當(dāng)客戶說我要考慮一下的時候怎么成交,？ 今天，我想和你分享一下,，當(dāng)客戶說我考慮這個問題時,，我們?nèi)绾翁幚硭麄儭Ｆ鋵嵨⑿艠I(yè)務(wù),，一個新手,，經(jīng)常會問這么幾個問題，很多都是,，唉,，客戶剛問了我的產(chǎn)品，問了價格就消失了,。他們經(jīng)常說我想想,，想想，等等,。很多微商都頭疼,。唉，這些人對付不了他們,。所以小賢今天會告訴你,，如果他們這么說，基本上就是你的客戶了,，前提是你掌握了小賢接下來要分享的這些技能。

第一個方法叫詢問法,這也是最常見的方法,。當(dāng)客戶說我想一想，我就想一想,。通常情況下,，客戶應(yīng)該是對產(chǎn)品感興趣，不然根本不會問你,，也可能是還沒想通你的介紹,，或者是有所隱瞞。比如他沒錢,。他沒有購買這個產(chǎn)品的決策權(quán),。他要讓老公去問老婆,，所以不敢決定買不買，所以會說一些躲躲閃閃的話,。比如你可以問他：“哎,，老王，真的很抱歉,，我剛才沒說清楚,，你要好好想想?！边@是最基本也是最有效的方法,。其實我的很多學(xué)生經(jīng)常和我私下交談，我一般會問他們很多問題才給出答案,，因為如果你不知道導(dǎo)致客戶思考的原因,，你異想天開的給自己找了一堆客戶不買的原因，那么其實這就是你自己對自己的問題,。既然客戶說想一想,，你想問問他在哪里考慮？知道了原因,，對癥下藥才有用,。很多人對問題的思考都有問題。這就像一道數(shù)學(xué)題,。你做不到,。你去問班長。班長做不到,，問老師,。結(jié)果老師說這個問題沒有答案。這個案例就是告訴大家,，如果連問題本身都不明白,，你做的一切都是徒勞，不會有好結(jié)果,。

第二個方法叫直接法,通過判斷客戶的情況,，你直接杜絕了，質(zhì)疑客戶,，尤其是當(dāng)沒有錢給男客戶的時候,，你可以直接用嘲諷的方法，比如說,，嘿,，老王，你說想想，不會是因為沒有錢吧,，或者說,，嘿，你是不是故意推脫,，想避開我,？這個方法應(yīng)該用在很愛面子的人身上，直接跟著我

第三個方法叫假設(shè)法,假設(shè)客戶可以通過立即結(jié)束交易獲得任何好處,。交易沒有馬上完成怎么辦,？他可能會失去一些利益去染指，利用人們的虛偽去快速達成交易,。比如老王，我知道你對我們的產(chǎn)品挺感興趣的,。如果你現(xiàn)在買,，你可以得到某某東西。我們一個月只做一次這樣的活動,，機會只有一次?，F(xiàn)在有不少朋友想買。如果你現(xiàn)在不能決定,，你可能會錯過這個某某禮物,。這叫立即假設(shè)客戶,。不買東西,，就會丟東西。

第四個方法叫2選1法,用這種方法讓客戶回避要不要的問題,，而是讓客戶回答要不要A的問題,，比如當(dāng)客戶在猶豫考慮的時候，你可以問他,，你喜歡白色還是紅色,？還是需要注意一點，指導(dǎo)客戶成交時不要提出兩個以上的選擇,，因為兩個以上的選擇會讓客戶感到無所適從,。如果你推薦的產(chǎn)品質(zhì)量很好，產(chǎn)品的賣點正是客戶所需要的,，那么在客戶承認(rèn)這個產(chǎn)品的優(yōu)勢之前，你可以準(zhǔn)備一些只需要客戶回答是的問題,。比如老王先生,，我們的產(chǎn)品比你之前看到的產(chǎn)品省電20%，對嗎？客戶只能說好他說好,，這叫引導(dǎo)式提問,。這些問題必須展示產(chǎn)品的優(yōu)勢。同時,，你確定客戶只會問他是否回答是,。如果你掌握了這個訣竅，你就可以創(chuàng)建一組問題讓客戶回答是,，那么當(dāng)你提出這些問題并最終提出交易時,，客戶就會心甘情愿地回答是,，好，好,。

我見過很多人處理問題,。最常見的情況是什么？也就是他總會被客戶問到,。她總是回答客戶的問題,，并讓他們與客戶糾纏在一起。他不知道怎么把客戶拉進自己的腦子里,，總是跟著客戶的思路走,。很多客戶不了解產(chǎn)品。他問的問題莫名其妙,，不著邊際,，不專業(yè)。所以你要適當(dāng)?shù)睦乜蛻?，依次詢問客戶,，這樣你在整個交易過程中就能掌握主動權(quán)，交易就會變得輕松很多,。所以,，千萬不要被別人牽著鼻子走，用你的好知識引導(dǎo)別人進入你的思維,，那么自然很多問題都可以迎刃而解,。

