微商,，怎樣拿下常見的5種顧客 微信業(yè)務(wù),，征服對方最好的辦法就是先了解對方的弱點,。下面總結(jié)了五種不同類型的客戶。遇到他們你是怎么處理的,？

　　第一種：精明強干型

客戶性格特點：善于思考,，聰明能干

對策：坦誠

這種人能給我們的第一印象就是聰明能干,。他們可能在其他方面有豐富的知識。他們很容易掌握一些細(xì)節(jié),，問我們問題,。他們會仔細(xì)觀察我們的言行和一舉一動。

很多人遇到這樣的人,，都會失去信心,，尤其是面對問題的時候，會很緊張,，不知道怎么回答。

其實這類人一般都有一個很明顯的心理特征,，就是喜歡真誠坦率的人,，不喜歡虛偽做作的人，尤其是報價的時候,。

他仔細(xì)觀察我們,，只是為了從我們的言語行為中捕捉信息,，看看我們是否在和他開玩笑。其實遇到這樣的客戶,，第一件事就是不要緊張,。

第一點：不要寒暄太多；現(xiàn)實一點,。

在聊天的過程中,，千萬不要拐彎抹角,。當(dāng)我們用語言交談時，我們應(yīng)該直截了當(dāng)和坦率,。對于一個聰明能干的客戶來說，我們能否像微信業(yè)務(wù)一樣現(xiàn)實,，是他們非?？粗氐囊粋€品質(zhì)。如果我們夸大我們的產(chǎn)品功能或者對他隱瞞一些產(chǎn)品知識,，她發(fā)現(xiàn)了會特別反感。用冠冕堂皇的話和客戶談,，本來想更快的做成一筆交易,，但是一旦他看透了，很快就會失去信任,，很難再獲得信任,，也就是說他可能會永久失去這個客戶,。

第二點：記住他們追求完美的天性，所以你一定要拿出證據(jù),，千萬不要“雷同”,，盡可能展示你產(chǎn)品的質(zhì)量,、銷售記錄和價值。

　　第二種：虛榮愛慕型

客戶性格特點：虛榮心強,，容易受語言影響

對策：高頻表揚

首先要知道，并不是所有的顧客都喜歡買便宜的東西,，只是有些人更喜歡用錢來給自己定位,。

可能你聽虛榮和愛情這個詞的時候，覺得是個貶義詞,。其實你不能這么理解,。我們每個人都會有些小虛榮心,。孩子學(xué)習(xí)好，媽媽會有意無意的表揚別人,。他老婆漂亮，老公帶他老婆出去有面子,。其實這些都和虛榮心有關(guān),。

虛榮不是壞事。作為一個微信商,，你要學(xué)會利用客戶的虛榮心,，而不是破壞它。

首先,，向這類客戶介紹價格和價值更高的產(chǎn)品。

一般來說,，顧客喜歡物美價廉的東西,。但有些顧客是出于虛榮心，他不希望商人給他們介紹最便宜的東西,，即使她喜歡的物品價格超過他的購買力,。

這樣的話,，我們可以多夸夸他。對別人來說,，表揚他一兩次可能就夠了,，但對這樣的客戶，要反復(fù)表揚。

別讓他看上貴的,。如果你覺得他的購買力可能不夠,，馬上把便宜的介紹給他,。這樣會給他一種你覺得他買不起的感覺，這樣會破壞他的虛榮心,，讓客戶覺得很尷尬,，很難再做交易。

第二點：注重產(chǎn)品的時尚性,、流行性和先進(jìn)性,。如果你擁有它們,，你就能吸引注意力,。

　　第三種：老好人類型

客戶性格特點：性格沉穩(wěn),，為對方著想，但想得更多

對策：展現(xiàn)你的專業(yè)水準(zhǔn)

這種性格比較溫和,，屬于忍耐力型,。微信業(yè)務(wù)的話壓力不大，就是不管我們做的好不好,，他可能會耐心聽,，不會發(fā)表什么意見,。

買東西的時候，好說話的家伙很好說話,，但是最后做決定的時候，往往猶豫不決,，不知道買什么樣的貨,，處于被動狀態(tài)。

這個時候一定不要覺得他好糊弄,。雖然他可能理解你，理解你,，但不允許他被欺騙,，因為他也會為自己的利益而奮斗。你要自信，用自己的專業(yè)水平打動她,，鼓勵她做決定,，達(dá)成最后的交易。

　第四種：性格急躁型

客戶性格特點：耐心差,，自我比較，效率低

對策：有高手,，有時代,，最好推薦

這類人明顯的特點就是說話快，語速快,，肯定不喜歡啰嗦嗦的人,。如果面對這種類型的客戶,，他們一直在談?wù)摦a(chǎn)品，可能會讓她坐立不安,，可能在介紹完之前就被黑了,。

第一點：挑她想知道的重點告訴她，比如價格,，產(chǎn)品的突出功能等,。一般這類客戶服務(wù)好了，她就滿意了,，交易也就很快完成了。

但在處理這樣的客戶時,，僅僅因為她脾氣暴躁,，并不會影響你的心情，讓你恐慌,，所以一定要冷靜處理,。

不耐煩的人在買東西的時候容易沖動。如果我們的產(chǎn)品或服務(wù)讓他們滿意,，讓他們開心，交易的成功率是很高的,。

第二點：這些人更以自我為中心,，更喜歡指揮別人。他們主要考慮你的產(chǎn)品或服務(wù)會對他們產(chǎn)生什么影響,。強調(diào)國際性,、先進(jìn)性、效率性和效益性,。

　　第五種類型：節(jié)約類型

顧客個性特征：利用心理優(yōu)勢,，重視價格對等

對策：強調(diào)產(chǎn)品價值和售后服務(wù)

這種類型的客戶顯然是很節(jié)約的，用兩毛錢都不討厭一分錢,。他們在購物時最注意什么,？對，就是這個價格,！

除了價格實惠，產(chǎn)品質(zhì)量要更好,，這個產(chǎn)品的價值要讓她覺得花這個錢值得,。

這種類型的客戶心里喜歡討價還價。他不講價,，買了會覺得吃虧,。他希望以比其他人更低的價格購買同樣的商品。

所以和這種人打交道,，不能一上來就報價。先告訴他商品的價值在哪里,，掌握主動權(quán),，因為當(dāng)他聽說商品的價值可能符合他想象的要求時，他會主動索要價格,。

而且,，這類客戶愛攀比。她認(rèn)為只有通過比較才能知道商品的大概價格,，她會把之前買的類似商品或者其他店的類似商品進(jìn)行比較，目的相同,。我希望我們能為她降價,。

首先要告訴他為什么產(chǎn)品在這個價位，指出客戶在對比時忽略的問題,。在向客戶介紹我們的產(chǎn)品時,，一定要講產(chǎn)品的優(yōu)點，讓客戶知道為什么價格比同類產(chǎn)品高,，以及我們的售后服務(wù)是什么樣的,，包括產(chǎn)品質(zhì)量保證,！讓她覺得即使我們的產(chǎn)品價格高，也是物有所值,。

人的性格有很多種,，所以我們面對的是上千個問題，不可能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)回答上千個問題,。所以要學(xué)會適應(yīng)情況,。幫助客戶解決問題是我們的工作,，達(dá)成交易是我們的愿望！

聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,，謝謝,！