基本上所有微信業(yè)務(wù)的優(yōu)秀朋友都會知道一個道理:了解的越少越好。所以,,我們在與客戶溝通時,,更要注意保守某些秘密,不要讓他們過早泄露或泄露,以激發(fā)客戶的好奇心,。那么,,如何才能充分激發(fā)顧客的好奇心和探索欲望呢?今天邊肖將與你分享四個秘密:
1.說一半留一半
只要你“刻意隱瞞”消費者關(guān)心的問題,,謎團(tuán)就會水落石出??煽诳蓸返呐浞绞鞘裁??可口可樂不告訴你;肯德基的配方是什么,?肯德基不告訴你,;后來云南白藥也了解到,他們只告訴你它的牙膏是“國家機(jī)密配方”,,其他什么都沒說,。
這些都是制造“玄機(jī)”的好動作。但需要強(qiáng)調(diào)的是,,這種“故意隱瞞”必須“合法化”。換句話說,,國家法律法規(guī)允許你“故意隱瞞”,。不然就有問題了。
2.出售“稀缺性”
在創(chuàng)造“神秘”中,,除了申請“秘方”,,更神秘的方式是“賣稀缺性”。因為沒有人對“主食”感到神秘,,也沒有人那么珍惜“主食”,。
想想看,蘋果很多新產(chǎn)品2小時就賣完了,。你能想想蘋果的備貨能力和產(chǎn)能嗎,?怎么能在短短2小時內(nèi)售完?
圈內(nèi)人一看就明白是在“賣稀缺性”,,這叫“饑餓營銷”,。這樣它后期的銷量就會變好。
3.銷售充滿懸念
ZARA在這一點上是高手,。他們通過商品快速流通的商業(yè)模式為消費者制造銷售懸念:如果你今天看好這件衣服,,不要等,因為明天你可能買不到,。
事實上,,ZARA就是這么做的。在ZARA的商業(yè)模式中,,有兩點非常突出:一是跟隨世界潮流,;第二,,小批量,快節(jié)奏操作,。在這種商業(yè)模式下,,他們跑貨的周期已經(jīng)縮短到一周,所以“你不當(dāng)場買你喜歡的衣服,,第二天你就回去”,。
4.銷售故事
在這一點上,我們可以向“德芙”巧克力學(xué)習(xí),。它的名字“DOVE”的來歷讓人覺得這個品牌的來歷變得很神秘,。有人說“DOVE”是偉大的父親對兒子的父愛;有人說“DOVE”是男生對女生的愛,。其實是什么故事并不重要,。重要的是,“DOVE”是“你愛我嗎”的縮寫,,是表達(dá)愛的最好的信物,。正是因為這些復(fù)雜的故事,德芙變得神秘起來,。
一些心理學(xué)家表明,,好奇心是人類行為的基本動機(jī)之一。越是神秘和未知的東西,,人們越容易去關(guān)注,,這就讓人有了去發(fā)現(xiàn)的心理。同樣,,在銷售過程中,,那些不熟悉、不理解,、不為人所知,、不與眾不同的東西,讓人覺得有一種“神秘感”,,通常更容易引起人們的注意,。所以在實際的銷售活動中,我們可以通過制造懸念來吸引客戶的注意力,,充分利用人們的好奇心來讓他們購買你的產(chǎn)品,。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,謝謝,!
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