分享幾個微商銷售快速達(dá)成成交的方法 今天來談?wù)勎⑸啼N售時的快速交易技巧,。首先,我們來看看銷售中經(jīng)常犯的一些錯誤,,然后總結(jié)并糾正這些錯誤,,這是交易的關(guān)鍵方法。我先問一下,。讓我問一下,,遇到咨詢零售或代理的人是不是很開心。(大衛(wèi)亞設(shè),,銷售),。
那有人咨詢,你又沒做,,不難過嗎,?
有時,由于我們不理解或不小心,,可能好不容易帶來了吸引的顧客,,也可能無法達(dá)成交易!如果交易不能進(jìn)行,,有時會有機(jī)會再次采取后續(xù)行動,,但一旦交易不能進(jìn)行,后續(xù)行動就會非常困難,,不能強(qiáng)求,,也不能詢問。(威廉莎士比亞,,泰姆派斯特,,)這些情況你們見過嗎?
還有一些時候顧客肯定需要,,結(jié)果猶豫不決,,說要買就不付錢,聊天就不出聲,。(威廉莎士比亞,,泰姆派斯特,希望如此)這些都是我們長期以來遇到的問題,,但其實這些并不是什么大問題,。只要我們稍微注意一下就能解決。這些問題雖然不大,,但往往會影響最終交易,。
我們分享三個誤解,。
第一個誤解:報價。
第二個誤解:介紹,。
第三個誤解:再見,。
我們一個一個看,到底是怎么回事,,怎么破,。
首先是報價。
很多人相當(dāng)不重視報價,,對隨意常見的報價有四種誤解,。
1、顧客詢問價格時報價,。
2,、代理價格零售價一起報告。
3,、不問要求就報價,。
4、不要鋪墊第一次報價的價值,。
你們或多或少都有兩者之一,。很多情況下,顧客一開始就問價格只是顧客的習(xí)慣,。就像我們見面的時候說的“吃飯了嗎,?”相當(dāng)于問。(大衛(wèi)亞設(shè),,Northern Exposure,,不是每次都請我吃飯,而是習(xí)慣,。問價格是因為自己是顧客,顧客一般會在地位上得到更多的尊重,,所以習(xí)慣性地這樣問,。
我們不知道對方的情況,或者對方是否在比較幾種相似產(chǎn)品的價格,,對方的需求是什么,,報價沒有針對性和目的性,技巧也不能使用,,所以在提出報價之前,,要先弄清楚對方到底在做什么,到底要解決什么問題,。
第二個報價的誤解是同時報告代理價格的零售價,。
不知道你是否知道,,兩個東西在一起的話,人們會自覺地比較,。例如,,如果把兩個橘子放在一起,自覺的話,,大小就會比較,。
能理解這一點嗎。
兩個人在一起,,別人就會意識到自己誰更高,,誰更漂亮,誰的三圍看起來更好,。(威廉莎士比亞,、哈姆雷特、美麗)因此,,我們把兩個價格放在一起是不明智的,。因為在代理價格面前買零售價肯定不劃算,但在風(fēng)險面前,,用零售買比直接代理更安全,。
同時提高兩個價格等于讓客戶自己比較。比較結(jié)果實際上不是讓客戶決定代理收支,,而是讓客戶產(chǎn)生更多的猶豫不決,,相當(dāng)于增加了交易的難度。(大衛(wèi)亞設(shè),,北方執(zhí)行),。
第三個報價的誤解是不問需求就報價。我們要理解,,客戶需要的不是產(chǎn)品,,而是產(chǎn)品所能提供的優(yōu)勢。例如,,我們買面膜不是因為喜歡面膜,,而是因為敷面膜會使皮膚變得更好。
也就是說,,讓客戶接受這個價格的前提是,,客戶認(rèn)為解決這個問題或?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)需要這么多錢。而且,,沒有需求就沒有價值存在的基礎(chǔ),,報價實際上也顯得沒有意義。
第四個報價的誤解是不鋪墊價值而先提出的,。
偶爾只有痘痘出現(xiàn)在臉上,,我不用任何產(chǎn)品也能慢慢好起來,,不影響美觀我也能無視。為了這個豆豆,,我能說我想花多少錢嗎,?(另一方面)。
那么如果是我滿臉的痘痘,,已經(jīng)無法正視了,。
如果不想和我說話,甚至我的社交,、工作受到影響,,自信心自尊心受到嚴(yán)重打擊,我一定會付出更高的代價來解決這個痘痘問題,。(一點也不夸張),。
因此,首先要找出顧客需要解決這個問題多少,,如果我們再提出來,,就會比較有針對性。
這里又暴露了一個小秘密報價的出發(fā)點,。
顧客問的時候,,這個價格能便宜一點嗎?通常你怎么回答,?
