淘金云客服是一個客服外包平臺,，包含各大知名企業(yè)和電商賣家網店發(fā)布的外包兼職客服,，可以在家辦公。

包括語音客服和在線客服，語音客服付費更多,。此外,，還有文字標注、圖片標注,、語音標注,、視頻標注等數(shù)據標注項。

現(xiàn)在淘金云開發(fā)了客服終端,，有客服APP,、客服微信微信官方賬號、客服工作臺,；還有帶商家網站和商家控制臺的商家端,；

完善的管理端主要是指管理和維護系統(tǒng)的客服主管和系統(tǒng)管理后臺。人工質檢系統(tǒng),、數(shù)據模型質檢系統(tǒng),；人工智能系統(tǒng)，呼叫和在線服務,，人工智能知識庫,，未來可以實現(xiàn)云客服模式的全覆蓋。

如何報名,？

1.你可以在微博上找到淘寶云客服之家,，作為淘寶云客服的官方微博，里面有公告報名的鏈接,。

2.而且官方一旦開始招兼職,，就會在微博里發(fā)消息，而且會在置頂位置,，所以只要點擊鏈接注冊就可以了,。

3.點擊注冊鏈接后，會彈出申請云客服的頁面,，然后點擊立即注冊,。在登錄您的淘寶賬戶的情況下，點擊繼續(xù)下一步,。

4,、填寫四步信息，即基本信息,、學歷經歷,、證書上傳、工作經歷,，均可完成,。

5.提交注冊成功后等待審核結果,。一般來說，淘寶賬號會綁定郵箱,，所以官方會發(fā)郵件通知用戶注冊成功,。

淘金云客服的主要工作內容

①在線售前客服:在線回復客戶問答，引導客戶下單和處理客戶訂單,，提高客單價和轉化率,。

②線上售后客服:主要任務是辦理退換貨，解答物流問題,，解答使用中的產品,，提高客戶留存率。

③外部語音客服:主要任務是電話營銷,、數(shù)據清洗,、電話回訪、電話邀請函等業(yè)務處理和業(yè)務解決方案,。

④接電話客服:主要任務是為客戶服務,，包括咨詢服務、業(yè)務處理,、售后服務,、問題解決、熱線預約,、投訴處理等,。

對于想兼職賺外快的朋友，可以這樣做,，但主要還是要選擇合適的平臺,！