微商聊天技巧大全范文(新手入門必備) 微信業(yè)務(wù)聊天是一種技術(shù)活動(dòng),。要講究方法，掌握實(shí)用技巧,；微信業(yè)務(wù)中有哪些聊天技巧和溝通方式,？看完這個(gè)微信商務(wù)聊天技巧全集范文，你就明白了,！(初學(xué)者必備)

微信業(yè)務(wù)聊天技巧全集(方法)

1.虛榮心強(qiáng)的客戶應(yīng)該多表?yè)P(yáng)和贊美

虛榮心客戶其實(shí)在我們身邊占了很大一部分,，財(cái)務(wù)能力一般都不算太差。最喜歡的是比較,。這類客戶最喜歡的是他們的比較被認(rèn)可,。如果他們盲目反對(duì)自己的攀比觀念，就會(huì)反感,。

我們對(duì)這類客戶贊不絕口,，贊不絕口。當(dāng)我們認(rèn)可他們的時(shí)候,，他們也會(huì)認(rèn)可我們,，在我們的交流中適當(dāng)?shù)奶岬轿覀兊漠a(chǎn)品，用產(chǎn)品表?yè)P(yáng)他們,，提到他們的朋友也買了這個(gè)產(chǎn)品,，那么這個(gè)客戶基本上就被考慮到了。

2.聰明的顧客應(yīng)該問(wèn)更多的問(wèn)題

我們經(jīng)常在銷售中遇到一些客戶,，他們比我們更了解專業(yè)知識(shí),。說(shuō)到一些知識(shí),，他們根本不需要你解釋。這些客戶都很聰明,。如果面對(duì)這樣的客戶,，我們?nèi)匀灰云占爸R(shí)的態(tài)度銷售，我們就會(huì)被拒絕,。

這樣,，客戶普遍認(rèn)可我們的產(chǎn)品，所以他們一定是我們的忠實(shí)客戶,。我們應(yīng)該更加關(guān)注這類客戶,。在交流的過(guò)程中，主要是問(wèn)一些稍微有深度的問(wèn)題,，以示對(duì)他們才華的認(rèn)可,。我們提出的問(wèn)題主要是基于我們產(chǎn)品周圍的知識(shí)，但不能與產(chǎn)品直接相關(guān),，否則我們會(huì)失去對(duì)產(chǎn)品專業(yè)性的認(rèn)可。這樣,，我們就可以一步一步地引導(dǎo)這類客戶進(jìn)入訂單,。

3.愛(ài)討價(jià)還價(jià)的顧客會(huì)得到更多的禮物

在銷售的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,，就是無(wú)論產(chǎn)品價(jià)格如何,，即使便宜，顧客也會(huì)討價(jià)還價(jià),。對(duì)于這樣的客戶來(lái)說(shuō),，他們貪小便宜，想要下單就必須滿足他們的想法,。那么以后如何在不影響原價(jià)的情況下下單呢,？最好的辦法就是送小禮物，滿足占小便宜的心理,。

4.拿不定主意的顧客幫助做決定

面對(duì)猶豫不決的客戶,，首先要考慮的是，必須要有購(gòu)買的能力和購(gòu)買的欲望,，而只能在買不買的心態(tài)中掙扎,。這時(shí)候我們需要的是幫助他們做決策，告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品能給他們帶來(lái)的作用,，幫助他們用產(chǎn)品的價(jià)值做決策,。下單是肯定的。

5.仔細(xì)和可疑的客戶幫助分析

很多代理商認(rèn)為謹(jǐn)慎多疑的客戶對(duì)產(chǎn)品挑剔,。其實(shí)這些客戶都在考慮售后和各種原因,。說(shuō)白了,，他們對(duì)我們賣家很挑剔。這時(shí)候我們幫忙分析產(chǎn)品的售后和信譽(yù),，根據(jù)他提出的問(wèn)題幫他們分析,，問(wèn)題就解決了。

6.不要擔(dān)心擅長(zhǎng)做事的客戶

這種客戶,，一般做事都很利索,，不拖沓。他們?cè)谑聵I(yè)上應(yīng)該是成功的,，想到什么就會(huì)馬上去執(zhí)行,。所以一旦這類客戶成為你的準(zhǔn)客戶，那就80%妥當(dāng)了,。你只需要直接知道他的疑惑,，然后給他一個(gè)答案。如果你啰嗦,，介紹一些他不想知道的東西,，那么這個(gè)客戶就黃了。如果要介紹什么產(chǎn)品,，在和這類客戶打交道的時(shí)候,，要把這個(gè)過(guò)程放在售后或者回訪的過(guò)程中。

7.油滑的客戶就不多說(shuō)了

這種客戶一般都很理性,，而且因?yàn)槠湓庌q,，會(huì)主動(dòng)問(wèn)你很多問(wèn)題，或者問(wèn)一個(gè)問(wèn)題讓你解釋,，發(fā)現(xiàn)你話里有漏洞,，要么是想便宜，要么是想找理由不買,，結(jié)果反正都是我們不想看到的,。要得到這種客戶，就不多說(shuō)了,。一個(gè)原因是你失去的比你說(shuō)的多,，另一個(gè)原因是你覺(jué)得你不想理他，他會(huì)直接說(shuō)他需要什么,，不需要就把自己切斷,。雖然有些態(tài)度略顯消極，但總比爭(zhēng)論好,。

那微信商務(wù)聊天技巧大全范文在這里分享,；總之，善用這七項(xiàng)技能，在微信業(yè)務(wù)的銷售過(guò)程中,，面對(duì)不同的客戶,，以不同的方式處理，差不多90%的客戶都能處理,。

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