我想大家都知道貨源很重要,。好的貨源不僅是你做好銷售的第一步,，也是你做好淘寶最重要的一步。由此可見貨源的重要性。好的貨源不僅價(jià)格低,，而且追求品質(zhì),。生殖中有一句話。質(zhì)量第一,。產(chǎn)量第一,。如果你低價(jià)出售你的產(chǎn)品，那么恭喜你,。你已經(jīng)成功邁出了第一步,。但是如果你

我在網(wǎng)上開女裝，已經(jīng)進(jìn)入第二年了,。相比其他幾十萬的大單,，我們基本都是接小單，金額不大,，但是接單頻率挺好的,。更可愛的是成交率?；旧嫌幸庀蛸徺I的客戶最后都能成交,，然后變成老客戶。和同行相比,，我們的銷量并沒有太大的突出,，但是和我們自己這幾年的垂直銷量相比，增長還是很明顯的,。

推薦閱讀:新手開網(wǎng)店什么最賺錢,？》》

經(jīng)常看到有人在論壇上問為什么拿不到賬單,。我覺得首先要糾正的是自己的心態(tài),。任何市場都有做得好的和做得差的商務(wù)助理。最重要的是要去研究別人是怎么做的,，自己的差距或不足在哪里,，不斷修正和改進(jìn)，這樣才能在銷售上有所進(jìn)步,，從一個(gè)不懂尺碼和面料的外行變成一個(gè)更專業(yè)的女裝店主,，在市場競爭中生存下來。行業(yè)跨度很大,。和很多有服裝經(jīng)驗(yàn)的人相比,，我的基礎(chǔ)是零。我能做到,，大多數(shù)人也能做到,。所以我們現(xiàn)在要做的就是堅(jiān)定信心,，堅(jiān)持下去?，F(xiàn)在寫下我的一些經(jīng)歷,，供大家參考:

1.斷之前貨物的定位要準(zhǔn)確。商品是賣給客戶的,，但是賣給什么樣的客戶,，你需要提前做好市場定位。有些商家眼光很好,，總能把握住當(dāng)年的潮流或時(shí)尚或者顧客的喜好,，賣的好價(jià)錢高，而我不行,，眼光差很多(鄙視自己老土),，就老老實(shí)實(shí)做我的低價(jià)貨，基本沒有特別可愛優(yōu)秀的款式,，大部分都很簡單,。

比如5塊錢的商品在質(zhì)量上比不上50塊錢的，但是如果它的質(zhì)量讓一些顧客覺得5塊錢的價(jià)格還挺不錯(cuò),，那么這個(gè)商品就有市場,。另外，很多網(wǎng)上賣衣服的人都會(huì)對圖片進(jìn)行修圖,。我們基本上是把拍的東西掛起來,。是原生態(tài)。我們原來賣的是很簡單的商品,。漂亮的圖片很可能會(huì)讓客戶期望過高,，收到貨后會(huì)有落差。簡單的圖片對后續(xù)業(yè)務(wù)有幫助,。根據(jù)自己商品的市場定位,，我們可以采取相應(yīng)的措施來達(dá)到理想的效果。

2,、服務(wù)態(tài)度,。多笑一點(diǎn)。凡事多一點(diǎn):有句老話,，遠(yuǎn)了就抱怨,，近了就自卑。如果對咨詢客戶過于熱情,，會(huì)嚇到或慣壞客戶,，讓自己處于被動(dòng)地位，過于冷淡,，讓客戶感到不舒服,。這里面是有尺度的。我覺得比較好的態(tài)度是:不卑不亢，處理得當(dāng),。為客戶提供專業(yè)但不過分的服務(wù),。每個(gè)人都去過銀行，對嗎,？銀行柜員為客戶辦理業(yè)務(wù),，流程規(guī)范，業(yè)務(wù)熟練,，但絕不會(huì)讓你感受到那種熱情,。這個(gè)柜臺(tái)是正確的距離。具體把握,，呵呵,，需要和客戶多接觸多實(shí)踐。這一點(diǎn)非常重要,。之前不知道該怎么辦,。一個(gè)人的熱情會(huì)打動(dòng)客戶。反之,，顧客會(huì)立刻跑掉,。可能大家都覺得現(xiàn)在沒有老板這么熱情了,。呵呵,，注意。把握好尺度,。否則會(huì)適得其反,。

3、老問題:誠信是金,。誠信走向世界,。誠信奔向未來。開發(fā)一個(gè)新客戶要比維護(hù)一個(gè)老客戶花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,，所以維護(hù)老客戶非常重要,。這是誠信的問題。己所不欲,，勿施于人,。貨物出門一定要抽檢或者全檢。有破洞和大面積污漬的衣服一定要留下,。雖然外貿(mào)總有缺陷,，但概率一定要降到5%以下。另外,，有些客戶從來沒有做過外貿(mào)貨,，也沒有在網(wǎng)上買過貨,。寫商品說明的時(shí)候，盡量做到詳細(xì)清晰,，把商品的裁剪和包裝解釋清楚,，以免誤導(dǎo)顧客。網(wǎng)商最重要的是信譽(yù),。我們不想猜測聲譽(yù)。但是我們應(yīng)該有良好的信譽(yù),。這是一個(gè)人的立身之本,，生存之本。

