微商這樣做好銷售跟單,二次成交率提升99%! 微信業(yè)務(wù)從業(yè)人員之所以這么多,，是因為雖然大部分都是跟著潮流進入微信業(yè)務(wù),，但真正能賺錢的微信業(yè)務(wù),，必須要跟著訂單走。

我相信很多做微信業(yè)務(wù)的人,，幾乎沒有回頭客,，也沒有引薦。大部分客戶都是一次性的,，交易后沒有關(guān)聯(lián)。

這是因為沒有紀錄片,，沒有后續(xù),，一切都是空的,！那么,，微信業(yè)務(wù)如何做好銷售商品化工作，提高二次成交率呢,？

下面,，邊肖教你三步紀錄片技巧：

1.訂單跟蹤

2.使用跟蹤

3.定期回訪

首先，訂單跟蹤

當您與客戶完成交易時,，您需要立即獲得客戶的信息：姓名,、地址,、電話號碼和其他必要的信息,。

收到信息后,，再次與客戶核實信息是否有誤,。如果沒有錯誤,，安排交貨時間。發(fā)貨后一定要及時通知客戶產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出,，并將物流單發(fā)給客戶。

時刻關(guān)注產(chǎn)品的物流信息,。到了客戶地址,，主動提醒客戶快遞到了，記得拿快遞,。

當客戶拿到產(chǎn)品后,，詢問客戶產(chǎn)品是否有問題,，如果有,，立即給出滿意的結(jié)果,。

有問題不要推卸責任,，盡力為客戶解決問題。當出現(xiàn)退貨問題時,，產(chǎn)品沒有大問題,，用理由說服客戶。

如果客戶退貨特別強硬,，我們可以協(xié)商,，比如，客戶要承擔退貨的郵費,。

有時候,，退一步講，就能贏得客戶的青睞,！既要把握眼前利益,，又要考慮長遠利益。

第二,，使用跟蹤

客戶收到產(chǎn)品后兩三天,，可以詢問客戶使用感受或者是否有問題，告訴客戶需要注意哪些問題,。

記住有些產(chǎn)品不能問使用效果,，因為護膚品，減肥產(chǎn)品等,。用后沒有立即見效,，所以你問一下使用感受,。

追蹤的時候可以和客戶交流經(jīng)驗，或者有一些小技巧和竅門讓效果更好,。

根據(jù)產(chǎn)品的作用間隔,，跟蹤客戶使用的效果和情況，如減肥產(chǎn)品,，使用產(chǎn)品后這段時間瘦了多少,，是否一直使用。

對于功能性產(chǎn)品,，與客戶交流經(jīng)驗,，可以增進與客戶的感情，建立更深層次的聯(lián)系,，進而實現(xiàn)回購和再介紹,。

第三，定期回訪

很多老客戶還留在我們微信里,，要學會定期回訪,，或者節(jié)日問候和祝福。多在老客戶面前,，刷存在感,，但不要盲目群發(fā)。

一段時間后,，我們可以根據(jù)產(chǎn)品的使用壽命對客戶進行回訪,，看看是否需要再次購買。

并記錄客戶不愿意回購的原因,，產(chǎn)品有問題的地方,，或者其他原因。為了提高使用效果,，我們可以將記錄的問題反映給上級,，優(yōu)化產(chǎn)品效果。

只有解決了用戶最根本的問題,，才能推動二次交易。

聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,，謝謝,！