公告稱,,為更好地保護(hù)用戶權(quán)益,,提升用戶體驗(yàn),淘寶網(wǎng)近日對(duì)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行了修訂。
根據(jù)公告,主要變化如下:新增第5.3條【投訴舉報(bào)】,明確告知用戶違法內(nèi)容的投訴舉報(bào)渠道,。
具體來說,5.3投訴舉報(bào),,如果您在使用淘寶平臺(tái)服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)各種違法行為,、非法通訊活動(dòng)、違法有害信息,,可以通過“舉報(bào)中心” 網(wǎng)絡(luò)電話/郵箱舉報(bào)違法有害信息,。
(0571-81683755/[email protected])等淘寶平臺(tái)公示的方式,淘寶將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及時(shí)處理您的投訴和舉報(bào),。
根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》,,淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是指經(jīng)營(yíng)淘寶平臺(tái)的法人單位。您可以隨時(shí)查看淘寶平臺(tái)首頁(yè)底部公布的許可證信息,,以確定將與您一起執(zhí)行的淘寶實(shí)體,。
在本協(xié)議項(xiàng)下,淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)淘寶平臺(tái)的業(yè)務(wù)調(diào)整進(jìn)行變更,,變更后的淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將共同履行本協(xié)議并向您提供服務(wù),,淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的變更不影響您在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)益。
也可以增加淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商,,提供新的淘寶平臺(tái)服務(wù),。如果您使用新增的淘寶平臺(tái)服務(wù),則視為您同意新增的淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與您共同履行本協(xié)議,。
發(fā)生糾紛時(shí),,可以根據(jù)您使用的具體服務(wù)和對(duì)您的權(quán)益產(chǎn)生影響的具體行為對(duì)象,,確定與您和糾紛方共同履行的主體。
在淘寶平臺(tái)服務(wù)和規(guī)范方面,,您有權(quán)享受商品和/或服務(wù)的瀏覽,、收藏、購(gòu)買和評(píng)價(jià),、交易糾紛處理以及問答、分享等信息交流等服務(wù),。淘寶提供的服務(wù)有很多,。詳情可以登陸淘寶平臺(tái)。
當(dāng)您在淘寶平臺(tái)購(gòu)買商品和/或服務(wù)時(shí),,請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)所購(gòu)商品的名稱,、價(jià)格、數(shù)量,、型號(hào),、規(guī)格、尺寸,、服務(wù)時(shí)間,、內(nèi)容、限制性要求等重要事項(xiàng),,并在下單時(shí)核實(shí)您的聯(lián)系地址,、電話、收貨人等信息,。
如果您填寫的收貨人不是您本人,,收貨人的行為和意思表示所產(chǎn)生的法律后果由您承擔(dān)。
您的購(gòu)買行為應(yīng)基于真實(shí)的消費(fèi)需求,,不得存在惡意購(gòu)買商品和/或服務(wù),、惡意維權(quán)等擾亂淘寶平臺(tái)正常交易秩序的行為?;诰S護(hù)淘寶平臺(tái)交易秩序和安全的需要,,淘寶在發(fā)現(xiàn)上述情況時(shí),可以主動(dòng)關(guān)閉相關(guān)交易訂單,。