“素鴨很好吃。我們什么時(shí)候團(tuán)聚,？”

“豬排已經(jīng)上架了,，需要冷凍。請(qǐng)快去拿,?！?/p>

在徐匯G小區(qū)，業(yè)主們?nèi)粘龆?，日落而息,，?chuàng)建了“美食生活分享群”。熱門(mén)的團(tuán)購(gòu)商品從水果,、面包到軟水,、鹽和吸塵器。最近最大的一筆訂單是15000元,，買(mǎi)了溫州魚(yú)餅,。

和G小區(qū)一樣，上海大量社區(qū)業(yè)主群的生活日常及社交姿勢(shì),，正被團(tuán)購(gòu)這一新興商業(yè)模式滲透,。和G社區(qū)一樣，上海大量社區(qū)業(yè)主的日常生活和社交姿態(tài),，正在被團(tuán)購(gòu)這種新的商業(yè)模式滲透,。

對(duì)于這樣一種新的購(gòu)物模式

小關(guān)也有舉報(bào)。

(相關(guān)報(bào)道戳這里)

在留言中,，不少網(wǎng)友對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)表示擔(dān)憂,。

最擔(dān)心的是

還是電商介入社區(qū)團(tuán)購(gòu)后形成壟斷,？

然后兩頭提價(jià)。

也有網(wǎng)友用過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu),。

說(shuō)明你買(mǎi)的產(chǎn)品不好。

小關(guān)連著,。

一位擔(dān)任過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“掌門(mén)”的業(yè)主。

在她看來(lái),，這個(gè)頭不好做。

G小區(qū)業(yè)主可可向記者講述了今年他所在小區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起以及由此引發(fā)的爭(zhēng)議。她地位特殊,。她觀察了前任校長(zhǎng)半年，然后她被選為新校長(zhǎng),。說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)。

她說(shuō),，線上傳播的負(fù)責(zé)人一個(gè)月賺幾萬(wàn)元并不難，但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為熟人之間的生意,，作為一個(gè)關(guān)鍵人物的負(fù)責(zé)人,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看確實(shí)不容易建立和建立自己的能力,。

第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)被曝光:轉(zhuǎn)發(fā)鏈接可以拿提成。

G小區(qū)有兩期,，近20棟樓。從去年開(kāi)始,，小區(qū)的業(yè)主們就分裂成了一個(gè)美食生活分享群。他們時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)一些電商平臺(tái)大優(yōu)惠的截圖,，尋求群里的同人購(gòu)買(mǎi),。但是這個(gè)群真的變得熱鬧起來(lái)，是從年初疫情最嚴(yán)重的時(shí)候的一次團(tuán)購(gòu)開(kāi)始的,。

當(dāng)時(shí)群主秋秋推薦了一個(gè)漁場(chǎng)老板，說(shuō)是他朋友,，海鮮質(zhì)量好,。只要他湊夠2000元，失主愿意送回家,。正是疫情期間，購(gòu)物不方便,，白蟹又好吃，主人自然興趣盎然,，于是“成群結(jié)隊(duì)地跟龍”，報(bào)名者甚多,。秋秋任勞任怨，清點(diǎn)清單,，跟進(jìn)物流，到貨后挨家挨戶通知人,，樹(shù)立了熱心公益、純義務(wù)勞動(dòng)的人,。

首戰(zhàn)告捷，團(tuán)購(gòu)熱情爆棚,。秋秋很快就沉迷于創(chuàng)建一個(gè)群,，并且類別不斷擴(kuò)大,，有時(shí)一天會(huì)給這個(gè)群發(fā)送十幾個(gè)鏈接,。但漸漸地,，群里的氣氛變得微妙起來(lái),。有人針對(duì)團(tuán)長(zhǎng)發(fā)起的團(tuán)購(gòu),，在其他電商平臺(tái)貼出同款產(chǎn)品的價(jià)格，機(jī)智地說(shuō)“這里好像挺便宜的”,；某旅行團(tuán)老板收貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，弱弱的問(wèn)團(tuán)長(zhǎng)“你自己買(mǎi)的嗎,？”

