從合伙經(jīng)營,，到2020年5月開始個(gè)人創(chuàng)業(yè),，成立廣州聯(lián)蔚生物科技有限公司，陳澤浩一路走來,，踩過不少坑,，吃過不少苦，卻也在一次次的實(shí)踐中累積經(jīng)驗(yàn),，逐漸成長,。【/h/】從合伙到個(gè)人創(chuàng)業(yè),，到2020年5月成立廣州威廉生物科技有限公司,，陳澤豪踩過很多坑，吃過很多苦,，但也在一次次的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),，逐漸成長。

如今,，在不到一年半的時(shí)間里,，威廉已經(jīng)積累了800多家客戶，營業(yè)額超過1000萬人民幣,，并擁有一家三星金品城企業(yè),。

0經(jīng)驗(yàn)的小白如何在國際站白手起家創(chuàng)業(yè)？陳澤豪的故事或許值得一看,。

陳澤浩之所以踏入外貿(mào)電商的行業(yè),，與他的經(jīng)歷有著密切的關(guān)系陳澤豪之所以踏入外貿(mào)電商行業(yè)，與他的經(jīng)歷密切相關(guān),。

“我本科在英國留學(xué),，對(duì)與外國人交流很感興趣。當(dāng)時(shí)出口貿(mào)易是一個(gè)比較樂觀的行業(yè),，所以畢業(yè)后我和幾個(gè)朋友在國際站開了一家店,?！?/p>

陳澤豪說，在當(dāng)時(shí)的平臺(tái)中,，阿里國際站的布局是獨(dú)一無二的,，流量最大，愿意幫助新人,，這讓他們最終下定決心入駐阿里,，走上B to B的道路

“我們一開始上架的商品大多專業(yè)性很強(qiáng),，但這種商品其實(shí)并不適合在阿里巴巴的平臺(tái)上賣?！?/p>

陳澤豪解釋說,，不同的美發(fā)產(chǎn)品都有固定的使用方式,。如果產(chǎn)品的專業(yè)性太高,，使用過程會(huì)比較復(fù)雜。另外,，阿里巴巴的平臺(tái)以中小企業(yè)為主,，它需要在培訓(xùn)上花更多的心思，帶來更多的時(shí)間成本,。

除了選產(chǎn)品,，陳澤豪還踩了很多大大小小的坑。

1.公司剛成立時(shí),，他們?yōu)榱思皶r(shí)回復(fù)詢問,，采取24小時(shí)值班制，浪費(fèi)了大量精力,；2.對(duì)店鋪首頁和詳情頁的設(shè)計(jì)不夠重視,，沒有突出自己的核心競爭力；再加上對(duì)直通車規(guī)則的不了解,，一下子燒錢也讓他們陷入了困境,。

但是解決問題的第一步是找到問題。只要對(duì)癥下藥,，一切都會(huì)迎刃而解,。

察覺到選品的問題后，陳澤浩調(diào)整了思路,，將重心放在了數(shù)據(jù)分析上,。注意到產(chǎn)品選擇的問題后,，陳澤豪調(diào)整了思路，專注于數(shù)據(jù)分析,。

“數(shù)據(jù)分析其實(shí)就是用直通車來試產(chǎn)品,。我們會(huì)以一周或一個(gè)月為節(jié)點(diǎn)，通過排除法篩選產(chǎn)品,?！?/p>

他舉例說，“比如一個(gè)產(chǎn)品上架,，直通車營銷,，由同一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。過了一段時(shí)間,，如果產(chǎn)品數(shù)據(jù)沒問題,，但是一直沒有訂單，我們就換一個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)接產(chǎn)品,。如果還是不行,，說明產(chǎn)品本身不適合這個(gè)平臺(tái)?！?/p>

成為金品誠企業(yè)后,，“營銷顧問”的職能也給威廉帶來了不少幫助。

“通過該功能,，我們可以清晰地了解哪些行業(yè)的趨勢和競爭力,，從而從趨勢高但競爭力低的產(chǎn)品入手，結(jié)合外部數(shù)據(jù)和各平臺(tái)銷售的相關(guān)產(chǎn)品中的爆款產(chǎn)品,，再根據(jù)自身需求選擇產(chǎn)品,。”陳澤豪說,。