4,、供客戶選擇,。好客戶好服務(wù)。買家會(huì)選擇好的賣家,，但賣家也需要選擇買家,。采購數(shù)量不是選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)。大客戶和小客戶要一視同仁,。只要達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)格、服務(wù),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的,。但是，并不是所有符合交付標(biāo)準(zhǔn)的客戶都是好客戶,。只要是通過支付寶付款的,，賣家最好查一下對方的支付寶信用。如果退貨比例在10%以下,，則為正?？蛻?如果退貨1%或0%，則為優(yōu)質(zhì)客戶),。如果退貨率達(dá)到20%-60%,，這樣的客戶帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于他會(huì)帶來的麻煩，所以賣家一定要小心,。另外,，有的客戶上來就問你怎么保護(hù)我的利益，或者我怎么信任你,。這樣的客戶要么是很新的新手,，要么是心態(tài)有問題。他們可能會(huì)問20個(gè)與商品無關(guān)的問題,。這樣的客戶還是謝絕為好,。我們的人力,、物力和財(cái)力應(yīng)該用在正確的地方，而不是浪費(fèi),。新手賣家最需要關(guān)注,。不要為了一筆交易惹上大麻煩。

5.不要輕視你的同齡人,。市場這么大,，誰也壟斷不了。并不是說攻擊同行,，讓別人做好就能做好,。有的商務(wù)助理做的很好，所以努力研究為什么對方會(huì)做的更好,，通過對比找出自己的不足,，不斷改進(jìn)。有一個(gè)同事做的很好,。我仔細(xì)觀察過,，他基本上每隔3-5分鐘就重發(fā)一條信息，而且這個(gè)頻率一整天都一樣,，其他方面也很詳細(xì),。

我問自己，我是一個(gè)很努力的人,，但是我很懶,。那個(gè)同事很努力很勤奮，業(yè)務(wù)也不錯(cuò),。我很佩服它,，我鼓勵(lì)自己更加勤奮去做得更好。有時(shí)候客戶會(huì)說,，你看* *的貨比你便宜,，比你好。我會(huì)冷靜的回答,，貨的渠道不一樣,。可能他在那種商品上比我有優(yōu)勢,，沒辦法給客戶一個(gè)尊重,，給同行一個(gè)尊重。這是一個(gè)合格的商人應(yīng)該做的,。如果你浮躁的說誰便宜找誰或者誰的貨質(zhì)量差,，這樣的回答不僅會(huì)趕走客戶，還會(huì)貶低別人,，不一定會(huì)抬高自己,。有句話叫尊重別人就是尊重自己,。凡事都要冷靜處理，對人友好,。

6.建立分析機(jī)制,，調(diào)整營銷方式。定期分析,，分類分析,，博弈結(jié)束如果賣不動(dòng)貨，就要定期把自己的客戶銷售明細(xì)拿出來分析,，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)不斷修正自己的銷售措施,。
以上是我在淘寶上的一些交易經(jīng)驗(yàn)，想發(fā)布在這里,，希望能給大家一些參考信息，也希望能起到拋磚引玉的作用,。期待更多的同行交流經(jīng)驗(yàn),，共同提升業(yè)務(wù)。讓我們一起學(xué)習(xí),。向都秀展示我們好的想法和方法,。給他們看看。多交流,，多曝光,。

另外，如果想開淘寶店,，又沒有貨源,，可以去www.53shop.com，53貨源網(wǎng),，一個(gè)專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站,，收集衣服，飾品,，化妝品,。。,。各種貨源信息,，專門針對淘寶店鋪代理商的，可以一條一條發(fā)貨,，找找看,，總有適合你的。

關(guān)于供銷,，采購的技巧,，采購的選擇,，采購。

你知道你買的貨是單手還是多人嗎,？

網(wǎng)上做生意,，說白了就是買賣商品，從中賺取差價(jià)的過程,，但也涉及到很多知識(shí),。就采購商品而言，作為一個(gè)經(jīng)營者,，如何確定采購商品的數(shù)量,、質(zhì)量和種類，如何確定采購資金和流動(dòng)資金的比例,，何時(shí)補(bǔ)貨,，如何確定補(bǔ)貨的數(shù)量，都應(yīng)該了解,。下面,，我們就把這些商業(yè)中常用的基礎(chǔ)知識(shí)介紹給大家，希望對一些剛剛起步的小企業(yè)經(jīng)營者有所啟發(fā),。如果你不明白,，可以問我。