第五個方法叫做總結(jié)利益成交法,把客戶帶來的所有實際利益和自己的交易展現(xiàn)在客戶面前，整理出客戶關(guān)心的事情,，然后把產(chǎn)品的特點和客戶的關(guān)注點緊密結(jié)合起來,，總結(jié)出客戶最關(guān)心的利益，最后推動客戶和你做交易,。其實這個技能我自己用的比較多,。很多人咨詢小美。當(dāng)我想加入以小美為代表的產(chǎn)品團隊時，我經(jīng)常會說,，哦,，讓我想想。有時候我會說你在想什么,？你對產(chǎn)品要求高,，我告訴你，我對產(chǎn)品要求更嚴(yán)格,，我負(fù)責(zé),。我犯了錯也不會傷害幾萬特工。你覺得我的要求能比你低嗎,？哦,，你對培訓(xùn)要求高？他在我的銷售團隊,，所以你不用擔(dān)心培訓(xùn),，我想告訴你，哦,，我已經(jīng)評估了制造商,，我見過他們制造商的老板，我們簽署了非常嚴(yán)格的法律程序和法律合同,。此外,，我很了解幫助我們生產(chǎn)和制造這種產(chǎn)品的老板，我在他們公司已經(jīng)呆了很長時間,?？偟膩碚f，你得和我一起考慮,，我也考慮過,。你沒考慮過。你現(xiàn)在的問題是對產(chǎn)品有沒有疑問,？但是我已經(jīng)給你明確的答復(fù)了,。你還要考慮什么？你現(xiàn)在的問題是你對產(chǎn)品有疑問,，但是我已經(jīng)給你明確答復(fù)了,。你還要考慮什么？大概就是這個意思,。叫做我們自己的匯總利益交易法,，把客戶最關(guān)心的事情排序，列出來再匯總,，解決客戶的問題,，促使客戶成交,。

第六個方法叫拖延癥成交法,在我們的社會里,，總是有很多人猶豫不決地做事,。他們明明相信我們的產(chǎn)品也不錯，服務(wù)質(zhì)量也不錯,。他們也相信,，如果他們做出購買決定，對他會有很大的幫助,。然而,，他們就是不做決定。他們先怕狼,，后怕虎,。對他們來說，不是購買一個產(chǎn)品的好處導(dǎo)致他們做出決策,，而是萬一出現(xiàn)問題怎么辦,？這一千個錯誤讓他們不敢做出正確的購買決定。對于這樣的客戶,，要學(xué)會引領(lǐng)整個交易流程去解決,。比如老王老師，你今天說好,，我就試試你的產(chǎn)品買一盒,。會怎么樣？如果你說,，哎,，算了，別買了,，那你今天的問題和昨天比起來也改變不了什么,。如果你好，我就買一個,。我相信你會得到的好處是顯而易見的,，因為這個產(chǎn)品可以幫助你解決問題。我想你很清楚,。那么好吧,，王先生，你說買還是不買,。哪個會更有好處,？對于這類客戶，我們在成交時必須主導(dǎo)整個交易過程,，因為他的潛意識需要別人幫助他做決定,。他總是喜歡聽別人的意見,，不敢?guī)魏蜗敕āτ谶@種客戶,，你千萬不要敢要求你的客戶做決定,。您必須明白，您的決定可能是該客戶的最終購買決定,。當(dāng)你確定能幫到他的時候,，你甚至可以給她一個有力的保證。比如三天,，七天,，三十天都不行，我可以給你退款,。我對此有絕對的信心,，所以我們要記住，很多時候我們自己是走不出這一步的,，害怕幫客戶做決策,，導(dǎo)致很多訂單的丟失。

第七個成交技巧叫小點成交法,，的意思是讓客戶買一點試用,，用一點點來促進交易，這樣客戶就可以少投資,，她可以立即體驗產(chǎn)品,。只要你對產(chǎn)品有信心，雖然最初的訂單很少,，但客戶對使用這款產(chǎn)品滿意后,，可能會有大訂單進來。我自己用的最多,，因為之前做過護膚品,，然后訂了很多試穿的衣服。之后看到這個客戶應(yīng)該還不錯,。聊完之后我說,，哎，和你聊天我很開心,。我自己有一個很棒的產(chǎn)品,。我會給你寄一些來用。有人咨詢的時候覺得我們的西裝很貴,。我說我要拆了賣了,。他們覺得好就直接從我這買整套。他們中的一些人使用質(zhì)量好的產(chǎn)品,，當(dāng)他們認(rèn)為我們的產(chǎn)品好的時候,，他們就和朋友分享,，他們很滿意，他們直接代表我們的產(chǎn)品,，所以這就是小點交易法,。

第八個方法叫步步緊逼法,許多顧客推遲購買。他們總是說讓我想想,。如果我再想一想,，過幾天我會和家人商量，再談,。此時，我們可以用以下態(tài)度與客戶溝通,。比如買東西要像你一樣謹(jǐn)慎,，要想清楚?？梢娔銈兊漠a(chǎn)品還是很感興趣的,。不然你不會花時間去想吧？客戶一定會認(rèn)同你的觀點,。這時候你就要開始向客戶施壓了,。比如你可以再說一遍，但我只是好奇,。我想知道你在想什么,。是我們公司的信譽嗎？對方可能會說不不不,，但是你們公司口碑還不錯,，你就不相信我的人品？沒關(guān)系,，你就說我不會介意,，客戶肯定會說不會，我不是這個意思,。你用你一層一層提問的手法,，最后讓客戶說出他所擔(dān)心的。只要能解決客戶的疑問,，交易就會變得很簡單,。

所以，當(dāng)客戶說我想想,，我就想想這種情況下的應(yīng)對技巧,，和大家分享后，今天的文章就在這里,，希望能幫到你,。

聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,，謝謝！