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1.微博價值的即時營銷

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即時營銷是基于微博即時,、有效、精準(zhǔn)的特點,。據(jù)報道,，樂淘每月通過微博帶來數(shù)千份訂單,，JD.COM商城在周年慶典上也通過微博產(chǎn)生了數(shù)百萬的銷售額,。筆者曾通過微博給微信業(yè)務(wù)帶來月入30萬,。微博能產(chǎn)生銷量，其實和粉絲關(guān)注微信商務(wù)微博的心理有關(guān),。通過調(diào)查：“你最想在微信商務(wù)微博上看到什么信息,？”最新的產(chǎn)品、促銷和折扣信息,，以及微信業(yè)務(wù)品牌和服務(wù)信息占85%以上,。但是傳遞這些信息需要技巧：

1)產(chǎn)品推薦、推廣發(fā)布,、文案要故事性或擬人化或網(wǎng)絡(luò)化或趣味性,、禁忌直白、赤裸裸的廣告,；

2)可以將用戶對產(chǎn)品或微信業(yè)務(wù)的評價摘錄為副本,，第三方更容易接受溝通；

3)積極搜索與微信商務(wù)產(chǎn)品或品牌相關(guān)的微博信息,，并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評論和引導(dǎo),。

當(dāng)你擁有了一定數(shù)量的忠實粉絲,，即時營銷的價值也很大，尤其是對于宣傳信息的傳播,。

2.微博價值的品牌推廣

品牌的重要性不言而喻,。微博縮短了用戶與微信業(yè)務(wù)的距離，允許微信業(yè)務(wù)進(jìn)入用戶,，參與用戶討論,，傾聽用戶聲音，第一時間了解用戶想法,，逐步改善自身不足,；讓用戶體驗微信業(yè)務(wù)的服務(wù)和態(tài)度，公開談?wù)撐⑿艠I(yè)務(wù)的好與壞,，分享自己的經(jīng)歷,，這些信息很快就會被別人看到或轉(zhuǎn)載。微信業(yè)務(wù)主動廣播那些已經(jīng)產(chǎn)生的好的用戶評論,，這些來自用戶的聲音更容易被更多人認(rèn)同,，從而提升微信業(yè)務(wù)的口碑和信任度。微博上的品牌推廣小技巧,；

1)積極發(fā)布微信商業(yè)品牌故事,、歷史、重大事件,、新聞等信息,；

2)積極轉(zhuǎn)發(fā)用戶對微信業(yè)務(wù)的良好評論和建議；

3)積極搜索微信業(yè)務(wù)品牌相關(guān)信息,，給予及時回復(fù),、關(guān)注和互動；

4)開展微博互動,，積極引導(dǎo)用戶評價和創(chuàng)建口碑內(nèi)容,，增加搜索結(jié)果,。比如#曬榜禮貌# #微夢# #手拍#等活動。與用戶良好互動,，創(chuàng)造大量良好的口碑內(nèi)容,。

微博是最貼近用戶最及時有效的平臺。微信商務(wù)品牌推廣怎么能錯過,？

3.微博價值的客戶管理

首先，在微博這個開放透明的平臺上,，微信業(yè)務(wù)更應(yīng)該關(guān)注用戶的聲音,，因為他們的行為影響了幾百人，而不僅僅是一個人,。一個用戶抱怨,，拼命抱怨，每條微博都留言,，會給微信業(yè)務(wù)帶來極大的恐慌,，粉滴無數(shù)，影響巨大,。

其次,，尋找意見領(lǐng)袖是讓那些愿意為他人提供信息、傳播信息的“積極分子”給微信業(yè)務(wù)發(fā)聲,。他們在小眾圈有一定的影響力,，微信業(yè)務(wù)抓住他們，對于轉(zhuǎn)化潛在用戶,、傳播品牌很有幫助,。利用微博進(jìn)行客戶關(guān)系管理，可以及時有效地消除微信業(yè)務(wù)危機,，傾聽用戶聲音,，建立用戶忠誠度，對于增加微信業(yè)務(wù)利潤,，促進(jìn)微信業(yè)務(wù)長期良性循環(huán)非常有幫助,。目前，利用微博進(jìn)行客戶管理主要是處理咨詢,、投訴和建議,，進(jìn)行用戶行為調(diào)查，對用戶進(jìn)行二次營銷,，提高回購率,。借助微博強大的功能，比如將粉絲用戶分類后,，群發(fā)私信,，可以達(dá)到類似郵件營銷的效果,。客戶管理就是管理用戶的心和嘴,，讓他們?yōu)槲⑿艠I(yè)務(wù)創(chuàng)造價值,。

4.微博價值的公關(guān)傳播

微信業(yè)務(wù)的好消息要第一時間傳播，壞消息要第一時間澄清說明,。兩個人都希望在最短的時間內(nèi)被盡可能多的人看到,。微博聚集50%的C

“海底撈交融門”事件充分利用微博開展危機公關(guān)，尤其是海底撈事件,。一個人類阻止不了海底撈事件的營銷,，讓海底撈出名。然而,，一份關(guān)于調(diào)配門的報告讓海底撈陷入了危機,。但通過微博即時披露細(xì)節(jié)，誠懇的態(tài)度贏得了網(wǎng)友和媒體的理解,，讓大家及時了解事情的最新進(jìn)展。海底撈官方微博上關(guān)于事件描述的幾條微博被轉(zhuǎn)發(fā)或評論了上千次,，大大減少了這次危機的營銷,。所以有人認(rèn)為海底撈是在摻合門事件中倒下的，但我認(rèn)為摻合門事件讓人看到了一個真實的,、態(tài)度鮮明的微信商,。試想如果沒有微博，如何在第一時間披露真相,，爭取媒體和公眾的理解,。微博以其巨大的傳播力和號召力，是微信業(yè)務(wù)開展公關(guān)活動不可或缺的工具,。

微博的價值是不可估量的,，但微信業(yè)務(wù)需要做的是了解它的價值，掌握它的規(guī)律,，充分利用它為己所用,。這四種價值觀不是孤立的，而是相互聯(lián)系的,，只是側(cè)重點不同,，基于整體觀念和自身需求。對于微信業(yè)務(wù)來說,，誰想通過微博制定長期的營銷策略,，就要對這四個價值觀進(jìn)行深入思考，靈活運用,。

聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,，謝謝,！