有了這個(gè)想法,，他們創(chuàng)造了各種爆款產(chǎn)品，包括一款一個(gè)月能接20多天訂單的生姜潤膚霜,。

“改變后效果立竿見影，我們的商機(jī)轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率直接翻倍,?！?/strong>陳澤豪說。

同時(shí)，對(duì)于直通車,，陳澤豪也有獨(dú)到的見解,。在他看來，對(duì)于一個(gè)新人來說,，“如何利用直通車獲得最佳性價(jià)比”是至關(guān)重要的一課,。

1。與客戶經(jīng)理保持密切聯(lián)系,，每天關(guān)注直通車動(dòng)態(tài)和平臺(tái)規(guī)則更新,；

2。了解直通車幾種推廣模式的運(yùn)作邏輯,，找到最適合自己的,。

“像我們公司，更適合做關(guān)鍵詞推廣,、定向推廣,、評(píng)估衡量、新引流曝光,，效率會(huì)更高,。”

每一家公司都應(yīng)該有自己的核心競爭力,，而聯(lián)蔚最大的核心競爭力就是“服務(wù)”,。每個(gè)公司都應(yīng)該有自己的核心競爭力，而威廉最大的核心競爭力就是“服務(wù)”,。

陳澤豪表示,，威廉將通過視頻和海報(bào)展示真實(shí)的好評(píng),、優(yōu)質(zhì)的案例,、SGA實(shí)地認(rèn)證等內(nèi)容，給客戶留下良好的第一印象,。而當(dāng)面對(duì)不同的客戶時(shí),，威廉也會(huì)將“親切感”發(fā)揮到極致。

“不同國家的客戶有不同的個(gè)性特征和需求,。比如英國的客戶比較健談,，中東的客戶相對(duì)不守時(shí)，所以我們會(huì)提前了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,，做好充分的準(zhǔn)備,。”

在售后服務(wù)方面,，威廉將顧客放在第一位,。

"訂單完成后，售后服務(wù)一定要跟上。即使大部分責(zé)任不在我們身上,，我們也會(huì)盡一切可能幫助客戶,，勇于承擔(dān)責(zé)任。”陳澤豪說道,。

“有些客戶的產(chǎn)品賣了三年還在庫存,。雖然這不是我們的責(zé)任，但我們也會(huì)主動(dòng)想辦法幫客戶減少損失,，幫忙處理過期產(chǎn)品,，或者在下訂單時(shí)給予優(yōu)惠。"

當(dāng)然,，要留住客戶,，“專業(yè)化”永遠(yuǎn)是最重要的。一開始陳澤豪對(duì)產(chǎn)品的了解有限,，經(jīng)常會(huì)答錯(cuò)或者答非所問,，導(dǎo)致很多客戶流失。所以每一次碰壁之后,，陳澤豪都會(huì)把自己的知識(shí)盲點(diǎn)記錄下來,，并由此引申出其他問題，不斷尋找答案,。

“有了一顆學(xué)習(xí)的心,，日復(fù)一日的積累，才能更好的理解自己的行業(yè),?！?/p>從0基礎(chǔ)到今天,。

陳澤豪總結(jié)了幾點(diǎn),。

小白電商需要注意的問題

1.選擇產(chǎn)品，這將決定店鋪發(fā)展的大方向,；

2.堅(jiān)持的心態(tài),，給自己設(shè)定足夠的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，告訴自己在此之前絕不放棄,；

3.關(guān)注中小客戶,，十個(gè)小客戶等于一個(gè)中型客戶，十個(gè)中型客戶等于一個(gè)大客戶,。永遠(yuǎn)不要忽視市場上的每一個(gè)買家,；

4.找到核心競爭力，給客戶一個(gè)自己選擇的理由,。

短期內(nèi),，聯(lián)蔚的目標(biāo)是在阿里巴巴上多開一家店鋪，為實(shí)現(xiàn)每年翻一番或者保持20%以上的增長而努力，在平臺(tái)上得到更為長足的發(fā)展,。短期內(nèi),，威廉的目標(biāo)是在阿里巴巴上多開一家店，力爭每年翻番或保持20%以上的增速,，在平臺(tái)上獲得更快速的發(fā)展,。

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