從銷售情景中去分析學習微商 做微信生意,，得賣貨。每一個微信業(yè)務(wù)都會遇到賣貨的一些問題,，但你真的會熟練處理嗎,？做得好，可以贏得客戶,，搞砸了,，又會失去一個客戶。如何處理這些問題,，正確答案應(yīng)該是這樣的,！

　　銷售情境一

1、你別說那么多,，你能說最低多少錢能賣,？

錯誤處理：

我最多只能給你20塊錢，不能再給了,。

那是155元,，這是最低價了。(報價165元,，首次還價到160元)

問題診斷：

客戶說“別說那么多,，就說你能賣多少錢”，正好證明客戶想買這個產(chǎn)品,。這時候銷售人員要重點介紹什么適合客戶,，這個產(chǎn)品的優(yōu)點，而不是被動的給出價格。

應(yīng)對策略：

顧客永遠在乎價格,，銷售人員永遠詮釋商品的價值,。為了讓客戶看到價值大于價格，讓客戶感受到物有所值,，客戶不會也不敢盲目追求低價,。

　　銷售情境二

2.你的價格太貴了！

錯誤處理：

價格很容易討論.

對不起,，我們是一個品牌,，我們不討價還價.

問題診斷：

顧客總是想買更便宜的東西，這是顧客正常的消費心理,，并不是決定他們買不買的主要問題,。銷售人員在接待客戶時會面臨上百個問題，但這些問題分類后只有兩種問題：真問題和假問題,。

我們微信業(yè)務(wù)的很多銷售人員都不知道我們客戶的問題大多是假的,。客戶問“能不能便宜一點”是典型的偽問題,，“能不能便宜一點”只是所有消費者的一個成語,。作為一名經(jīng)驗豐富的微信業(yè)務(wù)銷售人員，沒有必要開始討價還價“能不能便宜一點”,，而是應(yīng)該引導(dǎo)客戶在在意價格的同時,，注重價值。

應(yīng)對策略：

在消費者在意價格的時候,，微信業(yè)務(wù)的銷售人員要順勢而為,，讓客戶關(guān)注商品的使用價值。把客戶對貴不貴的關(guān)注變成值不值得,！

　　銷售情境三

3.今天不買,，兩天就買

錯誤處理：

今天不買，兩天就沒了,。

早晚要買,，不如今天買。

問題診斷：

客戶說“今天不買,，兩天就買”,，肯定是有原因的。但是這種情況下的兩個答案似乎有點一廂情愿,，客戶很難產(chǎn)生共鳴,。

應(yīng)對策略：

銷售人員只有找出客戶不購買的真正原因，并正確引導(dǎo),，才能讓客戶回心轉(zhuǎn)意,。

　　銷售情境四

4.今天不買,，等兩天搞促銷活動再買

錯誤處理：

不是每個人都有推銷的機會。

.(無語)

問題診斷：

這個案例的第一個答案雖然正確,，但缺乏策略,，不能讓客戶改變主意。而第二種情況更消極,。

應(yīng)對策略：

每一次促銷活動都有一個特點：活動期間銷量會增加或明顯增加,，但活動前后一段時間銷量會非常低迷，因為活動前的廣告宣傳會讓消費者等待購買,，活動期間積累的人氣和銷量也會透支活動后相當一段時間的銷量,。作為微信業(yè)務(wù)的專業(yè)銷售人員，最重要的職責之一就是引導(dǎo)每一位咨詢客戶做出正確的選擇,，及時消費,。

作為一個合格的微信商，不僅要學會運用以上技巧并融入到自己的產(chǎn)品中,，還要做到現(xiàn)場反應(yīng),，機智應(yīng)對，在線與客戶溝通,，這比面對面溝通簡單多了。

聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,，謝謝,！