淘特怎么找物流?
1.首先在手機(jī)頁面,,找到淘寶特供版,,點(diǎn)擊打開。
2.進(jìn)入軟件頁面后,,點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng),。
3.單擊要在我的頁面中接收的選項(xiàng)。
4.選擇要查看的貨物快遞,,點(diǎn)擊其下方的查看物流按鈕,。
5.最后,,在物流詳情頁,可以查看快遞的運(yùn)輸情況,。
淘特物流出現(xiàn)異常怎么辦,?
淘寶物流不正常的原因有很多,,比如不正常的集包,,不正常的中轉(zhuǎn),,不正常的收貨,。如果購買的產(chǎn)品沒有物流信息,,會提示物流異常,。這說明包裹有異常,,需要直接聯(lián)系賣家咨詢原因,。如果不能正常發(fā)貨,,可以申請退款,。產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常,,并且由于其他一些原因?qū)е仑浳锊荒馨磿r(shí)交付,。可以給物流公司客服打電話了解原因,,也可以找到賣家讓他們和物流公司溝通。
還有一種是異常收貨,,在物流信息中顯示貨物已經(jīng)到達(dá)目的地,,但是還沒有發(fā)貨??赡苁鞘肇浀刂泛蛯?shí)際收貨地址不符,,聯(lián)系不上收貨人。這時(shí)候我們可以按照物流更新的電話方式直接打電話給配送員詢問原因,,讓他們送到目的地。
物流異常對店鋪有什么影響,?
1.如果在官網(wǎng)可以查到正常的物流更新信息,但是仍然收到買家的物流投訴,,這種情況一般對淘寶店鋪沒有影響,。但如果投訴多,,會影響淘寶店鋪的信譽(yù)和店鋪服務(wù)指標(biāo)的評價(jià),從而間接影響淘寶店鋪的權(quán)重,。
2.如果淘寶商家遇到很多物流異常的情況,很容易引起淘寶平臺的注意,。一旦淘寶小二查詢發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貨情況或者物流異常情況真的存在,,不僅會處罰淘寶店鋪,嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)閉淘寶店鋪,。
3.淘寶賣家可以打開牛倩中心,,然后點(diǎn)擊消息中心,,點(diǎn)擊倉儲物流,。如果提示有預(yù)警客服跟進(jìn)加班包提醒,說明訂單物流信息異常,。當(dāng)任務(wù)中心顯示物流異常時(shí),,商家要多加注意或聯(lián)系快遞公司核實(shí),以免丟失零件,。
買家進(jìn)入軟件頁面后,,點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng),在我的頁面中點(diǎn)擊要接收的選項(xiàng),。