1.工具能給企業(yè)帶來(lái)什么好處,？

自動(dòng)化的工具處理可以提高商家的售后績(jī)效,，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，減少基礎(chǔ)工作的人力投入,，節(jié)省客服的人力成本,。

如果商家未按照服務(wù)條款的規(guī)則實(shí)施壞果賠償服務(wù)，淘特有權(quán)支持并執(zhí)行消費(fèi)者的退款申請(qǐng)(從商家的店鋪押金和/或付款余額中扣除相應(yīng)金額,，并根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)則停止支付違約金(支付每一子訂單付款金額的一半,，最低5元，最高30元),。

淘特有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者行為,、店鋪經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量、商戶(hù)履約狀況,、行業(yè),、商品分類(lèi)等為消費(fèi)者提供極速退款服務(wù)，該服務(wù)單筆退款最高金額為500元,。如果商家對(duì)退款結(jié)果有異議,，可以在退款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)起投訴。

投訴渠道:商家后臺(tái)-萬(wàn)象-我要咨詢(xún),。4)如淘特認(rèn)定商家違反或未按時(shí)履行《服務(wù)條款》約定的壞果賠償服務(wù)承諾,，嚴(yán)重不履行的淘特有權(quán)依據(jù)淘特市場(chǎng)管理規(guī)范對(duì)商家采取違法措施。

二,、配置指導(dǎo)

1,、入口路徑

第一步:淘特商戶(hù)工作臺(tái)-退款管理；

第二步:淘特商戶(hù)工作臺(tái)-退款管理,。

2.政策設(shè)定

第一步:點(diǎn)擊開(kāi)始管理,。

第二步:根據(jù)要求設(shè)置政策內(nèi)容(重要，請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看?。,。l)一定要注意下班時(shí)間和有效時(shí)間的區(qū)別,！

第三步:確認(rèn)是否有效

設(shè)置完成后,，如果想驗(yàn)證一個(gè)訂單是自動(dòng)退款還是手動(dòng)退款，可以對(duì)訂單進(jìn)行測(cè)試,！