180天內(nèi),。

交易成功后180天內(nèi),，買家將有一次添加評論的機(jī)會(僅添加評論，不涉及好差評和店鋪動態(tài)評分),。

賣家也會多一次解釋的機(jī)會,，添加評論后無法修改或刪除。如果是天貓訂單,，交易只能評價一次,，添加一次。為了保證評價被他人惡意更改,，評價完成后不能修改或刪除,。

如何操作？

(1)客戶可在交易完成后15天內(nèi)進(jìn)行評價,，交易成功后180天內(nèi)可進(jìn)行追加評價,。同時，賣家也可以根據(jù)附加評價的內(nèi)容做出相應(yīng)的評論,。

(2)商家可以登錄淘寶,，點(diǎn)擊右上角的我的淘寶-我的首頁-評價管理-買家評價，然后選擇操作欄下方的“回復(fù)”,，回復(fù)并說明自己收到的評價,。

(3)客戶評價后30天內(nèi)，可以回復(fù)已生效或未生效的評論,。

(4)主評價和跟蹤評價各只有一次答辯機(jī)會,。

淘寶客戶評論里的后續(xù)評論可以刪除嗎？

(1)后續(xù)評價不可修改和刪除,，買家可以在中評或差評后修改為好評,，但只能在評價做出后30天內(nèi)操作。

(2)如果客戶給了差評,，在其評價被刪除或修改后,，其附加評論也會被刪除,。

(3)買家可以刪除評論中的圖片,，但不能替換,。