎn)品就行了,。(大衛(wèi)亞設(shè)，北上廣深),。

作為商家,，我們當(dāng)然希望顧客主動(dòng)來(lái)咨詢，但如果沒(méi)有人咨詢，你就要學(xué)會(huì)如何與顧客交談,。

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一些顧客在添加我們后經(jīng)?？磁笥讶Γ珱](méi)有交流或互動(dòng),。

這時(shí),，如果少接受咨詢，就可以積極聯(lián)系,。

主動(dòng)聯(lián)系,，你說(shuō)的話必須能引起別人的注意，能引起別人的注意,，這樣他才能積極回應(yīng)你,。

通常，我們都喜歡發(fā)祝福,，贊美存在感,。

偶爾一兩次問(wèn)題不大，但以這種方式發(fā)送的次數(shù)越多,，在顧客眼里就越是被欺負(fù)的無(wú)效信息,，容易引起反感，所以顧客生氣的話,，很容易刪除,。

那我們?cè)撛趺崔k呢？

首先你說(shuō)的話必須能吸引對(duì)方,，讓他能和你交流,。這是你說(shuō)的話他感興趣。

為此,，首先要了解客戶的要求,。例如，一開(kāi)始可以通過(guò)客戶的微信力矩,、日常動(dòng)力學(xué),、微信力矩調(diào)整，對(duì)客戶的性格和需求進(jìn)行預(yù)測(cè),。

然后問(wèn)她為什么加你為朋友,？以此為話題，與她開(kāi)始交流,，總而言之,，要與客戶交談，首先要了解客戶的基本信息,、基本要求,。掌握這些信息才能知道顧客喜歡什么話題,。

第二階段。加強(qiáng)信任

在前面和對(duì)方說(shuō)話后,，下面就是提高顧客對(duì)我們的信任,。

首先，我們要知道,，客戶對(duì)你的信任是因?yàn)樵谶€沒(méi)有開(kāi)始聊天的時(shí)候,，你發(fā)出的微信力矩。這是提高信任的第一印象,。(大衛(wèi)亞設(shè),，北方執(zhí)行部隊(duì))。

為什么朋友圈是對(duì)顧客的第一印象,？因?yàn)槟愕呐笥讶?，你的商店風(fēng)格、對(duì)客戶交易的反饋,、產(chǎn)品信息介紹等,。這些都是客戶最關(guān)心的，影響客戶是否愿意和你對(duì)話的重要因素,。(大衛(wèi)亞設(shè),，北上廣深)。

接著溝通繼續(xù),，所有銷售都以溝通為基礎(chǔ)展開(kāi),，溝通過(guò)程也可以得到對(duì)方的信任,。

那么客戶如何在與你溝通的過(guò)程中獲得信任呢,？

有兩個(gè)方面。第一個(gè)是情感信任,，第二個(gè)是專業(yè)信任,。

要想獲得感情上的信任，就要多談?wù)搶?duì)方關(guān)心的問(wèn)題,，用真實(shí)的心來(lái)幫助對(duì)方,，而不是交易對(duì)方。我們的目的最終是交易客戶,，但實(shí)際上銷售比誰(shuí)賣產(chǎn)品更深入地與客戶溝通,。(另一方面)。

而且,，專業(yè)的信任是對(duì)客戶提到的產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題竭盡全力,，提供專業(yè)的答案。同時(shí),，可以普及與客戶提出的問(wèn)題相關(guān)的知識(shí),。隨著時(shí)間的推移，客戶會(huì)認(rèn)為你是這個(gè)領(lǐng)域的“專家”，是值得信賴的人,。

如果上述兩項(xiàng)都做到了,，顧客買東西，一定會(huì)優(yōu)先選擇你,。

當(dāng)然,，這還不夠。因?yàn)橐串a(chǎn)品

第三階段,，產(chǎn)品推薦

在前面的溝通中,，你已經(jīng)贏得了顧客的信任，也了解了顧客的需求,，然后向顧客推薦了產(chǎn)品,。(大衛(wèi)亞設(shè)，北方執(zhí)行部隊(duì)),。

在推薦產(chǎn)品的過(guò)程中,，核心是服用正確的藥物。但是,，客戶需求的重點(diǎn)不同,，我們應(yīng)該把焦點(diǎn)放在客戶的需求點(diǎn)上，說(shuō)明我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),。

如果能為顧客解決問(wèn)題,，我們就應(yīng)該多談?wù)劄槭裁茨芙鉀Q這個(gè)問(wèn)題，原則是什么,。說(shuō)完后,，接下來(lái)一定要展示一些成功的例子。(蕭伯納),。

把以前和顧客有相似問(wèn)題的老顧客的事例給顧客看,，讓他們相信我們能治愈別人，就一定能治愈你,。到了這個(gè)階段,，顧客往往慎重考慮是否與你購(gòu)買。當(dāng)然,，這是不夠的,。

步驟4，使用提示技術(shù)

這么多包裝工作已經(jīng)完成,，但顧客在訂購(gòu)時(shí)猶豫不決,，并表示要重新考慮后再?zèng)Q定購(gòu)買。(模板),。

面對(duì)這種情況,，這里有一些小技巧,。主要是有限的時(shí)候囤貨，贈(zèng)送小禮物,，無(wú)效包租約定,。

限時(shí)購(gòu)買是指在一段時(shí)間內(nèi)打折的價(jià)格。過(guò)了這段時(shí)間就不會(huì)有那么大的優(yōu)惠了,。我們可以把時(shí)間設(shè)置得短一點(diǎn),，給顧客帶來(lái)緊迫感，如果不買這波,，恐怕會(huì)吃虧,。消費(fèi)者在這種氛圍下很容易做出決定。

與顧客溝通時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)顧客的性格,。有些顧客喜歡小禮物,，有些顧客喜歡直接在價(jià)格上打折。每個(gè)人都可以不同的宣傳并不困難,。而是說(shuō),。

聯(lián)系我的時(shí)候，請(qǐng)告訴我在53來(lái)源看到了什么,。謝謝大家,。