全國統(tǒng)一價格,。
我發(fā)現(xiàn)你們很多人都是這樣回來的。
我們可能會這樣說:這沒辦法,,全國統(tǒng)一價格,。
事實上,這是一種非常錯誤的回答方式,。
因為:你公司的定價,,跟我沒關(guān)系。你公司的定價方式真的和我有關(guān),。我想解決的這個問題,。我想花多少錢,所以我想給大家一個話術(shù)模板,。希望對大家有幫助,。(大衛(wèi)亞設(shè),,北上廣深),。
好吧,價格不用擔(dān)心,,你一定會滿意的?,F(xiàn)在最重要的問題是你如何盡快解決你的問題,,幫助你不再受XX問題的困擾。我想解決這個問題是你來找我的目的,,而不是來買便宜貨,!
不會說顧客不對。
不正確的意思是,,我是來買便宜貨的,,希望哪位顧客認(rèn)為她是便宜貨。
這是第一個問題,。你明白了嗎,?
那我繼續(xù)第二個問題。
第二個誤解是產(chǎn)品介紹的誤解,。
你真的能介紹你的產(chǎn)品嗎,?
產(chǎn)品介紹的誤解一般集中在三個方面。
1,、直接丟失一堆數(shù)據(jù),,以便客戶查看。
2,、術(shù)語太專業(yè),,顧客無法理解。
3,、介紹的內(nèi)容與客戶無關(guān),。
顧客咨詢時,我們很多人直接把很多資料丟給對方,、文件,、PPT、視頻,、鏈接等,。
我們這樣做是為了讓客戶了解更多,全面了解,,減少咨詢工作,。
事實上,首先客戶的要求一般都是單方面的,,所以不需要了解非常詳細(xì)的產(chǎn)品資料,。
其次,客戶對從很多資料中自行提取有用信息不感興趣,。
所以我們發(fā)現(xiàn)顧客基本上不認(rèn)真看,。
除非客戶來咨詢代理,否則必須非常詳細(xì)地了解所有方面。
零售咨詢客戶這樣發(fā)送資料,,與基本和死亡沒有區(qū)別,。
第二個產(chǎn)品介紹的誤解是術(shù)語太專業(yè)了。
這里請大家注意,。
這里的意思不是專業(yè)不好,,而是要非常專業(yè)。
這里的意思是,,我們必須說專業(yè)的話術(shù),,讓別人能聽懂。
我們要表達(dá)一個觀點如果術(shù)語太專業(yè),,顧客往往聽不懂,。
我們覺得很容易理解,因為我們學(xué)習(xí),。我們知道,,但客戶不專業(yè)??蛻舨幻靼?。自然沒有任何感覺。(大衛(wèi)亞設(shè),,北上廣深),。
讓我舉例說明一下。
我們要表達(dá)一個觀點,,認(rèn)為中國的科技非常強(qiáng)大,,向別人表達(dá)的內(nèi)容完全不同。
我們可以告訴知識分子無線電望遠(yuǎn)鏡,、空間站,、北斗導(dǎo)航、石墨烯和量子通信技術(shù),。
如果我們需要向普通市民表達(dá),,我們可以說面部結(jié)算、無人購物,、機(jī)器人,、手機(jī)終端、自動銷售系統(tǒng)等,。
如果我們要向農(nóng)民表達(dá)它,,我們在他們面前,他們可能不理解,,因為他們對它不認(rèn)識或不感興趣,,但我們會感到農(nóng)民,,包括無土文化技術(shù)、自動灌溉系統(tǒng),、溫室種植技術(shù)、自動機(jī)械設(shè)備等,。
關(guān)于一些健康產(chǎn)品,,產(chǎn)品的吸收能力,他們說小分子,,大約500到800個月,。
道爾頓是一個非常專業(yè)的單位,一般人完全不知道,,那么顧客能知道嗎,?肯定是不知道的。
也就是說,,這個表達(dá)不能理解500 ~ 800道爾頓對客戶是什么意思,。
但是如果我們這樣說,一般粉絲雞蛋這么大,,我們一口吃不下一個,。我們這個分子相當(dāng)大,鵪鶉蛋這么大,,一口能吃幾個,。
這樣說,顧客可以理解分子小,,吸收好,。
第三個產(chǎn)品介紹的誤解是介紹的內(nèi)容與客戶無關(guān)。
這種情況根本不太常見,。
我們習(xí)慣性地認(rèn)為,,產(chǎn)品的功能越多,客戶感受到的價值就越大,。
你這樣認(rèn)為嗎,?
