【微商干貨】如何打破客人心理顧慮 今天,我想和大家談?wù)勅绾未蚱葡M(fèi)者的心理防線,,讓他們認(rèn)識(shí)到自己的購(gòu)買行為。我們想和顧客打交道,。我們必須了解我們的客戶,,理解他們的顧慮。那么我們?cè)趯?shí)際的消費(fèi)過(guò)程中會(huì)遇到大量的客戶,,他們會(huì)有很多顧慮,,從而導(dǎo)致我們的一筆交易受阻,對(duì)嗎,?
舉個(gè)例子,,你平時(shí)喜歡看電影嗎?想在愛(ài)奇藝上開(kāi)會(huì)員看電影可以跳過(guò)各種廣告吧,?但是不打開(kāi)的話,,看電影的話會(huì)發(fā)現(xiàn)廣告會(huì)時(shí)不時(shí)的彈出來(lái),而且每次都會(huì)持續(xù)幾十秒,,對(duì)吧,?但是開(kāi)會(huì)員要幾十塊錢吧,?十幾塊錢幾十塊錢有點(diǎn)忘了,所以有人會(huì)想開(kāi)不開(kāi),,如果舍不得,,有沒(méi)有這種心理?日常消費(fèi)我們很有耐心,,至于過(guò)去的消費(fèi)心理,,這種消費(fèi)心理的原因是收入相對(duì)有限,所以有些支出可能是可有可無(wú)的,。
比如你今天想去哪里旅游,,對(duì)嗎?幾百塊錢的火車票要十幾個(gè)小時(shí),,一兩個(gè)小時(shí)的機(jī)票,。對(duì)于一些收入沒(méi)那么高的人來(lái)說(shuō),他們會(huì)在兩個(gè)旅行計(jì)劃之間求和,,然后舍不得花幾千塊錢,,于是選擇忍著。你選擇什么計(jì)劃帶火車票旅行,?比如我很想吃那個(gè)蛋糕,,但是消費(fèi)力參差不齊,所以會(huì)有對(duì)抗,。我會(huì)忍受的,。你可以看到這么小的蛋糕要幾十塊錢,然后這個(gè)費(fèi)用就避免了,。
在日常生活中,,我們會(huì)遇到很多很多糾結(jié)的心理。這種心理狀態(tài)是在不斷的想要和忍受之間,,不斷的猶豫和彷徨,,然后大多數(shù)人會(huì)選擇忍受。正是這種心理給我們的交易帶來(lái)了一定的消費(fèi)障礙,,尤其是享受消費(fèi),。
作為賣家,我們想和客戶做筆交易,。我們必須了解我們的客戶,,他們的擔(dān)憂是否正確,以及普遍的消費(fèi)者心理,。這種消費(fèi)心理很常見(jiàn),。我們經(jīng)常會(huì)有這樣的消費(fèi)心理。比如某軟件的VIP一年需要365元,,但是365元買VIP感覺(jué)有點(diǎn)舍不得吧,?好像不是很有必要,。想一想就忍一忍吧,雖然會(huì)比較麻煩,,所以基于這樣的心理狀態(tài),,你會(huì)知道自己的消費(fèi)很多次。
但是心里會(huì)有另外一個(gè)聲音,。時(shí)間是最寶貴的金錢,。我不能被這種可憐的想法所阻止。我想破,,所以會(huì)給自己一個(gè)心理分析,,強(qiáng)化購(gòu)買的理由,促使自己做出這樣有遠(yuǎn)見(jiàn)的決定,。有沒(méi)有這樣一種糾結(jié),,最后一種在忍受和想要之間波動(dòng)的心態(tài)?
我來(lái)分析一下這個(gè)心理,。之所以不想買單,,是因?yàn)橛X(jué)得成本不是很低,,在我并不是真的需要的時(shí)候,,免費(fèi)的功能可以滿足我的一些基本需求,只是一點(diǎn)小麻煩,。
分析完這種心理,,我就堅(jiān)定了購(gòu)買的理由。這樣做,,可以提高工作效率,,每天只花一塊錢,提高一個(gè)小時(shí)的工作效率,,做好XX能給我或者給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)更多成長(zhǎng)的工作,。這365元可以被很多客戶兌換。
不僅僅是購(gòu)買原因的生化,,更是心理賬戶的切換,,對(duì),從單純的用錢購(gòu)買,,提高工作效率,,創(chuàng)造更多利潤(rùn)。這確實(shí)是個(gè)好產(chǎn)品,,但對(duì)于一個(gè)習(xí)慣免費(fèi)產(chǎn)品的中國(guó)人來(lái)說(shuō),,會(huì)有一些挑戰(zhàn)。所以購(gòu)買理由的加強(qiáng)和心理賬戶的加強(qiáng)帶來(lái)的不情愿變成了愿意,。我們做什么呢下節(jié)課給你分析,。
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