1.[有效條件]

申請退款并享受閃電退貨的買家必須同時滿足以下條件:

目前商品本身支持“七天無理由退貨”服務(wù),；

申請七天無理由退貨的主觀原因，包括但不限于:不喜歡/不想要/不喜歡/不想要/不適合嘗試,；

貨物簽收后7天內(nèi)發(fā)起退款；

買方信用等級良好,；

普通會員商品退款金額≤1000元；88VIP會員商品退款金額≤5000元,。

2.[商戶須知]

商家需要在后臺設(shè)置正確的回郵地址，系統(tǒng)會自動讀取商家設(shè)置的回郵地址,。如因商家地址設(shè)置錯誤導(dǎo)致買家無法完成退貨或退貨至錯誤地址,，相關(guān)商品風(fēng)險和損失由商家承擔(dān),。

如果商家對買家退回的商品有任何異議(如影響二次銷售)而拒絕簽收,，或者簽收后對退回的商品有任何異議，商家應(yīng)提供相關(guān)證明文件(如物流公司蓋章的證明、開箱視頻等)以確認(rèn)商品退回時的狀態(tài),。

商家可在牛倩后臺退款列表中查看店鋪對應(yīng)的“閃電退貨”訂單,，及時關(guān)注退貨狀態(tài)，完成退款處理,。

3.[買家須知]

根據(jù)天貓判斷,，滿足上述第三條【生效條件】后，買家可享受“閃電退貨”,，并立即提供退貨地址,。因?yàn)橘I家申請7天退貨，沒有理由,，所以買家需要保證:

實(shí)際退貨必須符合《七天無理由退貨規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定,；

閃電回郵只提供回郵地址服務(wù)。如果退貨商品不符合退貨條件,，商家仍有權(quán)拒絕您后續(xù)的退款申請,。如果退款過程中買賣雙方發(fā)生糾紛，天貓將根據(jù)淘寶糾紛處理規(guī)則判斷責(zé)任,。

如果買家故意利用該服務(wù)獲利,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，天貓有權(quán)取消享受該服務(wù)的資格,，并影響其賬戶的信用等級,。