不用說,,購買也是一門藝術(shù),,所以網(wǎng)店店主了解分銷渠道是很有必要的,因為這和顧客的購買行為有很大的聯(lián)系,。
配送的目標(biāo)是滿足消費者的服務(wù)需求,,即購買需求。因此,,分銷渠道長度的設(shè)計和選擇必須考慮顧客的購買行為,。反映購買行為特征的主要因素有:客戶購買數(shù)量、客戶購買季節(jié)性,、客戶購買額度、客戶購買探索性等,。
首先,,客戶買的越多,單位配送成本越低,,因此有可能將該批產(chǎn)品直接銷售給客戶,。例如,一些辦公設(shè)備和水晶通常由制造商直接銷售給各種組織,??蛻粜☆~頻繁下單,如五金工具,、雜草,、藥品等。批發(fā)商一般依靠批發(fā)商進(jìn)行配送,否則會占用過多的人力物力,。然而,,也有例外。有時批發(fā)商通過郵購或采取上門銷售的方式向消費者發(fā)送小訂單,,以處理零星貿(mào)易,。推薦閱讀:新手開網(wǎng)店什么最賺錢?》》
其次,,客戶購買產(chǎn)品越頻繁,,一次性購買越少,產(chǎn)品價值越低,,因此越需要利用中間商進(jìn)行分銷,。杏子,如果幾百萬消費者定期,、每月,、分批從批發(fā)商那里進(jìn)貨,工廠肯定要倒閉,。購買頻率高的典型產(chǎn)品是日用品,。兩三天買一次。對于那些購買頻率不高的產(chǎn)品,,可以選擇短渠道,。比如消費者幾年才買一次家具。淘寶進(jìn)貨渠道廠家可以直接賣給他們,。汽車,、機(jī)械設(shè)備、環(huán)保產(chǎn)品等等都有這個特點,。
再次,,客戶產(chǎn)品季節(jié)性強(qiáng),說明一年四季對產(chǎn)品的需求并不均衡,。廠家很難在短時間內(nèi)達(dá)到要求的鋪貨率,,適合選擇較長的鋪貨渠道,大部分由批發(fā)商和銷售商進(jìn)行銷售,,如冬季節(jié)貨,、節(jié)日貨等。對于那些非季節(jié)性的商品,,并不要求快速上市,,及時以區(qū)塊速度銷售,所以廠商有機(jī)會通過建立自己的分銷網(wǎng)絡(luò),、分銷渠道策略和客戶需求分析,,直接要求消費者銷售自己的產(chǎn)品,,風(fēng)險相對較小。
最后,,客戶購買探索的程度也會影響渠道的長短,。客戶的購買探索程度有兩個方面,,一是購買前的對比研究程度,,二是購買過程中付出的精力多少。對于生活用品,,人們很少在購買前進(jìn)行分析比較,,購買時也不愿意花費大量的時間和跑很遠(yuǎn)的路,希望在家或工作場所附近完成購買,,因此適合較長的渠道,。對于時尚、電器,、家具等產(chǎn)品,,人們在購買前要去很多地方,看很多廣告,,做比較選擇,。買的時候不用花時間跑長途。所以,,可以選擇較短的通道,。