【微商干貨】如何經(jīng)營好你的老客戶,？ 今天，我將告訴大家如何管理好你們的老客戶,。分享前,，讓我們一起思考一下開發(fā)新客戶是重要的，還是維持老客戶的重要,。(大衛(wèi)亞設(shè),，Northern Exposure(美國電視)，成功)如果我這樣問,，大多數(shù)人都會(huì)說很重要,，不是嗎？但是,，開發(fā)新客戶的時(shí)間和成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維持老客戶的成本,，在整個(gè)銷售過程中建立信任需要很多時(shí)間。(大衛(wèi)亞設(shè),，北方執(zhí)行部隊(duì)),。

信任感到位后，產(chǎn)品的價(jià)值就形成了,，顧客很容易支付,。買了第一個(gè)訂單，其實(shí)顧客最好只試用產(chǎn)品,。真正的他要買的大單子都在后面,。以信任后續(xù)服務(wù)跟隨我。?？蜁?huì)自動(dòng)找到你的回購,。可能會(huì)介紹更多的用戶,。(大衛(wèi)亞設(shè),，北方執(zhí)行部隊(duì)),。

昨天我在人群中遇到了一件很有趣的事情,，高門檻等級(jí)的微商伙伴不知道如何積極地與對(duì)方采取后續(xù)行動(dòng),。(威廉莎士比亞，泰姆派斯特,，希望如此)他說,，基本上都是顧客主動(dòng)來找他購買的。?？突刭彽那闆r很少,。他開始著急，問我怎么辦,，然后我讓他發(fā)聊天記錄,。我當(dāng)時(shí)嚇了一跳。如果我想要這個(gè)產(chǎn)品,，我肯定會(huì)找別人買,。顧客如果不感受到你的熱情，就不會(huì)有對(duì)你的感情鏈接,。

那怎么跟客戶呢,？分享一些細(xì)節(jié)。首先是親和力,。傳統(tǒng)售貨員總是說顧客虐待我千百次,，我對(duì)待顧客就像對(duì)待初戀一樣。跟著顧客的時(shí)候,，有些顧客的語氣可能比較生硬,，但我們這種語氣也比較生硬，所以至少聊天要帶著表情,，把你的喜怒哀樂傳達(dá)給他，傳達(dá)細(xì)節(jié),，讓顧客愿意和你分享他的工作,，信任感再次上升，把顧客當(dāng)成朋友,。

昨天我補(bǔ)習(xí)的時(shí)候很有趣這個(gè)伙伴說。我不知道該怎么去和客戶說什么,。那你和你閨蜜平時(shí)怎么聊天,，他想說什么就聊什么？其實(shí)也不像顧客嗎,？只是初期要掌握一個(gè)度,，但如果以心態(tài)調(diào)整,，對(duì)方不僅是你的顧客，也是你的好朋友,。當(dāng)然,，你知道怎么跟在對(duì)方后面。不用刻意找話題,。(大衛(wèi)亞設(shè),，Northern Exposure(美國電視劇)，女性)自然出現(xiàn)了很多話題,。

第三個(gè)細(xì)節(jié)引人入勝,。能注意到細(xì)節(jié)的人一定會(huì)去能照顧好人的海外旅行，對(duì)顧客的小禮物感到滿意,，代表你對(duì)她的關(guān)心,，對(duì)你的好感度會(huì)提高很多?？梢允嵌ㄗ龅亩Y物,。平時(shí)可以通過離線約會(huì)為他提供簡單的服務(wù)。讓我感受到你對(duì)她的關(guān)懷,。(大衛(wèi)亞設(shè),，北愛。

四點(diǎn)多拍照找話題,。微信中成交的顧客起初不知道該怎么跟進(jìn)，初期不要太刻意采取后續(xù)行動(dòng),，太熱情了,，反而不好。剛開始告訴她如何使用,，收到東西后開始跟在后面5天左右,，晚上他的朋友圈點(diǎn)贊正在尋找話題。漸進(jìn)式聊天是什么,？

讓顧客感受到你對(duì)他的心和奉獻(xiàn),。給他祝福、生日祝福等都是很好的方法,。不要小看這種方式,。如果你采取這種方式，顧客會(huì)很感動(dòng)的,。他會(huì)認(rèn)為你是真心對(duì)待她的人,。所以細(xì)節(jié)決定成敗。

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