微信業(yè)務(wù)講師,，[魏364052792]:專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣兩年。更多微信業(yè)務(wù)流失客戶的入門(mén)技巧和途徑：直接掃描下面的二維碼,，或者百度,、微信搜索藝伎回憶錄、微信業(yè)務(wù),，免費(fèi)分享更多微信業(yè)務(wù)體驗(yàn),。

微信業(yè)務(wù)這輩子不虧是不會(huì)成長(zhǎng)為男人的。我用我的經(jīng)歷告訴你,，我希望你從我過(guò)去的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn),，少走彎路。創(chuàng)業(yè)不容易,。如果我在網(wǎng)上說(shuō)了很多但自己不做微信業(yè)務(wù),，那和紙上談兵有什么區(qū)別？我做過(guò)淘寶,，微信業(yè)務(wù),，運(yùn)營(yíng)推廣，所以我覺(jué)得我的經(jīng)驗(yàn)可以引導(dǎo)你迷茫的意圖，微信業(yè)務(wù),。沒(méi)有人太富有,。我有辦法賺錢(qián)。我為什么不賺錢(qián),？

很多微信業(yè)務(wù)都會(huì)因?yàn)榭蛻舻囊痪湓挘何铱紤]考慮,！從而失去客戶。為什么,？

因?yàn)楫?dāng)客戶這樣說(shuō)的時(shí)候,，你已經(jīng)不知道怎么回答你的客戶了,，就說(shuō)：嗯,，你想想。就這樣,，你的當(dāng)事人真的想好了,，再也沒(méi)有回來(lái)。

其實(shí)你的客戶說(shuō)想一想,，只是你沒(méi)有解決他的顧慮和疑惑,，所以他們沒(méi)有及時(shí)向你購(gòu)買(mǎi)。

影響客戶為什么不買(mǎi)的因素很多,，就是客戶不說(shuō)的潛臺(tái)詞,。最常見(jiàn)的有以下三種：

1.擔(dān)心產(chǎn)品效果

最大的障礙是信任，最后的障礙是風(fēng)險(xiǎn),。當(dāng)我們準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候,，是不是心里已經(jīng)相信這個(gè)產(chǎn)品了，才會(huì)去查詢產(chǎn)品的各種情況,？

所以這個(gè)時(shí)候,，其實(shí)你已經(jīng)解決了信任問(wèn)題！剩下的就是風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,，指的是客戶的心理風(fēng)險(xiǎn),。當(dāng)客戶準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，他們可能會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。

比如我心里相信這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò),，但是還是有點(diǎn)擔(dān)心我買(mǎi)的產(chǎn)品不對(duì)，或者說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的效果沒(méi)有你說(shuō)的那么好,。此時(shí),，我們需要找到一種方法來(lái)解決客戶心中存在的這種擔(dān)憂和風(fēng)險(xiǎn)，只要你能對(duì)他們擔(dān)心的問(wèn)題給出解決方案,，那么交易就可以順利進(jìn)行,。

效果是很多客戶考慮的首要原因。客戶擔(dān)心你的產(chǎn)品無(wú)效是因?yàn)槟悴皇煜つ惝a(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不自信,。在這種情況下，首先你要把產(chǎn)品的功效和特點(diǎn)放在指尖,，然后從其他客戶那里反饋,。圖文并茂，使用與其他客戶聊天的截圖或朋友圈反饋,。原理和淘寶評(píng)價(jià)差不多,。

這里有一個(gè)秘密：你應(yīng)該100%站在你的客戶面前，想想他們?cè)趽?dān)心什么,。想想他們最大的擔(dān)心是什么,？只要你能解決這兩個(gè)問(wèn)題，并做出相應(yīng)的對(duì)策,，那么你就能成功地關(guān)閉你的客戶,。

而不是站在自己的角度思考，你肯定會(huì)說(shuō)自己產(chǎn)品的好話,，但是你的客戶不會(huì)和你這樣想,。因此，使用第三方評(píng)估是最好的解決方案,。

如何日常維護(hù)老客戶,；

在消費(fèi)過(guò)程中，如何做才能讓客戶成為老客戶甚至是我們的忠實(shí)VIP,？高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶忠誠(chéng)度至關(guān)重要,。

要想讓客戶重新購(gòu)買(mǎi)，首先要研究是什么原因?qū)е挛覀兊目蛻袅魇Ф?gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品,。大部分不滿意的客戶都會(huì)默默離開(kāi),，不給你保持忠誠(chéng)度的機(jī)會(huì)。因此,，所有客戶服務(wù)的主要目標(biāo)之一是讓客戶更容易投訴,。電話、微信等,?？梢猿蔀榭蛻粲懻摗⑼对V和溝通的渠道,。不要怕客戶說(shuō)不好,，因?yàn)橹灰麄冊(cè)敢庹f(shuō)，就證明他們不愿意離開(kāi),。

