1.淘寶降價(jià)不一定補(bǔ)差價(jià),。淘寶剛逛完,,降價(jià)了。你可以申請(qǐng)退還差額,。
2.交易未完成時(shí),,如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)與賣(mài)家活動(dòng)時(shí)間相隔較遠(yuǎn),客戶(hù)要求按照活動(dòng)價(jià)格退還差價(jià),,淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣(mài)家違規(guī),,賣(mài)家可以拒絕退還差價(jià)。但實(shí)際上,,客戶(hù)可以通過(guò)無(wú)理由退貨服務(wù)的退款來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,,原價(jià)退貨(最多支付運(yùn)費(fèi)),然后再以活動(dòng)價(jià)重新購(gòu)買(mǎi),。
如果交易完成,,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶(hù)要求按活動(dòng)價(jià)退還差價(jià),,賣(mài)家可以拒絕,。
3.淘寶有價(jià)格保護(hù)政策。如果在淘寶上購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)立即降價(jià),,可以根據(jù)平臺(tái)的價(jià)格保護(hù)規(guī)定,,要求賣(mài)家退還差價(jià)。
先聯(lián)系賣(mài)家客服,,說(shuō)明情況,,讓賣(mài)家退差價(jià);如果發(fā)現(xiàn)不退款,可以找淘寶小二介入調(diào)查,。
其次,,可以直接在訂單界面申請(qǐng)退款,表示會(huì)退還差價(jià),,及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)處理,。
保價(jià)多少天?
15天,。
15天價(jià)保是指淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi),,商家的一件商品降價(jià)(不含淘寶運(yùn)費(fèi)、紅包,、稅費(fèi)),。根據(jù)價(jià)保的規(guī)定,購(gòu)買(mǎi)該商品的消費(fèi)者可以向賣(mài)家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià),,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并補(bǔ)差價(jià),。
如果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品有價(jià)格保護(hù)標(biāo)簽,不管是15天還是30天,,只要在此期間有降價(jià),,都可以申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。申請(qǐng)賠償?shù)牧鞒倘缦?打開(kāi)淘寶APP,,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,,找到價(jià)格保護(hù)期內(nèi)降價(jià)的商品;
在“變更單詳細(xì)信息”頁(yè)面上,,如果您尚未確認(rèn)收貨,,可以單擊退款或退款。如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,,需要點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù),。
然后根據(jù)頁(yè)面提示選擇保底價(jià)格,申請(qǐng)補(bǔ)課,。淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判斷是否符合補(bǔ)拍條件,;如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品符合補(bǔ)差價(jià)的條件,差價(jià)將直接退保到買(mǎi)家的支付寶賬戶(hù),。注意:并非所有參與活動(dòng)的產(chǎn)品都有價(jià)格保護(hù)服務(wù),。