微信業(yè)務(wù)講師,,[魏364052792]:專注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣兩年。更多從微信業(yè)務(wù)流失客戶的入門技巧和途徑:直接掃描下面的二維碼,,也許百度,,微信搜索藝伎回憶錄,微信業(yè)務(wù),,更多微信業(yè)務(wù)體驗(yàn)免費(fèi)分享,。
朋友圈建立了,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,,客戶有,,但還是賣不出去,運(yùn)不出去,。為什么,?
因?yàn)槟愀静粫?huì)說(shuō)話,!
既然要做交易賣東西,,就要知道聊天的方法和技巧,這也是很多人抱怨不賣不出貨的原因,。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)微信業(yè)務(wù)在和客戶聊天時(shí)不能犯的忌諱,!
1聊天時(shí)間太長(zhǎng),散漫不專業(yè)
有很多新手都是家里教育過(guò)的,,不能直接跟客戶說(shuō)產(chǎn)品和價(jià)格,,不然怕被客戶嫌棄。這是事實(shí),。但如果你在http://www.dodoca.com/topic/z7/3269.html,微信業(yè)務(wù)工作,,不跟客戶談產(chǎn)品,總會(huì)聊其他不相干的東西,,別人會(huì)懷疑你是不是賣家,。你一點(diǎn)都不專業(yè),也沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格的教訓(xùn),。
水多了就會(huì)溢出,,水少了就是時(shí)間少了,要把握好這個(gè)度才剛剛好,。你不能要求客戶直接購(gòu)買你的商品,。你要從她的需求出發(fā),為了她的目的而聊天,,而不是一步一步盲目的介紹最終交易的話題,。這才是正確的賣貨方式。不然只會(huì)變成:好吧,你今天和她開心的聊了一天,,然后呢,?她最后告訴你,她根本不需要這個(gè)東西,,那你就是悲劇,,浪費(fèi)時(shí)間。
2長(zhǎng)篇大論,,信息太多很無(wú)聊
很多微信業(yè)務(wù)在招代理的時(shí)候,,一般都會(huì)準(zhǔn)備課件,產(chǎn)品介紹,,代理政策,。客戶問(wèn)起這一類,,有些微商會(huì)直接抄掉大塊的東西扔掉。一開始你會(huì)覺(jué)得超級(jí)方便,,但是客戶會(huì)覺(jué)得方便嗎,?誰(shuí)會(huì)想看這么長(zhǎng)的東西?有些產(chǎn)品介紹還是晦澀難懂,。結(jié)果對(duì)方一句話不說(shuō),你就直接失去了一個(gè)想要的客戶或者代理商,。
無(wú)論是賣商品還是招代理,熟練的時(shí)候都可以盡可能的發(fā)出自己的聲音,。聲音的魅力不可小覷,你的發(fā)言一定要簡(jiǎn)潔有力,,讓她聽你說(shuō)話感覺(jué)很舒服。你很干脆利落,。不懂可以打個(gè)比方,用常見的東西做比喻,。記住一句話,方便別人也方便自己,。
3與顧客爭(zhēng)論或批評(píng)
聊天不是辯論,。你認(rèn)為和客戶爭(zhēng)論會(huì)有什么好處嗎,?不會(huì),,客戶提問(wèn)很正常,因?yàn)槭侨蹶P(guān)系,,她不信任你也可以理解。但是你不能因?yàn)樗煌5奶釂?wèn)而爭(zhēng)辯生氣,,那樣只會(huì)引起對(duì)抗,,就算她贏了也沒(méi)有意義;你不能為了一時(shí)炫耀而得罪這個(gè)客戶,,說(shuō)客戶是神,得罪神很嚴(yán)重,。你不僅會(huì)失去生意,,還可能受到侮辱。比如有人會(huì)在她朋友圈到處詆毀你和微信業(yè)務(wù),。
所以無(wú)論發(fā)生什么事情,都要和客戶心平氣和的談,,比如一些客服電話。不管你有多生氣,,對(duì)方都有能力讓你不生氣,因?yàn)閷?duì)方降低了態(tài)度卻沒(méi)有放棄應(yīng)有的態(tài)度,。
4利益交換太明顯
比如你想推對(duì)方,但你根本不知道他的實(shí)力,。你只聽他吹噓自己有多少粉絲,,邀請(qǐng)什么嘉賓來(lái)世博,,寫文章很厲害,但是沒(méi)有實(shí)證,。然后你傻傻的跟他說(shuō)了你們團(tuán)隊(duì)的一些秘密,,希望他能加入。
其實(shí)這和公司招聘員工是一樣的,。你愿意招看起來(lái)普通但是工作努力的員工,還是招看起來(lái)很棒但是實(shí)際上一點(diǎn)物質(zhì)都沒(méi)有的人,?了解對(duì)方的實(shí)力需要很長(zhǎng)時(shí)間,。如果你沒(méi)有真正看到微信的潛力,,對(duì)方加入也沒(méi)有任何意義。
5不帶感情的群發(fā)
很多人加粉絲說(shuō)沒(méi)事,,群發(fā),突然就失去了對(duì)自己產(chǎn)品和新活動(dòng)的介紹,。遇到這樣的微信業(yè)務(wù),我立馬屏蔽了她,。我想說(shuō)你是誰(shuí)。你只是想和我做生意,,但你太不真誠(chéng)了。不黑就黑,。
