微商社交的十三條基本法則,! 我們一直說微信業(yè)務(wù)的本質(zhì)是社交電商。有社交,,有朋友,,才有生意。所以,,把自己培養(yǎng)成一個合格的社會大師是非常重要的,。我們編制了以下微信業(yè)務(wù)社交規(guī)則,供您參考:
第一,,建立和培養(yǎng)客戶信任
很多人專門建一個小號做微信業(yè)務(wù)。這個小號只發(fā)廣告,,天天守著,。這種工作是徒勞的,。即使你花錢買了很多粉絲和朋友(大多是機粉和僵尸粉),也無法建立客戶的信任,,也無法完成轉(zhuǎn)換交易,。
建立客戶對你的信任是一個長期的過程。微信業(yè)務(wù)除了做廣告,,還要適當(dāng)展示現(xiàn)實生活,,在客戶心中樹立可靠的形象。網(wǎng)絡(luò)名人為什么會流行,?最基本的原因是他們不介意說出自己的真實生活,包括旅游,,美食等等,。
發(fā)一些正能量的段子,雞湯文章,,自己的人生感悟,,讓客戶看到你是一個積極向上的人。
第二,,信守諾言
你許下的諾言一定要遵守,,否則,不要許下諾言,。比如你答應(yīng)客戶在購買一件商品的時候送小禮物,,退換服務(wù)等。如果你不能兌現(xiàn)承諾,,你就不能再做這個生意了,。
不要把人想象成傻瓜。沒有人是傻瓜,。即使被騙的客戶不在網(wǎng)上傳播,,只在自己的朋友圈傳播,你也會成為圈子里的“騙子”,。
第三,,不曖昧,不調(diào)情
曖昧調(diào)情是做生意的禁忌,,也是很多危險行為的導(dǎo)火索,。微信業(yè)務(wù)社交時,要注意控制規(guī)模,。你可以讓客戶感受到關(guān)懷,,但不要有超越朋友的言行,容易導(dǎo)致客戶產(chǎn)生錯覺,,甚至認(rèn)為你是一個輕浮的人,,失去信任,。曖昧不帶來生意,,只會破壞正常的社交,。
第四,,寬容和尊重
不同的人有不同的文化和愛好,。比如有些人喜歡養(yǎng)貓狗,,有些人討厭養(yǎng)貓狗,有些人喜歡吃豬肉,,有些人在他們的文化中排斥吃豬肉,。你需要尊重和包容客戶的不同愛好和文化。即使他們在朋友圈曬你很討厭的東西,,也不要隨意評論,。
第五,給予免費幫助
如果你在某一方面有很好的知識儲備,,或者在某一方面有特定的社交圈,。在力所能及的范圍內(nèi)給予積極幫助。比如客戶是新手司機,,不小心刮到車,,交了朋友圈,你就要積極評論,,幫助他,?;蛘呖蛻粝虢哟h(yuǎn)方的老人吃飯,,不知道哪家餐廳可以訂位,等等,。
第六,,互相關(guān)照
如果你只是需要一件商品,而你的朋友正在賣,,如果性價比和質(zhì)量合格,,你可以直接從你的朋友那里買。不要讓客戶認(rèn)為你是進不去的人,。
七.積極護理
每個人在生活中都會遇到各種各樣的問題,。如果朋友在圈子里抱怨,即使你沒有問題的專業(yè)知識,,也要積極評論,,表示關(guān)心。
八、談吐,、親和力
每個人每個群體關(guān)心的事情都不一樣,,所以你需要學(xué)會傾聽,保持微笑,,展示你的親和力,。
比如你的目標(biāo)群體是中老年大媽,他們可能更關(guān)心廣場舞,,孩子的就業(yè)學(xué)習(xí)等等,。你需要學(xué)會耐心傾聽,不要對它不感興趣,。
九,、不要借錢
借錢是社交中的禁忌。很多時候,,你不借錢,,沒有朋友。要根據(jù)實際情況把握規(guī)模,。
十,、不騷擾,,不糾纏
很多人從自己的角度緊急做微信業(yè)務(wù),頻繁群發(fā)消息,,問對方要不要買,,只會導(dǎo)致對方反感,甚至把你刪了,。
十一,、紅包
這也是客戶關(guān)懷的一部分。節(jié)假日送祝福,,送N元紅包,,是維護客戶的好手段。
十二,、獲取客戶反饋
主動要求客戶利用你產(chǎn)品的實際感受,,獲得客戶反饋,才有可能增加回購,。
十三.保護好自己,,注意風(fēng)險
當(dāng)然,我們在微信業(yè)務(wù)社交時,,也是坦誠相待,,真誠交友。但是,,在曬朋友圈的同時,,也要注意保護自己,,防范各種風(fēng)險。尤其是女性微信業(yè)務(wù)遇到敵對的“朋友”,,請及時刪除,。請保持警惕。這樣的“朋友”永遠(yuǎn)不會是你的客戶,。
綜上所述,,開發(fā)和維護你的社交圈是一筆巨大的財富,它不僅針對你目前銷售的產(chǎn)品,,即使你將來因為某種原因停止銷售這個產(chǎn)品,,也對銷售其他產(chǎn)品有用。因為客戶信任你,,不是商品,。信任你的客戶會覺得你推薦的產(chǎn)品一定是可靠的。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,,謝謝,!
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