一,、批發(fā)零售的盈利模式

批發(fā)和零售最大的區(qū)別在于,，批發(fā)商銷售單一商品利潤低，只能通過大量出貨賺錢,，而零售商銷售單一商品利潤高,，但出貨比批發(fā)商少。

開店之初,，大部分經(jīng)營者都不想壓太多的商品,，所以會(huì)在每種商品中只選擇一小部分作為樣本，通過樣本逐漸了解消費(fèi)者的市場需求,。如果你發(fā)現(xiàn)這種商品需求量很大,，那就決定補(bǔ)貨，因?yàn)橄鄬Π踩?，風(fēng)險(xiǎn)更小,。但這種方法也有一個(gè)缺點(diǎn)，就是當(dāng)你要求批發(fā)商購買單一產(chǎn)品時(shí),，或者沒有人愿意給你貨,，即使價(jià)格遠(yuǎn)高于批發(fā)價(jià)。這樣,，你更高的采購價(jià)格和利潤必然導(dǎo)致你的價(jià)格沒有競爭力,，很多客戶會(huì)放棄購買,，這必然會(huì)干擾你對該產(chǎn)品市場前景的判斷。

所以在做之前,，你需要深入了解客戶的需求,，對你的選貨有絕對的信心(如果你對你的選貨沒有信心，你會(huì)進(jìn)什么貨,？),，在進(jìn)貨過程中給批發(fā)商足夠的誠意和信心，用數(shù)量為自己爭取好的批發(fā)價(jià),。

第二,，購買數(shù)量

采購數(shù)量包括采購金額、采購商品類型,、單個(gè)商品類型和數(shù)量等多個(gè)方面,。有一個(gè)簡單的方法可以確定購買量，就是把你整個(gè)店鋪每個(gè)月的運(yùn)營成本加起來(包括店鋪?zhàn)饨?、人工水電,、管理費(fèi)等。),，然后除以利潤率,，得到的數(shù)據(jù)就是你想要的月購買量,。比如你的總運(yùn)營成本是10000元,，銷售產(chǎn)品的平均利潤是200%，那么你至少需要購買5000元的商品,，因?yàn)?0000/200% = 5000,。那樣的話，你就能收支平衡了,。如果只買2000元,。那么即使你在一個(gè)月內(nèi)把這些貨都賣了，你的利潤也只有4000,。還不夠你的開銷,。

第一次的商品種類要盡量多，因?yàn)槟阈枰o顧客多種多樣的產(chǎn)品選擇,。當(dāng)你對客戶有了一定的了解,，就可以鎖定某幾類產(chǎn)品，因?yàn)橘Y金總是有限的,。只有把資金集中在有限的種類上,，才能大量采購單品，要求批發(fā)商給更低的批發(fā)價(jià),。

鎖定某類商品時(shí),，單個(gè)商品類別的數(shù)量可以細(xì)分為陳列數(shù)量,、庫存數(shù)量和周轉(zhuǎn)數(shù)量。展示數(shù)量是你上架的數(shù)量,，庫存數(shù)量是你倉庫里備貨的數(shù)量,，周轉(zhuǎn)數(shù)量是兩個(gè)進(jìn)貨期的實(shí)際出貨數(shù)量。從有多年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者得出的結(jié)論來看,，每件商品至少三件才能維持相對良性的商品周轉(zhuǎn),。當(dāng)你買了一件商品，它又賣得很好,，你很快就需要單獨(dú)補(bǔ)貨了,。這時(shí)候無論從花費(fèi)的時(shí)間和金錢來說，都是得不償失的,。而如果不補(bǔ)貨,，就得看著顧客失望的離開。但是,，如果你買了三個(gè)相同的產(chǎn)品,，在銷售這三個(gè)產(chǎn)品的期間，其他產(chǎn)品很可能需要補(bǔ)貨,，這樣你就可以一次性補(bǔ)貨,，提高補(bǔ)貨的效率，從而節(jié)省補(bǔ)貨費(fèi)用,。

第三,，教你如何獲得批發(fā)商的支持。

有兩個(gè)因素可以影響批發(fā)商對你的支持:第一是你的初始購買量,。如果你的初始購買量太小,，批發(fā)商會(huì)認(rèn)為你沒有實(shí)力，或者你對他的產(chǎn)品信心不足,。第二是補(bǔ)貨的頻率,。如果你經(jīng)常去批發(fā)商那里補(bǔ)貨，即使量少,，批發(fā)商還是認(rèn)為你的貨周轉(zhuǎn)快,，給他帶來長期的收益。批發(fā)商對你的支持就是一有新品就會(huì)通知你,，下次進(jìn)貨可能會(huì)自動(dòng)調(diào)價(jià),。另外，如果批發(fā)商認(rèn)為你是一個(gè)重要的客戶,，一般會(huì)向你透露那種商品最近的熱銷情況,。了解這些價(jià)格會(huì)讓你對市場和客戶的判斷更加準(zhǔn)確。你應(yīng)該知道這個(gè)。如果你膽子大,，問要打包還是拿貨,，你可以說當(dāng)然要打包。價(jià)格會(huì)低很多,。不然你可以問問要多少錢打包拿貨,。