第一步：服務(wù)理念真正深入人心

樹(shù)立“客戶第一”的會(huì)員服務(wù)意識(shí),，在自己微信業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通中討論客戶滿意度，并舉例學(xué)習(xí)討論。我們應(yīng)該征求客戶的反饋,，并將客戶滿意度作為每個(gè)人績(jī)效評(píng)估的一部分,。明確相應(yīng)的期望和最低客服標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到位,。服務(wù)的理念深入人心：服務(wù)是一種營(yíng)銷(xiāo),，是一種境界更高的營(yíng)銷(xiāo)。

第二步：從顧客的角度看你的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)你想做一個(gè)調(diào)查的時(shí)候,，你首先要以客戶的身份填寫(xiě)一份調(diào)查,。問(wèn)卷是否列出了你們都認(rèn)為不相關(guān)的問(wèn)題，是否涉及到人們習(xí)慣回避的問(wèn)題,，是否能達(dá)到你們調(diào)查的目的……還有一個(gè)建議就是邀請(qǐng)客戶在你們微信群里討論,。聽(tīng)客戶的好話和壞話比展示你的圖表更有效。

為了建立客戶忠誠(chéng)度,，有必要重新調(diào)整客戶對(duì)卓越服務(wù)質(zhì)量的期望,。那就是：不要只滿足期望,，還要超越期望,；要求

　　1、微信群加好友你自己建幾個(gè)微信群,，然后把微信群里的二維碼放到qq群里去吸收就是說(shuō)只要你吧二維碼放到群里就會(huì)有很多人進(jìn)來(lái),。

　　這時(shí)候你如果有4個(gè)群了每個(gè)群如果500人的話你就2000人你也可以跟別人換群換完群加群里的人，不出幾天你的好友就會(huì)達(dá)到5000人但是這種方法數(shù)量是有了但是質(zhì)量不高你需要培養(yǎng)溝通交流!不愿意自己加群你們也可以去百度上搜微信群然后掃描進(jìn)去2,、媽媽論壇寶寶樹(shù),、媽媽幫等等的這些媽媽論壇里面發(fā)布一些媽媽們比較信任的話題，比如飲食,，醫(yī)療方面都是他們最關(guān)注的一些問(wèn)題那我們可以發(fā)部一些經(jīng)驗(yàn)和支持,，發(fā)布出去，可以自己頂自己的帖子或者是找一些朋友頂貼或者你們團(tuán)隊(duì)的人多一起商量著弄,。

　　把帖子頂上去把別人帶進(jìn)來(lái),，通過(guò)這種方式跟別人建立信任感，建立信任感以后下一步再去談產(chǎn)品,，效果相對(duì)而言就會(huì)好一點(diǎn)如果我們要招一些學(xué)生兼職的,，跟學(xué)生打交道的話，就多談?wù)撘恍└媛毾嚓P(guān)的一些話題3、付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)號(hào)碼我給大家說(shuō)一個(gè)方法,，就是有的qq群,，是專(zhuān)門(mén)換電話號(hào)碼資源的，你們?cè)诰W(wǎng)上找到多點(diǎn),，然后給他們換資源,，他們一般換資源都要換一兩萬(wàn)個(gè)電話號(hào)碼，在不行,，你可以跟快遞公司說(shuō)好,，賣(mài)幾十萬(wàn)個(gè)，還有就是聯(lián)通,、移動(dòng)公司的,，淘寶賣(mài)家業(yè)有很多資源。

　　4,、免費(fèi)查找號(hào)碼就是無(wú)中生有的方法,，第一種就是買(mǎi)一些自動(dòng)搜索到電話號(hào)碼的軟件，第二種就是不花錢(qián)的操作,，就是建立一個(gè)excsl表,，大家都知道啊，每個(gè)手機(jī)號(hào)碼他前面的幾位數(shù)字在某一個(gè)地區(qū)是相同的,，5,、促銷(xiāo)軟件利用一款軟件叫互動(dòng)吧，手機(jī)上可以下載,，如果你要是搞個(gè)什么促銷(xiāo)活動(dòng),，都可以利用這款軟件幫你完成，客戶看到以后如果想買(mǎi)你的產(chǎn)品,，地址電話名字都會(huì)給你,，例如就是送別人東西也不用輕而易舉的送，要有條件的送,，說(shuō)轉(zhuǎn)發(fā)一條朋友圈,，截圖給你，然后就免費(fèi)送一貼試用裝價(jià)值多少的,，直接送的話,，就是送一個(gè)死一個(gè)，不信你們可以試一試??！

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