兩個(gè)月前，群終于爆了,。

事情是這樣的,。一家酒店專用的小面包店，經(jīng)常被集團(tuán)買(mǎi)走,，最初是其他業(yè)主介紹過(guò)來(lái)的，后來(lái)被集團(tuán)負(fù)責(zé)人接手,。

有好奇的人以“馬甲”身份聯(lián)系面包店負(fù)責(zé)人,，自稱是上海某大型小區(qū)的業(yè)主，打算組織一次團(tuán)購(gòu),，索要團(tuán)購(gòu)報(bào)價(jià)。結(jié)果對(duì)方每秒發(fā)來(lái)一個(gè)報(bào)價(jià),，單子上寫(xiě)著“為G小區(qū)秋秋”，沒(méi)有任何技術(shù)處理,，但報(bào)價(jià)比G小區(qū)業(yè)主實(shí)際團(tuán)購(gòu)價(jià)低40%。按照每周一次4000元的團(tuán)購(gòu)規(guī)模,，團(tuán)長(zhǎng)秋秋每個(gè)月在這個(gè)面包項(xiàng)目上獲利6000多元。

與此同時(shí),，其他業(yè)主也逐漸搞清楚了人頭數(shù)。團(tuán)長(zhǎng)扔進(jìn)群里的各種團(tuán)購(gòu)鏈接,，不一定是自己接觸的來(lái)源，很多都是來(lái)自“快團(tuán)”小程序,。這個(gè)小程序是電商開(kāi)發(fā)的,，主要是方便社區(qū)團(tuán)購(gòu)和支付。有貨源的還可以在“快團(tuán)團(tuán)”里編輯商品的圖片和描述,，開(kāi)個(gè)群成為團(tuán)長(zhǎng),。

當(dāng)秋秋看到其他頭像的產(chǎn)品鏈接時(shí)，他可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到自己的社區(qū),。一旦有交易，秋秋作為分公司的負(fù)責(zé)人,，可以得到一筆明碼標(biāo)價(jià)的“幫忙提成”,，從3%到5%到10%不等。但秋秋只發(fā)鏈接,，不負(fù)責(zé)售后，所以很多鄰居“吃藥”,。

于是,，群里不滿情緒激增，群主唐珂忍不住發(fā)言,。她認(rèn)為,，團(tuán)長(zhǎng)以社區(qū)的購(gòu)買(mǎi)力和鄰里的信任為籌碼,，從商家那里賺取傭金,，卻仍然在群里零報(bào)酬、純奉獻(xiàn)地示人,，是不合適的。團(tuán)長(zhǎng)忙完了收取提成是合理的,，但要告知業(yè)主。

不管是什么細(xì)節(jié),，團(tuán)長(zhǎng)拿提成的時(shí)候也要負(fù)責(zé)售后服務(wù)。

經(jīng)過(guò)一番憤怒激烈的討論,，原群主秋秋退群，可可當(dāng)選為新群主之一和新負(fù)責(zé)人,，社區(qū)團(tuán)購(gòu)新規(guī)則確立。在Coco的一份提案中,，第一條規(guī)則是:群主要提供優(yōu)質(zhì)資源分享群，但推薦的物品要親自品嘗,，盡量避免盲目推薦來(lái)源不明的商品,。有償領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)商品的售后。

