怎樣激發(fā)客戶的購買需求,？ 微信業(yè)務(wù)只有真正意識到挖掘客戶需求的重要性，才能快速打開消費市場,。

曾經(jīng)在某個地方看過這樣的故事,。她在賣一處房產(chǎn)。有一天一個預(yù)約客戶沒到,，就發(fā)短信問了一下,。顧客過來半個小時，問工作人員：“有廁所嗎,？”然后離開,。讓人哭笑不得的是，顧客不滿的真正原因是廁所,。

在我們的生活中，我們真正的需求是多種多樣的,，對于每個人來說,，每一種需求都是獨一無二的，但卻有著相同的出發(fā)點：一個人,，一個問題,，一個想法。

　　1,、需求的要點

如上所述,，有一個人，一個問題,，一個想法,。我們?nèi)绾卫斫馑?

一個人可以是產(chǎn)品的購買者或使用者；一個問題,，就是需要解決的問題和煩惱,，或者痛點和癢點,；想法是幫助解決問題的方法。

當(dāng)你了解了客戶的這三個關(guān)鍵點,，你就能很快找到客戶的真實需求。

對于微信商務(wù)品牌方來說,，在創(chuàng)作產(chǎn)品時,，要把全部的時間和精力投入到對“人”的理解上,，創(chuàng)作出符合大眾需求,、不可抗拒、競爭對手無法復(fù)制的產(chǎn)品,。

對于微信業(yè)務(wù),，在與客戶溝通時，首先要了解產(chǎn)品的用戶是誰,，存在哪些問題,，如何解決，讓客戶無法抗拒你的產(chǎn)品,。

其實在需求的世界里,，沒有什么是必須的，你可以給客戶提供他們當(dāng)時沒有的選擇,。

　　2,、產(chǎn)品的存在

只是為了解決客戶的麻煩

當(dāng)客戶向你尋求建議時，他有問題,，需要你的幫助,。但是大部分客戶不會直接告訴你他們的煩惱，而是讓你去發(fā)現(xiàn),，去挖掘,。

做一個微信商，客戶如何主動說出自己的需求,？每個微信業(yè)務(wù)都要學(xué)會分析用戶需求,，一方面從用戶出發(fā)，一方面從需求出發(fā),。

通過分析用戶和需求之間的關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)二者之間有一些相似之處：思想分析和數(shù)據(jù)建模分析,，然后通過分析可以得到客戶的真實需求,。

最后，找出需求的最終目的是幫助他們解決你的產(chǎn)品存在的麻煩和問題,，實現(xiàn)理想化,。并且記?。盒枨笫且越鉀Q客戶問題為中心，而不是滿足需求,。

　　3,、“潛在”需求變?yōu)椤罢嬲毙枨?/strong>