微商不得不學(xué)的溝通技巧! 今天就和大家分享一下我的溝通技巧,。良好的溝通可能是達(dá)成交易共識的非常重要的一步,。溝通方面有一些技巧。第一個技巧是在交流的時候記得不要煩躁,。你什么意思,?當(dāng)一個人想買你的產(chǎn)品,想了解你的產(chǎn)品時,,他通常會問更多的話題,比如質(zhì)量怎么樣,?比如價格等一系列問題,。有些人可能只是來騷擾你,沒有購買產(chǎn)品的欲望,。這些問題可能會讓你煩躁,,但一定要記住不要煩躁。不要有愛買不買的心態(tài),。銷售是一個需要耐心的過程,。這樣的耐心可能不僅對你的微信業(yè)務(wù)有益,還會影響你的生活。因?yàn)槲覀冊诠ぷ骱蜕钪卸夹枰托摹?
第二,,不要輕易群發(fā)消息。許多人經(jīng)常發(fā)送大量信息來銷售他們的產(chǎn)品,,無論是問候還是推銷他們的產(chǎn)品,。相信很多人也發(fā)過群發(fā)信息。他們無視人的心理,。人們收到一兩次這樣的信息可能不會有什么感覺,,但是經(jīng)常收到就會覺得無聊。自然的結(jié)果就是選擇刪除或者黑你,。
很多人可能會說,,我給陸老師加人很簡單,所以我不怕他們黑我,。他們會黑我,,這樣我就可以回家了。但其實(shí)我覺得即使你加人很簡單,,你很簡單的方法也絕對不是加準(zhǔn)粉絲的方法,。所以你需要維護(hù)你加的粉絲,也就是說沒有維護(hù)你贏不了這些客戶,,所以我不介意你把他們發(fā)到群里,。讓這些人一個個選擇刪你或者黑你,有些人的生活不想被打擾,。如果別人對你的東西感興趣,,肯定會主動找你,所以做你該做的就好,,記住我們做微營銷,,就是說我們主動讓別人來找我,而不是我們主動賣給別人,。
第三,,多問,多聽,,聽微信業(yè)務(wù)是絕對必要的,。微信業(yè)務(wù)賣不出去的主要原因是他不懂得傾聽。很多人跟我說,,盧老師做微信生意需要多說話,。其實(shí)這種理解是錯誤的。不管你是微信商還是業(yè)務(wù)員,,都不用多說,,但一定要說點(diǎn)什么,。你什么意思?就是你要拍一個題目,,引導(dǎo)對方多說,,而不是在那邊說很多,對方只回答你哦哦哦好的,,除非你在這個過程中教對方方法,,如果對方來咨詢意向,或者咨詢產(chǎn)品代理,,那么我們需要引導(dǎo)對方多說,。
客戶來找你,,肯定是有需求的,。這個時候你一定要聽,問一些原因,,然后在過程中給出一些建議,,把銷售目的放在第二位,也就是在整個過程中,,第一位需要你了解對方,。第二,讓對方了解你,,而不是產(chǎn)品,,說別人想聽的話,做自己想做的事,,這是我們的根本目的,。
第四,在交流中盡量用詞,。很多人在交流的過程中喜歡用發(fā)音,,所以只方便自己交流。我們都來自不同的地方,。每個人都會念普通話,。對方可能聽不懂。別人聽了幾遍可能聽不懂,,但我們用的詞不一樣,。同時,別人聽你的聲音需要一定的時間,,但是人的閱讀能力是非常非常快的,。你發(fā)聲音需要一分鐘,。別人只要二三十秒就能看完,,大大節(jié)省了別人的時間。他們可能有時候很忙,,就像我的話,,每天會有很多人加我咨詢各種問題。這個時候我忙的時候會用發(fā)音來教大家,,但是會先問對方再用發(fā)音,。你現(xiàn)在方便聽發(fā)音嗎?
因?yàn)橛行┤丝赡茉诠ぷ?,或者像某些寶媽一樣,,她可能在和孩子睡覺,等等,。這種情況下,,她不方便接聽,也不方便聽語音,,我就問對方方便不方便,。如果方便的話,有時候我也可能會多次使用語音,。
第五,溝通要輕松,,不能生硬,。這也是困擾你們很多人,讓整個銷售過程變得更糟的原因之一,。同樣的產(chǎn)品,,為什么很多微信業(yè)務(wù)回購率很高,而有些微信業(yè)務(wù)回購率非常非常低,?因?yàn)楹退麄儨贤ǖ母杏X是不一樣的,,懂得溝通的人肯定會讓氣氛非常非常輕松,就像說我們一直在說話,,而不是讓對方感到壓抑,,想為你付出。我建議你可以在聊天的過程中帶上一些可愛的表情或者表情包,,這樣會讓客戶覺得你很善良,。你一定要記住,在聊天的過程中,,客戶現(xiàn)在已經(jīng)不受歡迎了,。我們要做的就是把客戶當(dāng)成我的朋友來溝通。不會溝通的人會讓人覺得很心照不宣,,覺得情商很低,,做生意沒有太強(qiáng)的目的性,。別人可能不喜歡。其實(shí)對于目的性和興趣太強(qiáng)的人來說,,做一個微信商并不是那么簡單,。但是,只要你學(xué)會了這些方法和技巧,,你就會發(fā)現(xiàn)做一個微信商也可以很簡單,。
今天的課程是在這里給你分享的,主要是一些溝通技巧,,這是我們必須要學(xué)習(xí)的,,雖然這些東西可能沒有那么明顯,但是在整個交易過程中,,它起到了非常重要的作用,。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,謝謝,!
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