新組長(zhǎng)面臨產(chǎn)品選擇,、談判,、服務(wù)等綜合能力的考驗(yàn)。

群里很多業(yè)主推薦了一家歐式的面包店,，說(shuō)“法國(guó)前總統(tǒng)都很愛(ài)吃”，于是Coco按照大眾點(diǎn)評(píng)上的信息,，聯(lián)系了這家網(wǎng)絡(luò)名人店，對(duì)方卻回復(fù)說(shuō)沒(méi)做過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu),。可可闡述了自己所在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的成功案例和實(shí)踐路徑,。經(jīng)過(guò)近兩周的努力,，她終于和對(duì)方敲定了方案——面包店承諾打九折，前提是第一個(gè)月團(tuán)購(gòu)2萬(wàn)元以上,，下個(gè)月折扣返還給團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)長(zhǎng)還承諾,，優(yōu)惠款會(huì)一一退還給團(tuán)員。此外,，可可還對(duì)接了幾家水果店。她會(huì)在正式開(kāi)團(tuán)前宣傳團(tuán)購(gòu)價(jià)格,，鼓勵(lì)業(yè)主比價(jià)。如果業(yè)主知道更低的價(jià)格,，團(tuán)長(zhǎng)會(huì)出面和商家協(xié)商。如果不能達(dá)成一致,，他們寧愿不開(kāi)團(tuán)。

除了團(tuán)長(zhǎng)主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主,，更多的資源來(lái)找你,。比如一個(gè)默默無(wú)聞的進(jìn)口商品雜貨鋪,，單純依靠過(guò)去人們的消費(fèi)，根本負(fù)擔(dān)不起店面租金等費(fèi)用,。但門(mén)店通過(guò)進(jìn)入周邊3到5公里以上的小區(qū)業(yè)主,，每天一路發(fā)貨,，線上業(yè)務(wù)適當(dāng)拯救了線下實(shí)體。

每當(dāng)商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，就會(huì)成為團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)團(tuán)的理由,。但是售后服務(wù)極其繁瑣。

買(mǎi)了個(gè)小番茄,，有鄰居反映兩個(gè)番茄裂了。剛買(mǎi)了可可,，就趕緊貼了一盒原裝未開(kāi)封的,。

還有一次是生梨。店主說(shuō)有一個(gè)梨子上面有斑點(diǎn),。要換的話,，Coco只能盯著商家,，第二天再發(fā)新盒。

這種擔(dān)心的案例數(shù)不勝數(shù),，都在挑戰(zhàn)團(tuán)長(zhǎng)的耐心和對(duì)商家的約束力。

不過(guò),，努力工作的新組長(zhǎng)暫時(shí)是純貢獻(xiàn)。她偶爾會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)“快團(tuán)團(tuán)”上的好貨,，產(chǎn)生傭金，傭金也會(huì)一一返還給會(huì)員,。不過(guò)Coco坦言，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)不應(yīng)該只靠團(tuán)長(zhǎng)的個(gè)人奉獻(xiàn)，團(tuán)長(zhǎng)需要一定比例的提成來(lái)提高積極性,。”

她相信代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)能在個(gè)人收入和服務(wù)社區(qū)之間找到平衡,。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于供需的無(wú)縫對(duì)接和“團(tuán)”的規(guī)模,，大大減少了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了商品銷售和配送的利益最大化,。“從中節(jié)省下來(lái)的各種成本,，在扣除團(tuán)長(zhǎng)合理傭金后,，仍能保持同品質(zhì)商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，從而繼續(xù)吸引業(yè)主,。這是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式順利運(yùn)行的必要條件,。這也決定了團(tuán)長(zhǎng)的提成比例不能太高。而團(tuán)長(zhǎng)通過(guò)多品類,、高頻次的開(kāi)團(tuán)，可以實(shí)現(xiàn)很多利益,。”

因?yàn)榭煽捎腥毠ぷ?，現(xiàn)在主要是靠碎片化時(shí)間打理團(tuán)購(gòu)，經(jīng)常覺(jué)得自己精力不夠,，已經(jīng)在找接班人了?！皬拿髂觊_(kāi)始，將會(huì)有新的代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)來(lái)接替我,。能勝任這種彈性職業(yè)的，可能是全職媽媽,，也可能是社區(qū)的退休阿姨?！钡鳛橐粋€(gè)有鄰里溫度的流量入口，團(tuán)長(zhǎng)需要反復(fù)提及,?！盀猷徖锝⒎€(wěn)定、同質(zhì),、優(yōu)秀的口碑供給，保持相互尊重和信任,。這種關(guān)系無(wú)論如何不能打破?！碧锩壅f(shuō)。

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