簡(jiǎn)介

本文的目的是著重分析一下現(xiàn)在的市場(chǎng),，看似淡而差，盈利不明顯,。而商家可以憑借自己的想法,，在最快的時(shí)間內(nèi)迅速獲得前來消費(fèi)這些小額服務(wù)業(yè)務(wù)的顧客的信任和好感，從而互動(dòng),，促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速完成,。這也是小服務(wù)為什么能賺大錢的終極意義。

最近在上網(wǎng)的時(shí)候看到一個(gè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)新聞,，講的是一個(gè)小企業(yè)創(chuàng)業(yè),，大獲成功，年盈利30萬,。這則新聞講的是一個(gè)普通大學(xué)畢業(yè)的女孩,，利用自己專業(yè)知識(shí)的“客服思維”，依靠長(zhǎng)期為家長(zhǎng)提供人工提醒和孩子開發(fā)思維和益智玩具的服務(wù),。

這項(xiàng)服務(wù)的具體細(xì)節(jié)是在家長(zhǎng)陪同孩子購買玩具時(shí),，增加孩子購買玩具的體驗(yàn)，從而獲得孩子購買玩具的高頻率,。這樣，家長(zhǎng)在陪孩子買玩具時(shí),，不僅可以更好地了解這個(gè)女孩開的玩具店所賣玩具的具體質(zhì)量,，還可以在陪孩子玩買玩具時(shí)增進(jìn)更多的家庭陪伴。

憑借這種優(yōu)秀的“客服思維”,，這個(gè)普通女孩不僅迅速還清了自己的開店資金,，還在最短的時(shí)間內(nèi)積累了無數(shù)老客戶，短短一年就凈賺了30萬元,。她還在最繁華的商業(yè)街開了第二家分店,，拓展了成千上萬的客戶。這個(gè)普通女孩的創(chuàng)業(yè)奇跡,，值得停下忙碌,，深入思考。

看到這里文章的朋友肯定會(huì)有各種疑惑，更多的是感嘆驚喜少女的創(chuàng)業(yè)過程,。那么下面重點(diǎn)分析一下,。這個(gè)姑娘是怎么憑借自己的實(shí)力把一個(gè)不起眼的小生意做到這種規(guī)模的？首先,，女孩開玩具店的那天,，掛了一個(gè)巨大的廣告橫幅。橫幅上的字說,，玩具廠低價(jià)出售,。今天新店開業(yè)，活動(dòng)力度很大,。

路過的朋友可以去店里玩,，體驗(yàn)玩具！作為一個(gè)高端商務(wù)玩家,，姑娘并沒有空認(rèn)為自己的玩具店開業(yè)第一天就能獲得高額利潤(rùn),，制作橫幅的目的是為了吸引目標(biāo)顧客，在玩具店有良好的服務(wù)體驗(yàn),。第二個(gè)是女生可以在玩具店開活動(dòng)的日子,。賣玩具用廠家給活動(dòng)的進(jìn)價(jià)，比如100元里的玩具,，要39.9元,，或者活動(dòng)用的玩具，控制在10-50元,。這個(gè)定價(jià)合理,，大眾買得起，也說明女生的商業(yè)思維異常敏捷靈活,。

玩具店開業(yè)當(dāng)天,，如果有大量家長(zhǎng)陪著孩子去玩具店買玩具，一方面,，家長(zhǎng)根本不擔(dān)心所售玩具的質(zhì)量,。第二個(gè)玩具的價(jià)格太便宜了，這樣孩子的爸爸和媽媽在給孩子買玩具的時(shí)候,，都不會(huì)太在意玩具的價(jià)格,，這樣就可以滿足孩子對(duì)玩具的欲望和需求，無形中拉近親子之間的距離,。

所以一個(gè)企業(yè)成功了,，老板一定會(huì)把自己苦心經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和資金注入到產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量和推廣營(yíng)銷上。這也是很多成功企業(yè)的根本核心,，因?yàn)槔习逯挥辛私庀M(fèi)者的心理活動(dòng),，牢牢抓住消費(fèi)者的人性弱點(diǎn),，才能更好地銷售自己的產(chǎn)品。比如顧客買玩具,，總會(huì)想盡辦法挑玩具表面的毛病,。有的客戶經(jīng)常說你看玩具做工粗糙，或者玩具質(zhì)量不太好,，有的會(huì)說我們孩子對(duì)這個(gè)牌子的玩具不太感興趣,。

其實(shí)這都是客戶和商家之間的心理拉鋸戰(zhàn)，也就是我們俗稱的找茬和討價(jià)還價(jià),。這時(shí)候商家就要充分利用顧客的占便宜心理活動(dòng),，然后站在顧客的角度，為顧客解決這些玩具表面透露出來的無關(guān)緊要的問題,，降低價(jià)格,，讓顧客最終買下這個(gè)玩具。這時(shí)候顧客就會(huì)和商家形成一種莫名的信任,，然后顧客下次還會(huì)繼續(xù)在你店里消費(fèi),。

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而且客戶也會(huì)和自己的朋友或者孩子的父母、同學(xué)聊天,。他會(huì)提到玩具店價(jià)格合理,，老板很會(huì)做事。長(zhǎng)此以往,，這個(gè)看似“吹毛求疵”的客戶,，其實(shí)已經(jīng)和商家形成了良好的交易合作關(guān)系。這位“挑剔”的顧客在為自己的玩具店做好口碑的同時(shí),，也在無形中幫助商家引入了更多的新顧客,，他也能經(jīng)常在玩具店消費(fèi)。這是對(duì)“消費(fèi)者服務(wù)思維”營(yíng)銷理念的最好詮釋,。

今日熱點(diǎn):普通大學(xué)畢業(yè)的女生一年凈賺30萬,。秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單。

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