微信商務(wù)如何和準(zhǔn)客戶談交易,？Micro 807185547

1.陌生網(wǎng)友的交易

2.打算與客戶跟進(jìn)的交易

3.老客戶維護(hù)的回購(gòu)和再引進(jìn)

可以查一下主要的交易來(lái)源是否都是這三類,。

今天,，我們的主題是第二類有意的客戶跟進(jìn)交易

至于交易,，先要有個(gè)好態(tài)度。我們必須知道,，并不是所有有需求的人都會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品,。(就像很多人說的，XXX臉上明顯長(zhǎng)痘,，需要我們的產(chǎn)品幫他祛痘,，但是他就是不買產(chǎn)品,。)這個(gè)其實(shí)很常見，不用走到最后,。

不是所有對(duì)它感興趣的人最后都會(huì)被賣掉,。

為什么在這里要稱之為心態(tài)問題？因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)了很多小伙伴,，和客戶交流的時(shí)候,，一直聊的很好。我感覺這個(gè)客戶會(huì)做交易,，但是最后沒有交易,。

這時(shí)候很容易受情緒影響，開始懷疑自己哪些話說錯(cuò)了,，或者是聊天有問題,，或者是對(duì)自己的銷售能力有懷疑。

其實(shí)沒必要,。很多時(shí)候,，可能不是我們的問題，而是客戶沒有說服自己,，所以沒有做成交易,。

我們?nèi)匀恍枰３至己玫膽B(tài)度來(lái)接待下一個(gè)客戶。

第一次和客戶溝通,，知道他的意圖后,，當(dāng)時(shí)沒有交易。一般有以下兩種情況可以結(jié)束聊天,。

1.當(dāng)我們結(jié)束最后一次談話時(shí),，我們商定了下一次溝通的時(shí)間。

這種情況下,，通常是我們主動(dòng)結(jié)束對(duì)話,，主動(dòng)權(quán)在我們手里。

當(dāng)我們一直在和客戶溝通好,，已經(jīng)強(qiáng)行下過兩三次單,，客戶也沒有表示要下單交易，那么這個(gè)時(shí)候我們可以主動(dòng)結(jié)束對(duì)話,，給客戶一些時(shí)間考慮,，不要強(qiáng)迫客戶跑了。

還有就是客戶一直猶豫要不要和家人商量,，或者還不了解產(chǎn)品,，想再看看。

我們也可以主動(dòng)結(jié)束談話，給客戶一些時(shí)間,，然后預(yù)約下一次溝通,。

這樣，下次在更好的時(shí)間來(lái)找客戶就更好了,。

第二,，上一次談話結(jié)束，下一次溝通時(shí)間沒有約定,。

其實(shí)這種聊天是最常見的,。至少露露跟客戶聊天的意圖大部分是跟客戶聊完就不跟我聊了。

其實(shí)這個(gè)時(shí)候還是需要保持一個(gè)良好的心態(tài),，抓緊時(shí)間去應(yīng)對(duì),。

不知道有沒有和露露以前一樣優(yōu)秀的伙伴。突然,，顧客不說話了,。這時(shí)他慌了，以為自己說錯(cuò)話了,。他很快就發(fā)了很多話來(lái)解釋,。

這樣做之后，不僅沒有效果,，而且話多的客戶也會(huì)不高興,。

說的多輸?shù)亩嗍怯械览淼摹?

有時(shí)候客戶突然不說話了，不一定是因?yàn)槲覀冋f錯(cuò)了什么或者沒有解釋清楚,，而是因?yàn)榭蛻魟偤糜惺?，或者是因?yàn)樾侣勌啵覀儧]有看到,。

所以不需要猜太多,。

面對(duì)這樣的情況，如果當(dāng)天客戶沒有回復(fù),，我們可以跟進(jìn),，第二天回訪,。

后續(xù)拜訪是為了再次破冰,。如果你再次打破沉默，你不能問你昨天談的產(chǎn)品怎么樣,。這種情況下,，被刪除的概率很大。

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