1。描述不合格補償規(guī)則

1.淘寶規(guī)則是,，你買的商品與淘寶描述不符,，會支持你退貨退款。不會支持索賠,。除非你被商品傷害了,，否則不會因為這個浪費時間和精力的補償。

2.如果退貨后再投訴,，可以投訴描述不符,。你買的時候有頁面快照，你要證明你的商品和描述頁上的描述不符,。否則你基本會敗訴,。淘寶小二一般采取順其自然的做法，勸你退貨,。

二,、描述不符怎么辦？

1.如果買家收到的商品與你描述不符,，淘寶支持退貨退款,，來回運費由賣家承擔。

2.如果沒有與買家達成退款協(xié)議,，淘寶無法在介入后確定責任方。此時交易會退款,，發(fā)貨運費由賣家承擔,，退貨運費由賣家承擔。

3.如果買家說收到的商品與你的描述不符，從照片上可以直接看出來,，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接識別,。

4.如果買家說收到的貨物與商家描述不符，這個問題無法用肉眼判斷,，比如材質(zhì)不符,，你要按照淘寶的要求提供相關(guān)證明文件，比如廠家的經(jīng)銷證明,。

5.交易中的運費糾紛,，除買賣雙方協(xié)商一致外，按照“誰有過錯,，誰承擔”的原則處理,。如果淘寶判斷商品描述不符，您承擔退貨郵費,。

據(jù)了解,，淘寶描述與賣家賠償不符。我們可以申請退貨,，但也可以投訴,。如果投訴成功，對賣家店鋪非常不利,，賣家可能會被扣分或降級,。