信任是人與人之間溝通的基礎(chǔ),,尤其是做生意的人知道只有誠實才能讓自己成功,。微信業(yè)務(wù)是一個經(jīng)常和人打交道的職業(yè)。和人打交道,,首先要互相信任,。更有甚者,微信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的突發(fā)情況,,以及這兩年一些微商不公平的商業(yè)模式,,導(dǎo)致了很多人對微信業(yè)務(wù)的排斥和反感,給那些剛剛做微信業(yè)務(wù)的朋友帶來了很大的困擾,。當(dāng)然不是所有的微商都被拒絕了,,只是我們需要盡力去改變讓客戶討厭的缺點。
大家最討厭的微商有哪些特點,?
1.說很多
很多人會覺得做微信商就是會說話,,滿腦子地址未知。其實在微信業(yè)務(wù)上做一個好的發(fā)言人并不是一件好事,。做微信業(yè)務(wù),,需要找到客戶的需求。只有當(dāng)我們幫助客戶解決他們的需求并獲得信任后,,我們才能達成交易,。
一個微信業(yè)務(wù),不管3721,,他一上來就去,,介紹他的產(chǎn)品有多好,他的品牌有多牛逼,,等等,。都沒用??蛻舨恍湃文?。你能信任你的產(chǎn)品嗎?最好站在客戶的角度考慮,。多聽不如多說,,了解客戶需求,有針對性的做增值服務(wù),。
2.欺騙和夸張
有些微信業(yè)務(wù),,為了贏得訂單,夸大自身價值,,甚至給客戶無法兌現(xiàn)的承諾,,通過欺騙和夸大來贏得訂單。其實這是微信業(yè)務(wù)最危險的做法,。失去信任,,只能永遠尋找新客戶。
微信業(yè)務(wù)的本質(zhì)是賣信任,。賣信任就是賣人品,。你人品不好。即使產(chǎn)品好,,客戶也不敢和你合作,。相反,客戶信任你,。即使產(chǎn)品差一點,,不斷做人情也能達成交易。
3.不負(fù)責(zé)任
交易是服務(wù)的開始,。有些微信業(yè)務(wù)在與客戶交易后不會維護這些老客戶,,甚至?xí)雎运麄?,推卸售后?zé)任。微信業(yè)務(wù)要明白,,開發(fā)一個新客戶比維護一個老客戶要困難六倍,。所以對客戶不負(fù)責(zé)任,無論是客戶的二次開發(fā),,重新介紹,,還是人脈的積累,都是非常不利的,。
4.沒有細節(jié)
微信業(yè)務(wù)要大膽,、細心、臉皮厚,、成功,。客戶在什么情況下印象最深,?為什么說微信業(yè)務(wù)是一份細致的工作,?總是小細節(jié)。很多細節(jié)都能給客戶留下深刻的印象,。每一個細節(jié)都是你交易的切入點,,所以業(yè)務(wù)員要時刻提醒自己的意圖。
5.沒有耐心
要做微信生意,,最大的恐懼就是不能安定下來,。當(dāng)你遇到一些問題,即使是客戶問你,,你也很容易失去耐心,,急功近利。多次遇到指責(zé)客戶而不是與客戶協(xié)商無果的問題,,而這種微信業(yè)務(wù)也是客戶最害怕的,。
說到這里,你是不是很好奇微信商務(wù)客戶喜歡什么樣的,?其實做以下就夠了,!
1.禮貌是底線,不說大話,,善于傾聽,,思維不同,善于理解別人,;
2,、利他主義,為了客戶的利益,,經(jīng)常給出很好的專業(yè)建議,;不會為了達成交易而欺騙客戶,。不要對別人做你想做的事。千萬不要推薦一款不適合客戶的產(chǎn)品,,給假贊,。
3.誠實可靠,從不忽悠客戶,,不獲取不正當(dāng)利益;面對客戶的拒絕,,他們還是很有禮貌的,,不會因為暫時沒有成交就失去對客戶的尊重。
4.總是主動關(guān)心和幫助別人,。交易結(jié)束后,,服務(wù)才剛剛開始,絕對沒有緊迫感,;滿足客戶是底線,,感動客戶是最高要求。沒有重新介紹的銷售都是失敗的銷售,!
5.專業(yè)知識,。可以回答客戶的專業(yè)問題,。
好了,,以上是關(guān)于如何避免成為客戶討厭的微信業(yè)務(wù)的注意事項和方法,希望能幫助更多微信業(yè)務(wù)的朋友提升業(yè)績,,擁有更多的客戶資源,。在掙錢的同時,要讓自己的人品和名聲獲得更多的認(rèn)可,。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,,謝謝!
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