群發(fā)的作用是讓微信商務(wù)愛恨交加,方便但容易引起反感,,所以這一招要慎用。比如你可以群發(fā)祝福,,但不能讓別人看到是群發(fā),。不要在網(wǎng)上加很多一模一樣的問(wèn)候語(yǔ),,讓別人覺(jué)得你很特別,,這樣群發(fā)的效果才有用。如果你的文案水平?jīng)]那么高,,那就等一等??傊灰顾?!派一個(gè)100人的小組,還不如花時(shí)間一對(duì)一的談,。
6喋喋不休,喜怒無(wú)常
很多微信商家想招代理都超級(jí)興奮,。當(dāng)對(duì)方?jīng)Q定付款時(shí),他們?nèi)匀淮祰u自己的產(chǎn)品,,有時(shí)會(huì)適得其反,讓代理商覺(jué)得你不喜歡
是一個(gè)能帶自己的人,,讓她覺(jué)得你一點(diǎn)也不專業(yè),甚至?xí)寗e人覺(jué)得你跟她聊這么久,,就是為了讓我掏錢的感覺(jué),。這種感覺(jué)蔓延開來(lái),就會(huì)發(fā)生不好的后果,,那就是欺騙。所以越到最后一步,,卻要冷靜相待,,表現(xiàn)得更加沉著敬業(yè),,讓對(duì)方覺(jué)得我買這個(gè)是有所值的,。微商只是一個(gè)通道,其價(jià)值并不取決通道本身,,而是取決于使用通道的人。會(huì)聊天是每一個(gè)微商都必須重視的環(huán)節(jié),。
1 通過(guò)微信群
現(xiàn)在每個(gè)人手上都得有幾個(gè)微信群,,微信群里的人都有一個(gè)共同的目標(biāo)或者說(shuō)興趣愛好,比如微商群,,各種產(chǎn)品的代理群,各種明星的粉絲群,,各種群都可以去加,當(dāng)然都要針對(duì)自己所賣的東西去加,,每個(gè)微信加幾百上千個(gè)群,只要群的數(shù)量達(dá)到了,,不用任何東西,只要群發(fā),,就能引來(lái)很多的人加你。怎樣加群每個(gè)人相比也有自己的辦法,,我一般是利用百度搜索,微信群二維碼,,查找最近的各種微信群二維碼,掃描進(jìn)群,。
2 通過(guò)QQ群和手機(jī)QQ的興趣部落
與微信群類似的作用,,但是QQ群比微信加起來(lái)要簡(jiǎn)單,,只要搜索就可以去加。手機(jī)QQ上的興趣部落,,現(xiàn)在使用的人也非常多,一聽名字就知道,,在一個(gè)部落里的,一般都是同類人,,我們可以再這些部落里發(fā)帖來(lái)吸引流量,并放上我們的二維碼,。
3通過(guò)百度的產(chǎn)品,如百度知道,、貼吧引流
百度貼吧里首先就聚集了很多人,使用的人也非常非常的多,,火熱的人同一時(shí)間在線的人都能達(dá)到幾千上萬(wàn)人,在百度貼吧里推廣,,我們可以發(fā)布產(chǎn)品的軟文,通過(guò)軟文來(lái)吸引流量,。站外的網(wǎng)頁(yè)排名,可以通過(guò)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,看他們?cè)谀睦锇l(fā)帖,我們也可以去那個(gè)地方發(fā)帖,,同時(shí)還可以通過(guò)新聞源來(lái)發(fā)表,很容易就可以獲得排名,,當(dāng)然也需要一定耐心,。
4通過(guò)淘寶的方式引流
方式也有很多,,一種就是自己開店,,在店鋪上放上自己的二維碼圖片,,寶貝描述里放上自己的二維碼圖片,加上you惑的字眼,,比如加二維碼就可以減免多少|(zhì)錢等等?;蛘咦鳛橘I家,在商品評(píng)論的時(shí)候也可以趁機(jī)留下自己的微信聯(lián)系方式,。
5 通過(guò)新聞app等媒體門戶網(wǎng)站
例如今日頭條,搜狐自媒體,,網(wǎng)易自媒體等等門戶的大平臺(tái),這些新聞媒體都有很大的裝機(jī)量,,今日頭條號(hào)稱裝機(jī)量超過(guò)4.5億,在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)表原創(chuàng)文章,,內(nèi)容寫的好,只要被推薦,,文章的閱讀量上萬(wàn)都是很隨便的事情。而且現(xiàn)在今日頭條是◇◇的,,只要有身份證,就可以注冊(cè)成為新手號(hào),,可以每天發(fā)布一篇文章。很多賣產(chǎn)品的,,都是在今日頭條上進(jìn)行引流,因?yàn)榻袢疹^條允許你在文章的末尾加上自己的聯(lián)系方式。
6 通過(guò)垂直社區(qū)論壇
如天涯,,貓撲,行業(yè)論壇,,豆瓣等,這些論壇每天的發(fā)帖量和人數(shù)也是巨大的,,特別是天涯,一篇好的軟文,,可以再天涯上火上好幾年,相當(dāng)于你只要發(fā)一個(gè)帖子,,就能引來(lái)無(wú)數(shù)的流量,我認(rèn)識(shí)的一個(gè)人,,就是通過(guò)天涯上的軟文,只發(fā)了3篇的軟文,,到現(xiàn)在為止,,通過(guò)這3篇軟文,,每天還有很多的好友加他的微信號(hào)。
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聯(lián)系我時(shí),,請(qǐng)說(shuō)是在53貨源網(wǎng)看到的,謝謝,!
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