淘寶評論只有一次,。
商品交易成功后,,可以進行一次評價,180天內會有額外的評價入口,。如果第一個評估是一個不好的評估,,并且已經(jīng)被刪除,則沒有用于附加評估的條目,。
如何操作,?
(1)客戶可在交易完成后15天內進行評價,交易成功后180天內可進行追加評價,。同時,,賣家也可以根據(jù)附加評價的內容做出相應的評論。
(2)商家可以登錄淘寶,,點擊右上角的我的淘寶-我的首頁-評價管理-買家評價,,然后選擇操作欄下方的“回復”,回復并說明自己收到的評價,。
(3)客戶評價后30天內,,可以回復已生效或未生效的評論。
(4)主評價和跟蹤評價各只有一次答復評價的機會,。
2.淘寶客戶評論里的后續(xù)評論可以刪除嗎,?
(1)后續(xù)評價不可修改和刪除,買家可以在中評或差評后修改為好評,,但只能在評價做出后30天內操作,。
(2)如果客戶給了差評,在其評價被刪除或修改后,,其附加評論也會被刪除。
(3)買家可以刪除評論中的圖片,,但不能替換,。
客戶評價后可以及時查看,便于在規(guī)定時間內進行操作和處理,,有利于快速提升dsr評分和信譽水平,。