微商如何和客戶聊天技巧 微信商務(wù)如何和客戶聊天,？微信業(yè)務(wù)需要不斷與客戶互動(dòng),，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任。信任度越高，離職率越高,。

微商如何和客戶溝通有哪些技巧呢？

1.提高用戶滿意度

要提高客戶滿意度,，就必須真正為客戶著想,，尤其是在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，縮小客戶對(duì)企業(yè)的信任和體驗(yàn)之間的差距,，進(jìn)而獲得客戶的高滿意度,。提高客戶滿意度意味著互動(dòng)?；?dòng)主要是讓客戶覺(jué)得自己被重視,，企業(yè)很在乎你。所以讓我們探索幾種更好的互動(dòng)方式,。

2.注意顧客最關(guān)心的話題

收集客戶最關(guān)心的問(wèn)題,，然后想出解決客戶問(wèn)題的答案，很容易導(dǎo)致轉(zhuǎn)發(fā),。轉(zhuǎn)發(fā)后,，如果客戶的朋友看到了，如果感興趣,，也會(huì)關(guān)注我們,。這相當(dāng)于真正的分享和推廣。

3.及時(shí)回復(fù)顧客的評(píng)論

人是有感情的,，每個(gè)人都想被別人重視,。其他人發(fā)表評(píng)論后，特別是一些有問(wèn)題的評(píng)論,，希望盡快得到我們的回復(fù),。如果他們等待幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才回復(fù)，那么人們就沒(méi)有興趣了,。一方面,，及時(shí)回復(fù)客戶的評(píng)論可以及時(shí)回答客戶的問(wèn)題，另一方面,，也會(huì)讓客戶感到被重視,，這對(duì)增強(qiáng)客戶的信任非常有幫助。

4.回答顧客的問(wèn)題

客戶提出的問(wèn)題與我們的產(chǎn)品有關(guān)。如果我們解決了他的問(wèn)題,，他會(huì)支持我們,，增強(qiáng)我們的信任。當(dāng)客戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前不知道什么樣的產(chǎn)品適合他時(shí),，我們會(huì)給他專業(yè)的建議,，讓他更明智地選擇產(chǎn)品。我們也有這樣的產(chǎn)品,，所以客戶會(huì)更傾向于購(gòu)買我們的產(chǎn)品,。如果客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們會(huì)解決他不理解的問(wèn)題,，提高他對(duì)我們服務(wù)的滿意度,。

5.真誠(chéng)的態(tài)度

有人認(rèn)為這種態(tài)度很假，抓住要點(diǎn)就夠了,，但這和發(fā)自內(nèi)心的為客戶著想有本質(zhì)區(qū)別,。比如有些空姐雖然很漂亮，面帶微笑,，但是當(dāng)你走進(jìn)機(jī)艙,，她說(shuō)歡迎，但是當(dāng)她的眼睛看著后面長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)列,，你馬上會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很虛偽。一個(gè)發(fā)自內(nèi)心想為你服務(wù)的人,，能感受到他的真誠(chéng),。

6.需要注意的事項(xiàng)

1.不刷屏：這里說(shuō)的刷是發(fā)微信的一種形式，比如只發(fā)布產(chǎn)品,，只發(fā)布內(nèi)衣圖片,、尺寸、顏色,。10分鐘內(nèi)發(fā)多條微信,。建議一個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)送不超過(guò)兩條微信消息和不同形式的微信消息。

2.廣告：除了在微信上推廣你的產(chǎn)品,，沒(méi)有其他微信內(nèi)容,，這是一大禁忌，尤其是個(gè)人微信,。生活和工作要結(jié)合,，包括個(gè)人和產(chǎn)品。

3.不互動(dòng)：除了在微信上推廣你的產(chǎn)品,，沒(méi)有其他微信內(nèi)容,，這是一大禁忌，尤其是個(gè)人微信。生活和工作要結(jié)合,，包括個(gè)人和產(chǎn)品,。

4.內(nèi)容空洞：每天想在微信上發(fā)布大量產(chǎn)品，就沒(méi)有時(shí)間認(rèn)真編輯日常信息,，變成簡(jiǎn)單的發(fā)布和重復(fù)的工作,。比如衣服就是圖片，大小顏色,，其他的都沒(méi)了,，很死板。你可以每天認(rèn)真編輯微信,，每天不同的格式和形式,。朋友覺(jué)得很有意思，不吵不無(wú)味,，甚至覺(jué)得關(guān)注你的微信有意思,，有價(jià)值，能學(xué)到很多東西,。

在我看來(lái),，做一個(gè)微信商，微信商首先要把自己推銷出去,，這樣別人才會(huì)對(duì)你有好感,，自然會(huì)關(guān)注你的產(chǎn)品，購(gòu)買你的產(chǎn)品,。

聯(lián)系我的時(shí)候請(qǐng)說(shuō)是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,，謝謝！