混淆消費(fèi)者/發(fā)布混淆信息是指您發(fā)布的商品中存在容易引起普通消費(fèi)者對商品或服務(wù)來源產(chǎn)生誤解的信息,。

主要包括:

【品牌混淆】，比如女鞋類目下,，品牌詞:Daphne Mizun讓消費(fèi)者誤以為品牌是達(dá)芙妮,；

【品牌變體或衍生品】，如:①女鞋類目下達(dá)芙妮改為‘達(dá)芙妮’,，流行男鞋類目下金利來/金利來改為‘金利歐’,；(2)發(fā)布自有品牌商品，但有知名品牌相關(guān)詞(型號,、貨號,、簡稱等。)寫在標(biāo)題里,，造成消費(fèi)者誤解,。

如何整改？

在自然年內(nèi),，只有商品在混合信息發(fā)布的第一天會(huì)被刪除,，不扣分。請接到通知后盡快對全店商品進(jìn)行檢查,，并停止整改,。

第一天后仍無整改或再次違規(guī)的,，視情節(jié)輕重停止相應(yīng)扣分。

除上述制裁外,，淘寶還將視情節(jié)輕重采取限制發(fā)布商品,、限制網(wǎng)站登錄、延長交易賬號期限,、監(jiān)督店鋪等控制措施,。

所以想打擦邊球，利用品牌優(yōu)勢停止店鋪推廣的賣家要特別注意,。

混合信息行為:發(fā)布混合信息是指會(huì)員發(fā)布容易對消費(fèi)者形成混合信息的行為,。

淘寶通過人工或系統(tǒng)調(diào)查抓取目標(biāo)品牌和商品，從品牌LOGO圖片,、商品圖片、流量行為,、評價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對異常品牌和商品數(shù)據(jù)進(jìn)行停查和判斷,，根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反應(yīng)或大眾評價(jià)對特定品牌或商品能否構(gòu)成混合消費(fèi)者的判斷結(jié)論，確認(rèn)該品牌或商品能否構(gòu)成混合消費(fèi)者,。

比如:(1)品牌信息混雜,；(2)使用品牌變體或衍生詞描述商品,，包括但不限于錯(cuò)別字、拼音,、特殊符號等,。，給消費(fèi)者帶來了退款,、舉報(bào)等不好的結(jié)果,。