1.賣家描述不當(dāng),、隱晦的,，第一次下架的商品不扣分，第二次下架的商品普通違規(guī)扣3分,，第三次刪除的商品普通違規(guī)扣6分,，第四次及以上刪除的商品普通違規(guī)扣12分,。

2.賣家描繪不當(dāng)情節(jié),，第一次下架商品一般違規(guī)扣3分,，第二次刪除商品一般違規(guī)扣6分,，第三次刪除商品一般違規(guī)扣12分,，第四次及以上刪除商品嚴(yán)重違規(guī)扣12分,。

3.賣家描述不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重的,，刪除商品,，第一次普通違規(guī)扣12分,，第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)扣12分,；

4.賣家描述不當(dāng)情節(jié)特別嚴(yán)重的,，視為嚴(yán)重違規(guī),，每次扣48分,；同一賣家描述同一情況不當(dāng),，每三天只扣一分,。

5.如果買家收到的商品與您描述不符,，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),；如果買賣雙方在交易中對(duì)商品的描述沒(méi)有明確約定,，比如雙方約定平均尺寸，但沒(méi)有約定具體尺寸,；

如果你和買家達(dá)成了退款協(xié)議,，但沒(méi)有約定運(yùn)費(fèi)，你需要和你發(fā)貨一樣承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。

怎么證明,？

1.如果收到的商品與賣家描述并無(wú)差異,，并且可以通過(guò)照片直接看到，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接識(shí)別,。

2.如果收到的商品與賣家描述并無(wú)差異,，且肉眼無(wú)法判斷此問(wèn)題,，淘寶會(huì)要求賣家提供相關(guān)證明文件,，如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明,、商業(yè)發(fā)票,、檢測(cè)證明等。,，以便淘寶核實(shí)處置,。

淘寶商家添加時(shí)一定要根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)淘寶的描述。如果淘寶商品描述不符,，買家可以投訴,，那么商家的店鋪可能會(huì)違規(guī)扣分。