實際上不是這樣。因為只有與客戶需求相關(guān)的功能對客戶有價值,。
介紹太多反而會增加顧客選擇的難度,,降低對自己需求的焦點和關(guān)心,反而會降低顧客的價值感,。(大衛(wèi)亞設(shè),,北方執(zhí)行部隊)。
例如,,我們有面膜,,顧客來詢問補(bǔ)水效果,,我們還確認(rèn)顧客的皮膚實際上很好。也就是說,,最近天氣干燥,,需要更好的水分補(bǔ)充。
我們不僅補(bǔ)充水分,,還起到了祛斑,、痘痘、美白,、提拉緊致等一系列作用,。其實顧客沒有感覺。顧客只想找到非常好,、舒適的補(bǔ)水產(chǎn)品,。我們的介紹要講補(bǔ)水。(阿爾伯特愛因斯坦,,北方執(zhí)行部隊,。)
例如,哪些成分可以實現(xiàn)快速補(bǔ)充水分,,能否實現(xiàn)深層補(bǔ)充水分,,防止水分過快流失等,這些都是顧客真正關(guān)心的內(nèi)容,。
請記?。核信c顧客要求無關(guān)的表達(dá)都是廢話!
第三次對話的一般誤解:自我再見,。
什么意思,,寶貝-你好?兩項成果是大家經(jīng)常犯的錯誤,。
1.盡力說自己的產(chǎn)品好,。怎么辦才好,很好,。
2,、無論顧客感受如何,都沒有給顧客表達(dá)的機(jī)會,。
首先,,我想問大家一個問題。你認(rèn)為產(chǎn)品好嗎,?
做產(chǎn)品的人做好產(chǎn)品本來就不是應(yīng)該的嗎,?(威廉莎士比亞、哈姆雷特,、制造產(chǎn)品的人,、制造產(chǎn)品的人,、制造產(chǎn)品的人、制造產(chǎn)品的人)我們有什么值得夸耀的事情呢,?
我們不炫耀并不意味著我們不能展示,。
例如,我們說產(chǎn)品材料好,,要有材料好的10本,。
但是我們可以選擇使用更貴更好的原材料。因為我們要把你們使用的安全性提高到最高水平,。我們要對每個客戶的使用效果和感受負(fù)責(zé)。(大衛(wèi)亞設(shè),,北上廣深),。
這個時候這樣表達(dá)才有意義。
嘿,,第二次演出后,,我們說得太多了,顧客沒怎么聽,。
顧客往往不說自己的情況,,我們對顧客的判斷不正確。
而且,,顧客也很難有被尊重的感覺,。這種感覺就像我們聽學(xué)術(shù)報告一樣容易打瞌睡。
我們需要更多的表達(dá),,讓客戶知道更多的情況,,找到更好的交易點。
充分尊重顧客,,讓對方覺得這個解決方案不是單純聽我們的灌輸,,而是我們一起討論的。
聯(lián)系我的時候,,請告訴我在53來源看到了什么,。謝謝大家。
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