關(guān)于微商賣貨的流程,！ 今天的課就和大家分享一下為什么不能賣貨，因?yàn)槟銢]有掌握這些步驟,。之前我們分享了一個(gè)其他課程賣商品的主要流程,，但是我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)還是不太懂,，也沒有辦法弄清楚這一步應(yīng)該是什么樣子的。昨天下午,，我花了將近一個(gè)小時(shí)給學(xué)生講了一個(gè)賣貨的過(guò)程,。今天，我將再次分享這個(gè)過(guò)程,，以便大家有一個(gè)清晰的想法。

第一步是破冰,。其實(shí)當(dāng)我們把一個(gè)陌生人變成我們的客戶，首先要做的就是如何避免聊天,，如何讓他覺得離我那么遠(yuǎn)，對(duì)嗎,？那么破冰的核心就是贊,。贊美是為了迅速拉近客人和你的距離，但是贊美,，不要一上來(lái)就贊美,。贊美一定要把這三句話說(shuō)完，才開始找對(duì)方的贊美點(diǎn),。這一點(diǎn)不能太寬泛,，聽著會(huì)給人一種是假的感覺,，尤其是沒有一點(diǎn)真實(shí)的感覺，所以贊美要從細(xì)節(jié)開始,。

二是讓他聽不懂,，而且是真的,。就說(shuō)你夸了之后，它會(huì)給你一點(diǎn)防備,。因?yàn)槊總€(gè)人都想得到認(rèn)可和贊揚(yáng),，這是人性的弱點(diǎn),。

說(shuō)到第二步，你得讓他告訴你一個(gè)專業(yè),。這個(gè)專業(yè)呢,？首先,，他不懂。這個(gè)很重要,。第二個(gè)，又是真的,，不能夸張,，不能吹牛，那么這個(gè)時(shí)候他會(huì)給你帶來(lái)一個(gè)設(shè)定的角色,，就是你是醫(yī)生，他是病人,，因?yàn)槟阍谡f(shuō),，他在聽,。這些事情以前從來(lái)沒有聽說(shuō)過(guò)吧？然后會(huì)給你帶來(lái)一個(gè)角色，不斷的提問(wèn),，然后找到對(duì)方的需求。在那里說(shuō)沒用,。你要問(wèn)他問(wèn)題,，這樣才能在聊天的過(guò)程中找到互動(dòng),。

那么,，如果你想收集他的一個(gè)需求，你可以告訴他有沒有問(wèn)題要解決,，有沒有困擾她的煩惱,，對(duì)嗎,？這是第二步。

第三步,，引導(dǎo)需求,。就像我們剛才說(shuō)的,，提問(wèn)的過(guò)程就是引導(dǎo)他表達(dá)自己需求和欲望的過(guò)程。然后根據(jù)他自己的需求和欲望,，我們找到了一個(gè)真正需要改進(jìn)的點(diǎn)。第三步是引出產(chǎn)品,，那么你的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題,，能為他解決什么麻煩,，能為他解決什么麻煩，這就是引出的伏筆所在,。

第四步是成交,，但是成交的過(guò)程中有很多規(guī)則,。假設(shè)交易方式,，多點(diǎn)交易方式，測(cè)試交易方式等,。還有一種是場(chǎng)景交易法。不管你用哪種交易方式,，都是可以的,，只要達(dá)到我們的目的,。但交易并不是終點(diǎn)。

最后一步是售后服務(wù),。很多人說(shuō)買了我的產(chǎn)品之后就不用了嗎？有什么售后服務(wù),？其實(shí)我告訴你，售后服務(wù)只是交易的開始,。如果她買下交易后你沒有售后服務(wù),，那么相對(duì)來(lái)說(shuō),，你的生意是一次性的生意，不會(huì)有第二次,、第三次或者再購(gòu)買讓他幫你帶來(lái)新客戶,，因?yàn)榭蛻舨粌H需要你的產(chǎn)品,，還需要能解決他問(wèn)題的專家的同意。所以售后服務(wù)很重要,。這關(guān)系到你對(duì)特別特別的特長(zhǎng)的需求,！

好了，今天的課分為五個(gè)步驟,。大家總結(jié)一下吧。第一步,，打破沉默,，用贊美拉近和別人的距離，說(shuō)她不懂,，但這是真的,，把他帶入角色。第二步,，引導(dǎo)他的需求。第三步是把你的產(chǎn)品引出來(lái),，第四步是用交易的方法做交易,。假設(shè)測(cè)試很多,，然后換個(gè)場(chǎng)景，另一個(gè)就是結(jié)算,。第五步是售后服務(wù),。售后服務(wù)的好壞直接決定了客戶的回購(gòu)率和他給你介紹的客戶數(shù)量,。

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