【微商干貨】銷售必備,，看懂客人臉色 上次有課,，教了我一些提示，在聊天的過程中,，我教了你一些提示,，讓你知道顧客的臉色是否正確。(威廉莎士比亞,、斯圖爾特)第一招閉上嘴,，讓顧客開口，第二招說顧客喜歡聽的話,。那么今天繼續(xù)分享以下幾個小貼士,，第三個小貼士重視所有顧客。事實上,，我們面對很多顧客的時候很生氣,，有時還會搪塞。但是你的每一句話其實客人都能感受到你的真心,。要始終把尊重顧客放在首位,。人與人之間的學(xué)生地位能力不同，但在人格上,，每個人都要平等,。每個人都渴望得到尊重。有時顧客的自尊心很強,。那么,，作為銷售，我們必須學(xué)會看顧客的眼色行事,。千萬不要捉弄顧客,。當然，例如,，如果你是更熟悉或無害的微商,，這并不重要。事實并非如此。無害,。有時玩笑可以拉近彼此的距離,。但是這一點必須掌握好,。

第四，第四大智慧愚蠢才是真正的本領(lǐng),。(威廉莎士比亞,、哈姆雷特、故事)事實上,，我一直很欣賞愚蠢的人,，很多人會為了展示自己的能力而不斷和客戶爭論，最終會有什么結(jié)果呢,？(莎士比亞,、哈姆雷特)你真的輸了。顧客也失去了,。你真的贏了,。這個客人也失去了。人才是不是兩個人,，所以我們要在和顧客溝通的過程中讓顧客覺得她比你聰明,。這樣可以讓客人不懷疑你。記住一句話,。聰明是有天賦的,。只裝傻只是后天的聰明。愚蠢的尺度裝傻,，大橋昏厥,，為人處事其實是一種處事方式。不是那樣的,。(威廉莎士比亞,，哈姆雷特，天啊)在大眾的過程中,，當你要裝傻的時候,，大家都要裝傻，聰明的時候,，當然要聰明靈活地面對,。(另一方面)。

第五點也很重要,。不要吝嗇你的微笑,。事實上，每個人都喜歡聽好話。這是很多頂級銷售員的技巧,。為什么有些人很容易打開別人的心,？因為他說的每一句話都可以說不要去別人的心里。大家和某人聊天的時候,，聊天的過程中會發(fā)現(xiàn)他特別了解你,。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視),，)就像很多人遇到問題一樣,，我總能敏銳地找到你的問題。你現(xiàn)在不僅有銷售的問題,，還有你的自信,，或者有雄辯的一面。在和你們聊天的過程中,，我很清楚,，不知道你們的問題在哪里，很多人和我聊天,。事實并非如此,。我打過語音電話。(大衛(wèi)亞設(shè),，Northern Exposure),。

而且總是說陸老師，你好像每句話都在說我的心,，你沒看到我們?yōu)槭裁催@么了解我,。(威廉莎士比亞，哈姆雷特,，原文)事實上,，我們在聊天的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)和稱贊個人的優(yōu)點,，讓顧客心滿意足,。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)這里有一點銷售心理學(xué),。這是大家要突破的地方,，銷售心理學(xué)。

第六個妙招,，反對意見往往是最好的觀點。我們在介紹或銷售產(chǎn)品時,，會發(fā)現(xiàn)經(jīng)常聽到客人不同意甚至反對的聲音,。這時,，如果努力找回對方的思想，可能會使情況更加難堪,。在與顧客交流的過程中,，面對反對的聲音，不要強求客人的想法,。(威廉莎士比亞,、哈姆雷特、反對,、反對,、反對、反對,、反對、反對,、反對)

因為發(fā)現(xiàn)了很多次,？即使你贏了馬！對顧客無話可說,，但顧客的心肯定很討厭你,。我們的工作不是辯論場不必爭高下。不是那樣的,。我們只要顧客表達自己的觀點,，其余的就可以讓別人理解。很簡單,。對吧,？

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